User guide

Soluzione 1: Riavviare il prodotto e il computer
Soluzione: Spegnere il prodotto e il computer per 60 secondi, quindi riaccenderli
e riprovare a stampare.
Causa: La memoria del prodotto era piena.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Provare a stampare un altro documento
Soluzione: Provare a stampare un altro documento dalla stessa applicazione
software. Se non si verificano problemi, provare a stampare una versione precedente
del documento che non sia danneggiata.
Causa: Il documento era danneggiato.
Non si riesce a eseguire la stampa
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Verificare che il prodotto sia acceso
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Soluzione 2: Attendere che il prodotto termini le altre attività
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Soluzione 3: Selezionare la stampante corretta
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Soluzione 4: Controllare i collegamenti dei cavi al prodotto
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Soluzione 5: Caricare la carta nel vassoio di alimentazione
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Soluzione 6: Verificare che la carta non sia inceppata
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Soluzione 7: Verificare che il carrello della cartuccia non sia bloccato
Soluzione 1: Verificare che il prodotto sia acceso
Soluzione: Guardare il pulsante Accesa ubicato sul prodotto. Se non è illuminato,
il prodotto è spento. Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente
al prodotto e alla presa. Premere il pulsante Accesa per accendere il prodotto.
Causa: Il prodotto era spento.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Attendere che il prodotto termini le altre attività
Soluzione: Se sul prodotto è in esecuzione un'altra attività come la copia o la
scansione, la stampa verrà rimandata fino al completamento dell'attività corrente.
Alcuni documenti richiedono più tempo per la stampa. Se dopo alcuni minuti dall'invio
di una stampa al prodotto non è stato ancora stampato alcun documento, controllare
il display del prodotto per verificare la presenza di eventuali messaggi.
Causa: Il prodotto era occupato con un'altra operazione.
Capitolo 12
126 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi