User guide

• HP Share-to-Web
• Centro soluzioni HP
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Causa: Il problema potrebbe essere sorto quando inizialmente è stato installato il
software HP Photosmart.
Il prodotto non è stato trovato
Per risolvere il problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato
e riporta prima quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima
soluzione non risolve il problema, continuare a provare con le successive.
•
Soluzione 1: Ripristinare l'unità
•
Soluzione 2: Controllare il cavo di alimentazione e il cavo USB
•
Soluzione 3: Riavviare il computer
•
Soluzione 4: Disinstallare e reinstallare il prodotto
•
Soluzione 5: Disinstallare e reinstallare il software HP Photosmart
Soluzione 1: Ripristinare l'unità
Soluzione: Spegnere l'unità e ripristinarla scollegando il cavo di alimentazione.
Attendere 60 secondi, quindi ricollegare il cavo di alimentazione. Accendere l'unità.
Causa: Era necessario ripristinare l'unità.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Controllare il cavo di alimentazione e il cavo USB
Soluzione: Accertarsi che il cavo di alimentazione e il cavo USB siano collegati
correttamente. Inoltre, accertarsi che il prodotto sia acceso.
Per controllare l'alimentazione
1. Accertarsi che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente al prodotto e
all'adattatore. Inserire il cavo in una presa di corrente, un dispositivo di protezione
da sovratensioni o una presa multipla.
Capitolo 12
176 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi