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Soluzione 4: Verificare la configurazione del driver
Soluzione: Verificare che il prodotto sia impostato come stampante predefinita e
che stia utilizzando il driver stampante corretto.
Per verificare che il prodotto sia impostato come stampante predefinita
1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate
di seguito:
• In Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti.
• In Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start,
fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e fax.
• In Windows 2000: Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni di Windows,
selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
2. Accertarsi che il prodotto corretto sia impostato come stampante predefinita.
Accanto alla stampante predefinita è presente un segno di spunta all'interno di
un cerchio nero.
3. Se il prodotto impostato come stampante predefinita è errato, fare clic con il
pulsante destro del mouse sul prodotto corretto e selezionare Imposta come
predefinita.
Per verificare il driver di stampa
1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate
di seguito:
• In Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti.
• In Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start,
fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e fax.
• In Windows 2000: Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni di Windows,
selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona accanto al prodotto, quindi
selezionare Proprietà.
3. Fare clic sulla scheda Porte per verificare che il prodotto utilizzi la porta corretta.
La porta utilizzata dal prodotto è evidenziata e accanto è presente un segno di
spunta. Il prodotto deve essere impostato per utilizzare una porta DOT4 o
USB00X, in cui X rappresenta un numero.
4. Se il prodotto utilizza la porta errata, fare clic sulla porta corretta per selezionarla.
La porta che il prodotto utilizza è evidenziata e accanto è presente un segno di
spunta.
5. Fare clic sulla scheda Avanzate.
6. Controllare il driver presente nell'elenco del menu a discesa Driver per verificare
che il prodotto utilizzi il driver corretto.
Il nome del prodotto deve comparire nell'elenco come driver.
7. Se è stato selezionato il driver sbagliato, selezionare il driver corretto dal menu
a discesa Driver.
8.
Fare clic su OK per salvare le modifiche apportate.
Errori 169
Risoluzione dei problemi