User guide

詳細は、『スタート ガイド』を参照してください。
原因: HP Photosmart ソフトウェアがコンピュータにインストールされて
いません。
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
解決方法 4:HP Photosmart ソフトウェアを起動する
解決方法: 製品用にインストールしたソフトウェアで開いて、スキャンを
再実行してみてください。
注記 ソフトウェアが動作しているか確認するには、Windows タスクバ
ーの右端のシステム トレイにある [HP Digital Imaging Monitor] アイコ
ンを右クリックします。一覧内のデバイスを選択してから、[状態を表
示] をクリックします。
原因: HP Photosmart ソフトウェアがコンピュータ上で動作していませ
ん。
この方法で問題が解決しなかった場合は、次の解決方法を試してください。
解決方法 5:コンピュータ メモリが十分あることを確認する
解決方法: 使っていないアプリケーションは全て終了してください。スク
リーン セーバーやウィルス検査プログラムなど、バックグラウンドで作動
しているアプリケーションも終了してください。ウィルス検査をオフにし
た場合は、スキャン完了後、必ずオンにし直してください。
この問題が頻繁に発生したり、他のアプリケーションの実行中にメモリの
問題が発生する場合は、コンピュータのメモリ増設を検討してください。
スキャンのトラブルシューティング
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トラブルシューティング