User guide

3. Assicurarsi che i motivi di prova mostrino una griglia completa e che le righe di
colore non presentino interruzioni.
• Se in un motivo sono presenti più righe irregolari, è possibile che si sia
verificato un problema con gli ugelli. Potrebbe essere necessario pulire le
cartucce di stampa.
• Se la striscia nera non è presente, è sbiadita oppure presenta striature,
potrebbe essersi verificato un problema con la cartuccia di stampa a
inchiostro nero nell'alloggiamento destro.
• Se una delle restanti righe di colore è sbiadita, striata o irregolare, è possibile
che si sia verificato un problema con la cartuccia in tricromia
nell'alloggiamento a sinistra.
Se non è possibile stampare il rapporto di auto-test, accertarsi che il prodotto sia stato
configurato correttamente. Vedere le istruzioni preliminari fornite insieme al prodotto
per ulteriori informazioni riguardo l'installazione.
Causa: Il prodotto non è stato installato correttamente.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Eliminare la coda di stampa
Soluzione: Riavviare il computer per cancellare la coda di stampa.
Per cancellare la coda di stampa
1. Riavviare il computer.
2. Una volta riavviato il computer, controllare la coda di stampa.
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni
riportate di seguito:
• In Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti.
• In Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e
fax.
• In Windows 2000: Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni di
Windows, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
Se non sono presenti processi di stampa in attesa, il problema dovrebbe
essere stato risolto.
3. Provare a stampare di nuovo.
Causa: Era necessario riavviare il computer per cancellare la coda di stampa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Errori 167
Risoluzione dei problemi