User guide

10. Stampare un rapporto di auto-test per verificare le funzioni standalone di base
del prodotto.
Per maggiori informazioni sulla stampa di un rapporto di auto-test, vedere la
procedura riportata di seguito.
11. Provare a eseguire la scansione.
Se la scansione viene eseguita correttamente, il problema potrebbe essere
causato da altri dispositivi USB connessi al computer.
12. Se la scansione viene eseguita correttamente, connettere un dispositivo USB alla
volta al computer.
13. Verificare le funzioni dell'esecuzione della scansione dopo ciascun collegamento,
fino ad individuare il dispositivo che causa il problema.
14. Se l'unità non riesce ad eseguire la scansione oppure se l'unità non riesce a
stabilire una connessione con il computer e con qualsiasi dispositivo USB
collegato, collegare un hub USB alimentato tra l'unità e il computer.
Ciò può essere utile per stabilire o mantenere la comunicazione tra il computer e
il prodotto. Per maggiori informazioni sugli hub USB, consultare la sezione
seguente.
Per stampare un rapporto di auto-test
1. Caricare carta normale bianca nuova in formato Letter o A4 nel vassoio di
alimentazione.
2. Tenere premuto il pulsante Annulla, quindi premere il pulsante Avvio copia
Colore.
Il prodotto stampa un rapporto di auto-test, nel quale viene indicata l'origine degli
eventuali problemi di stampa. Di seguito viene riportato un esempio dell'area del
rapporto relativa al test dei livelli di inchiostro.
3. Assicurarsi che i motivi di prova mostrino una griglia completa e che le righe di
colore non presentino interruzioni.
• Se in un motivo sono presenti più righe irregolari, è possibile che si sia
verificato un problema con gli ugelli. Potrebbe essere necessario pulire le
cartucce di stampa.
• Se la striscia nera non è presente, è sbiadita oppure presenta striature,
potrebbe essersi verificato un problema con la cartuccia di stampa a
inchiostro nero nell'alloggiamento destro.
• Se una delle restanti righe di colore è sbiadita, striata o irregolare, è possibile
che si sia verificato un problema con la cartuccia in tricromia
nell'alloggiamento a sinistra.
Capitolo 12
162 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi