User guide

Ulteriori informazioni sull'utilizzo di un hub USB
• Verificare che l'hub USB sia alimentato e che l'adattatore di alimentazione sia
collegato.
Alcuni hub alimentati non includono l'adattatore di alimentazione come elemento
standard.
• L'hub deve essere collegato a una presa.
• Alcuni hub potrebbero non riuscire a gestire più di quattro periferiche USB a piena
potenza. È possibile collegare al sistema fino ad un massimo di cinque hub.
• Se si verificano problemi di collegamento tra il prodotto e un hub o sull'hub sono
presenti più di quattro periferiche, collegare il prodotto all'hub direttamente
collegato al computer, a meno che non vi siano problemi noti.
Causa: Si è verificato un problema di compatibilità con i chipset USB installati sul
computer.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 12: Disinstallare il software e ripristinare l'unità
Soluzione: Disinstallare completamente il software, quindi reinstallarlo.
Per disinstallare il software e ripristinare l'unità
1. Scollegare l'unità e ripristinarla.
Per scollegare l'unità e ripristinarla
a. Accertarsi che il prodotto sia acceso.
b. Premere il pulsante Accesa per spegnere il prodotto.
c. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro del prodotto.
d. Ricollegare il cavo di alimentazione al retro del prodotto.
e. Premere Accesa per accendere il prodotto.
2. Disinstallare completamente il software.
Nota È importante attenersi scrupolosamente alla procedura di
disinstallazione per essere certi di aver rimosso completamente il software
dal computer prima di reinstallarlo.
Per disinstallare il software completamente
a. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, Impostazioni,
Pannello di controllo (o direttamente su Pannello di controllo).
b. Fare doppio clic su Installazione applicazioni (o fare clic su Disinstalla un
programma).
c. Rimuovere tutte le voci relative al software di scansione HP.
Avvertimento Se il computer è stato fabbricato da HP o Compaq, non
eliminare altre applicazioni oltre a quelle elencate di seguito.
• Funzioni HP Imaging
• Visualizzatore documenti HP
Errori 163
Risoluzione dei problemi