User guide

6. Ripetere i passaggi 1 e 2 per la cartuccia di stampa in tricromia sul lato sinistro.
Nota Se le cartucce sono installate negli alloggiamenti errati e non è possibile
rimuoverle dal prodotto, contattare HP per assistenza.
Andare a:
www.hp.com/support.
Se richiesto, selezionare il paese/regione e fare clic su Contatta HP per
informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Causa: Le cartucce di stampa indicate non sono state installate nel modo corretto.
Problema relativo alla cartuccia
Il messaggio potrebbe indicare la cartuccia che causa il problema. Per risolvere il
problema, provare le seguenti soluzioni. L'elenco delle soluzioni è ordinato e riporta prima
quelle che hanno maggiore probabilità di risolvere il problema. Se la prima soluzione non
risolve il problema, continuare a provare con le successive.
Se il messaggio non indica quale cartuccia causa il problema, fare quanto segue per
individuare tale cartuccia. Una volta individuata tale cartuccia, provare la prima soluzione.
Per determinare con quale cartuccia si è verificato il problema
1. Accertarsi che il prodotto sia acceso.
2. Aprire lo sportello della cartuccia.
Il carrello si sposta completamente a destra nel prodotto.
3. Verificare che nella stampante ci siano le cartucce previste per il prodotto utilizzato.
Per un elenco delle cartucce di stampa compatibili, consultare la documentazione
cartacea fornita con il prodotto.
4. Rimuovere la cartuccia di stampa nera dall'alloggiamento a destra.
Spingere la cartuccia verso il basso per sganciarla e successivamente spingerla
verso l'esterno per estrarla dall'alloggiamento.
Capitolo 12
212 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi