User guide

Vengono visualizzati i controlli per i requisiti minimi del sistema
Soluzione: Fare clic su Dettagli per individuare il problema specifico, quindi
correggerlo prima di installare il software.
Causa: Il sistema in uso non era conforme ai requisiti minimi per l'installazione del
software.
Una X rossa viene visualizzata sul prompt del collegamento USB
Soluzione: Verificare che il prodotto sia installato correttamente, quindi provare a
ristabilire il collegamento.
Per rieseguire il collegamento USB
1. Verificare che il cavo USB sia configurato correttamente come segue:
• Scollegare il cavo USB e collegarlo nuovamente o provare a collegarlo in
un'altra porta USB.
• Non collegare il cavo USB alla tastiera.
• Verificare che la lunghezza del cavo USB non sia superiore a 3 metri.
• Se si dispone di più periferiche USB collegate al computer, potrebbe essere
necessario scollegarle durante l'installazione.
2. Scollegare il cavo di alimentazione del prodotto, quindi collegarlo nuovamente.
3. Verificare che i cavi di alimentazione e USB siano collegati.
4. Fare clic su Riprova per rieseguire il collegamento.
5. Continuare con l'installazione e riavviare il computer quando richiesto.
Causa: In genere, viene visualizzato un segno di spunta verde per indicare che
l'interfaccia plug-and-play funziona correttamente. In caso contrario, viene
visualizzata una X rossa.
Viene visualizzato un messaggio relativo a un errore sconosciuto
Soluzione: Provare a continuare l’installazione. In caso di problemi, interrompere
e riavviare l'installazione seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo. Se si
verifica un errore, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare il software.
Capitolo 12
92 Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi