User guide

Causa: Il prodotto non è collegato correttamente al computer.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 7: Eseguire la scansione con WIA (Windows Image Architecture)
Soluzione: Provare ad eseguire la scansione con WIA (Windows Image
Architecture) invece di Centro soluzioni HP.
Nota Se si utilizza il prodotto con un computer Windows 2000, alcune funzioni
potrebbero non essere disponibili. Per maggiori informazioni, vedere "
Nota per
gli utenti di Windows 2000" a pagina 226.
Per eseguire una scansione utilizzando WIA
1. Accertarsi che il prodotto sia acceso.
2. Verificare che il cavo USB sia inserito saldamente nella porta USB sul retro del
prodotto.
Se il cavo è collegato correttamente, è possibile vedere l'icona USB.
3. Verificare che l'altra estremità del cavo USB sia inserita in una porta USB sul
computer.
4. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, quindi su
Programmi o Tutti i programmi e poi su Accessori.
5. Fare clic su Imaging.
6. Dall'applicazione di imaging, fare clic su File e su Seleziona periferica.
7. Selezionare il prodotto nell'elenco origine TWAIN.
8. Fare clic su File, quindi su Nuova scansione.
Il programma di imaging di Windows esegue la scansione utilizzando il software
TWAIN invece di Centro soluzioni HP.
Causa: Se è possibile eseguire la scansione utilizzando WIA, significa che il
problema potrebbe derivare da Centro soluzioni HP. È possibile continuare ad
utilizzare WIA per eseguire la scansione oppure tentare la soluzione seguente.
Capitolo 12
156 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi