User guide

Causa: Se sul computer erano configurati più prodotti, il prodotto utilizzato non era
stato impostato come stampante predefinita oppure potrebbe essere stato
configurato un driver non corretto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 5: Verificare se la stampante è in pausa oppure non in linea
Soluzione: Accertarsi che il prodotto non sia in pausa oppure non in linea.
Controllare se la stampante è in pausa oppure non in linea
1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate
di seguito:
• In Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti.
• In Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start,
fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e fax.
• In Windows 2000: Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni di Windows,
selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti
2. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
3. Sul menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a
Interrompi stampa o Utilizza stampante non in linea.
Sul menu Stampante, verificare che non ci siano segni di spunta accanto a
Interrompi stampa o Utilizza stampante non in linea. Qualora il segno di
spunta si trovi su ciascuna opzione, fare clic suIl'opzione del menu per eliminarlo.
Se nel menu compare l'opzione Utilizza stampante in linea, selezionare tale
opzione in modo che accanto appaia un segno di spunta.
4. Qualora siano state apportate delle modifiche, provare a stampare di nuovo.
Causa: Il prodotto era in pausa o non in linea.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 6: Eliminare manualmente la coda di stampa
Soluzione: Cancellare manualmente la coda di stampa.
Per cancellare manualmente la coda di stampa
1. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate
di seguito:
• In Windows Vista: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su
Start, fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti.
• In Windows XP: Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start,
fare clic su Pannello di controllo, quindi fare clic su Stampanti e fax.
• In Windows 2000: Fare clic su Start sulla barra delle applicazioni di Windows,
selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Stampanti.
2. Fare doppio clic sull'icona della stampante per aprire la coda di stampa.
Capitolo 12
170 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi