User guide

5. Selezionare la voce alternativa del prodotto e ripetere i passi da 2 a 4.
6. Provare a eseguire la scansione nuovamente.
Causa: Ci potrebbero essere due istanze del prodotto connesse a Centro
soluzioni HP.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 5: Controllare l'alimentatore
Soluzione: Controllare l'alimentatore.
Per controllare l'alimentazione
1. Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al prodotto e
all'adattatore. Inserire il cavo in una presa di corrente, un dispositivo di protezione
da sovratensioni o una presa multipla.
1 Connessione di alimentazione
2 Cavo di alimentazione e adattatatore
3 Presa di corrente
2. Accertarsi che il prodotto sia acceso.
3. Se il prodotto non riceve corrente elettrica, collegarlo a un'altra presa.
4. Spegnere l'unità e ripristinarla scollegando il cavo di alimentazione.
5. Attendere 5 secondi e ricollegare il cavo di alimentazione.
6. Accendere l'unità.
7. Provare a eseguire la scansione nuovamente.
Causa: Il prodotto non è stato collegato correttamente ad una presa di corrente o
è necessario effettuarne il ripristino.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Capitolo 12
154 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi