User Guide

5. Cabut produk dari komputer Anda kemudian hidupkan kembali komputer Anda.
Catatan Penting agar Anda mencabut produk sebelum menghidupkan
ulang komputer Anda. Jangan menghubungkan produk ke komputer Anda
hingga Anda telah memasang ulang perangkat lunak.
6. Masukkan CD-ROM HP Photosmart ke drive CD-ROM komputer Anda, kemudian
mulailah program Pemasangan.
Catatan Jika program Setup tidak muncul, cari berkas setup.exe dalam drive
CD-ROM dan klik dua kali.
7. Ikuti petunjuk pada layar dan petunjuk yang diberikan pada Panduan Mulai Di
Sini yang menyertai produk.
8. Jika Anda masih mengalami masalah pemindaian, hapus aplikasi tambahan
berikut ini dari daftar Tambah/Hapus Program, jika ada.
Perhatian Jika komputer diproduksi oleh HP atau Compaq, jangan hapus
aplikasi apa pun selain yang dicantumkan di bawah ini.
• HP Imaging device functions
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo and imaging gallery
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (dengan nama produk dan nomor versi
perangkat lunak)
• HP Software update
• HP Share ke web
•Pusat Solusi HP
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Penyebab: Mungkin ada masalah saat Anda pertama kali memasang perangkat
lunak HP Photosmart.
Eror terjadi saat berkomunikasi dengan produk
Coba solusi berikut ini untuk menyelesaikan masalah. Solusi dicantumkan secara
berurutan, dengan solusi berpeluang terbesar terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak
menyelesaikan masalah, teruskan coba solusi yang tersisa sampai masalah
terselesaikan.
•
Solusi 1: Atur ulang produk
•
Solusi 2: Periksa kabel listrik dan kabel USB
•
Solusi 3: Hidupkan ulang komputer
•
Solusi 4: Hapus instalasi dan instal ulang produk
•
Solusi 5: Hapus instalasi dan instal ulang perangkat lunak HP Photosmart
•
Solusi 6: Hubungi dukungan HP untuk mendapatkan layanan
Bab 12
178 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah