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• Soluzione 1: Accertarsi che nella stampante ci siano le cartucce previste
•
Soluzione 2: Contattare il Servizio di Assistenza Clienti HP
Soluzione 1: Accertarsi che nella stampante ci siano le cartucce previste
Soluzione: Verificare che nella stampante ci siano le cartucce previste per il
prodotto utilizzato. Per un elenco delle cartucce di stampa compatibili, consultare la
documentazione cartacea fornita con il prodotto.
Se si stanno utilizzando cartucce di stampa non compatibili con il prodotto, sostituirle
con cartucce compatibili.
Se si stanno utilizzando le cartucce di stampa corrette, passare alla soluzione
successiva.
Per ulteriori informazioni, vedere:
•"
Acquisto delle forniture d'inchiostro" a pagina 85
•"
Sostituzione delle cartucce di stampa" a pagina 72
Causa: Le cartucce di stampa indicate non erano compatibili con il prodotto.
Se ciò non risolve il problema, provare la soluzione seguente.
Soluzione 2: Contattare il Servizio di Assistenza Clienti HP
Soluzione: Per informazioni su assistenza e garanzia, visitare il sito Web di HP
all'indirizzo
www.hp.com/support. Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare
clic su Contatta HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Le cartucce di stampa non erano adatte per essere utilizzate in questo
prodotto.
Cartucce di stampa nell'alloggiamento errato
Soluzione: Accertarsi che le cartucce siano installate negli alloggiamenti corretti.
In tal caso, rimuovere e reinstallare le cartucce di stampa e verificare che siano
inserite completamente e bloccate in posizione.
Capitolo 12
210 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi