User Guide

menyelesaikan masalah, teruskan coba solusi yang tersisa sampai masalah
terselesaikan.
•
Solusi 1: Pastikan Anda menggunakan kartrij cetak yang benar
•
Solusi 2: Hubungi dukungan pelanggan HP
Solusi 1: Pastikan Anda menggunakan kartrij cetak yang benar
Solusi: Periksa untuk memastikan bahwa Anda menggunakan kartrij cetak yang
benar untuk produk Anda. Untuk daftar kartrij cetak yang kompatibel, baca
dokumentasi tercetak yang menyertai produk.
Jika Anda menggunakan kartrij cetak yang tidak kompatibel dengan produk, ganti
kartrij cetak yang ditunjukkan dengan kartrij cetak yang kompatibel.
Jika tampaknya Anda menggunakan kartrij cetak yang tepat, lanjutkan ke solusi
berikutnya.
Untuk informasi lebih lanjut, baca:
•“
Belanja persediaan tinta” pada halaman 83
•“
Mengganti kartrij cetak” pada halaman 71
Penyebab: Kartrij cetak yang ditunjukkan tidak kompatibel dengan produk.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, coba solusi berikutnya.
Solusi 2: Hubungi dukungan pelanggan HP
Solusi: Untuk menemukan informasi tentang garansi dan dukungan, kunjungi situs
web HP di
www.hp.com/support. Jika diminta, pilih negara/wilayah Anda, lalu klik
Contact HP (Kontak HP) untuk informasi tentang cara menghubungi layanan
dukungan teknis.
Penyebab: Katrij cetak tersebut bukan untuk digunakan pada produk ini.
Kartrij cetak berada di slot yang salah
Solusi: Pastikan kartrij cetak terpasang pada slot yang tepat. Jika ya, keluarkan
dan masukkan kembali print cartridge dan periksa apakah sepenuhnya masuk dan
terkunci di tempatnya.
Bab 12
206 Mengatasi masalah
Mengatasi masalah