User guide

3. Sul menu Stampante, fare clic su Elimina tutti i documenti oppure Ripulisci i
documenti di stampa, quindi fare clic su Sì per confermare.
4. Se nella coda sono ancora presenti documenti, riavviare il computer e provare a
stampare dopo il riavvio.
5. Verificare ancora la coda di stampa per accertarsi che sia stata cancellata, quindi
provare a stampare di nuovo.
Se la coda di stampa non è stata cancellata o se è stata cancellata, ma non è
ancora possibile avviare nuovi processi di stampa, passare alla soluzione
successiva.
Causa: Era necessario cancellare manualmente la coda di stampa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 7: Riavviare lo spooler di stampa
Soluzione: Riavviare lo spooler di stampa.
Arrestare e riavviare lo spooler di stampa
1. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, quindi su Pannello
di controllo.
2. Fare doppio clic su Strumenti amministrativi, quindi su Servizi.
3. Scorrere l'elenco e fare clic su Spooler di stampa, quindi fare clic su Arresta per
arrestare il servizio.
4. Fare clic su Start, per riavviare il servizio, quindi fare clic su OK.
5. Riavviare il computer e provare a stampare di nuovo dopo il riavvio.
Causa: Era necessario riavviare lo spooler di stampa.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 8: Verificare l’applicazione software
Soluzione: Verificare se il problema è l'applicazione.
Per verificare l'applicazione software
1. Chiudere l'applicazione software e riaprirla.
2. Provare nuovamente a stampare dall'applicazione software.
Nota La stampante potrebbe non supportare la stampa da un'applicazione
DOS. Determinare se il software è un programma Windows o DOS,
controllando i requisiti del sistema del programma.
Errori 171
Risoluzione dei problemi