User guide

Causa: Era necessario disinstallare completamente il software e reinstallarlo.
Impossibile stampare
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
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Soluzione 1: Stampare un rapporto di test
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Soluzione 2: Eliminare la coda di stampa
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Soluzione 3: Scollegare e ricollegare il cavo USB
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Soluzione 4: Verificare la configurazione del driver
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Soluzione 5: Verificare se la stampante è in pausa oppure non in linea
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Soluzione 6: Eliminare manualmente la coda di stampa
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Soluzione 7: Riavviare lo spooler di stampa
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Soluzione 8: Verificare l’applicazione software
Soluzione 1: Stampare un rapporto di test
Soluzione: Stampare un rapporto di auto-test per verificare che il prodotto possa
stampare e comunichi con il computer.
Per stampare un rapporto di auto-test
1. Caricare carta normale bianca nuova in formato Letter o A4 nel vassoio di
alimentazione.
2. Tenere premuto il pulsante Annulla, quindi premere il pulsante Avvio copia
Colore.
Il prodotto stampa un rapporto di auto-test, nel quale viene indicata l'origine degli
eventuali problemi di stampa. Di seguito viene riportato un esempio dell'area del
rapporto relativa al test dei livelli di inchiostro.
Capitolo 12
166 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi