User guide

Se non è possibile eseguire la scansione utilizzando WIA, provare la soluzione
seguente.
Soluzione 8: Disattivare il servizio Lexbces
Soluzione: Verificare se il servizio Lexbces è stato avviato e, nel caso, disattivarlo.
Se una periferica Lexmark o Dell All-in-One è collegata con un cavo USB al computer
dove è installato il prodotto, il software HP potrebbe non eseguire la scansione perché
il servizio Lexbces è in esecuzione.
Nota Tale soluzione si applica solo in caso di Lexmark o Dell All-in-One. In altri
casi, "
tentare la soluzione successiva" a pagina 159.
Per la verifica e la disattivazione del servizio
1. Eseguire il login a Windows come amministratore.
2. Premere Ctrl + Alt + Canc per aprire la finestra di Task Manager.
3. Fare clic sulla scheda Processi.
4. Se il servizio Lexbceserver è riportato nell'elenco Nome immagine, disattivarlo.
Per disabilitare il servizio
a. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, fare clic con il
pulsante destro del mouse su Risorse del computer, quindi fare clic su
Gestisci.
Viene visualizzata la finestra Gestione computer.
b. Fare doppio clic su Servizi e applicazioni, quindi fare doppio clic su
Servizi.
c. Nel riquadro a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse su
Lexbceserver, quindi fare clic su Proprietà.
d. Sulla scheda Generale, nell'area Stato servizio, fare clic su Interrompi.
e. Nel menu a discesa tipo di avvio, selezionare Disabilitato, quindi fare clic
su OK.
f. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo.
Errori 157
Risoluzione dei problemi