User guide

4. Pulizia delle cartucce di stampa:
• Provare ad eseguire la pulizia delle cartucce di stampa dal software
HP Photosmart. Per maggiori informazioni, vedere "
Pulizia delle cartucce di
stampa" a pagina 77.
Avvertimento L'esecuzione di tale procedura, se non necessaria, può
sprecare l'inchiostro e consumare le cartucce.
• Se la pulizia delle cartucce dal software è stata inutile, provare a pulire i contatti
delle cartucce di stampa. Per maggiori informazioni, vedere "
Pulizia dei contatti
delle cartucce di stampa" a pagina 78.
5. Se nessuna delle precedenti procedure ha risolto il problema, sostituire le cartucce
di stampa.
Per maggiori informazioni, vedere "
Sostituzione delle cartucce di stampa"
a pagina 72.
Risoluzione dei messaggi di errore relativi alle cartucce di stampa
Dopo aver installato una cartuccia di stampa, una o entrambe le spie di stato delle
cartucce iniziano a lampeggiare. La stampante non stampa. È possibile che uno dei
seguenti messaggi venga visualizzato sullo schermo del computer:
Problemi della cartuccia di stampa
Cartuccia di stampa non corretta
Cartuccia di stampa non inserita correttamente
Cartuccia di stampa mancante
Seguire le istruzioni qui riportate, nell'ordine in cui sono indicate. Se la spia di accensione
smette di lampeggiare, il problema è risolto.
Nota Nella seguente procedura, la cartuccia che ha causato il problema viene
individuata dalla spia che lampeggia. La spia di sinistra lampeggia se la relativa
cartuccia in tricromia ha causato il problema; la spia di destra lampeggia se la relativa
cartuccia del nero ha causato il problema; se lampeggiano entrambe, le due cartucce
hanno causato il problema.
• Soluzione 1: Estrazione e reinserimento delle cartucce di stampa
•
Soluzione 2: Pulire i contatti della cartuccia di stampa
•
Soluzione 3: Stampare in modalità Backup dell'inchiostro
Soluzione 1: Estrazione e reinserimento delle cartucce di stampa
Soluzione: È possibile che la cartuccia non aderisca bene ai contatti elettrici della
stampante. La rimozione e la reinstallazione della cartuccia potrebbero essere
sufficienti a risolvere tale problema.
Nota HP non può garantire la qualità delle cartucce rigenerate o ricaricate.
Capitolo 12
100 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi