User guide

Colori errati, imprecisi o sbavati
Se si verifica un problema con la qualità della stampa, provare le soluzioni contenute in
questa sezione.
• I colori appaiono diversi da quelli desiderati.
Ad esempio, i colori della figura o della foto risultano diversi da quelli visualizzati
oppure sulla stampa il colore magenta è stato sostituito da ciano.
• I colori sulla pagina si mischiano o appaiono sbavati. I bordi potrebbero apparire
sbavati invece che delineati e definiti.
Se i colori appaiono non appropriati, imprecisi o sbavati, provare una delle seguenti
soluzioni.
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Soluzione 1: HP consiglia l'uso di cartucce di stampa HP originali
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Soluzione 2: Verificare la carta caricata nel vassoio di alimentazione
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Soluzione 3: Controllare il tipo di carta
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Soluzione 4: Verificare che il prodotto sia in modalità Backup dell'inchiostro
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Soluzione 5: Controllare le impostazioni di stampa
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Soluzione 6: Pulire le cartucce di stampa
Soluzione 1: HP consiglia l'uso di cartucce di stampa HP originali
Soluzione: Verificare che le cartucce siano cartucce di stampa HP originali.
HP consiglia l'uso di cartucce di stampa HP originali. Le cartucce originali HP sono
progettate e testate su stampanti HP per consentire di produrre ogni volta risultati
eccezionali.
Nota HP non garantisce la qualità o l'affidabilità dei materiali di consumo non
HP. Gli interventi di assistenza o riparazione della stampante resi necessari a
seguito dell'uso di materiali non HP non sono coperti dalla garanzia.
Se si ritiene di aver acquistato una cartuccia originale HP, visitare il sito Web:
www.hp.com/go/anticounterfeit
Causa: È stato utilizzato inchiostro non HP.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Verificare la carta caricata nel vassoio di alimentazione
Soluzione: Accertarsi che la carta sia caricata correttamente e che non sia
arricciata o troppo spessa.
• Caricare la carta con il lato su cui si desidera stampare rivolto verso il basso. Ad
esempio, quando si carica carta fotografica lucida, posizionarla con il lato lucido
rivolto verso il basso.
• Se durante la stampa la carta è troppo vicina alla cartuccia, potrebbe verificarsi
sbavature di inchiostro. Ciò può accadere se la carta è sollevata, arricciata o se
è molto spessa, ad esempio una busta da lettera. Accertarsi che la carta sia ben
adagiata sul vassoio di alimentazione e che non sia piegata.
Capitolo 12
104 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi