User guide

7. Seguire le istruzioni visualizzate e quelle riportate nelle istruzioni preliminari
fornite con il prodotto.
8. Se l'esecuzione della scansione presenta ancora dei problemi, rimuovere le
seguenti applicazioni aggiuntive dall'elenco Installazione applicazioni, se
presenti.
Avvertimento Se il computer è stato fabbricato da HP o Compaq, non
eliminare altre applicazioni oltre a quelle elencate di seguito.
• Funzioni HP Imaging
• Visualizzatore documenti HP
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• Galleria di Foto e imaging HP
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (con nome del prodotto e numero della
versione del software)
• Aggiornamento software HP
• HP Share-to-Web
• Centro soluzioni HP
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Causa: Il problema potrebbe essere sorto quando inizialmente è stato installato il
software HP Photosmart.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 6: Contattare HP per assistenza
Soluzione: Se, una volta completate tutte le operazioni illustrate nelle soluzioni
precedenti, il problema persiste, contattare HP per assistenza.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se viene richiesto, selezionare il paese o la regione di appartenenza, quindi fare clic
su Contatta HP per l'assistenza tecnica.
Causa: Potrebbe essere necessaria l'assistenza per consentire che il prodotto o il
software funzioni correttamente.
Messaggi relativi ai file
Di seguito viene riportato un elenco dei messaggi di errore relativi ai file:
•
Errore durante la lettura o la scrittura del file
•
File non trovato
•
Formato file non supportato
•
Nome file non valido
•
Tipi di file supportati dall'unità HP All-in-One
Capitolo 12
186 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi