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解決方法 3:プリント カートリッジを交換する
解決方法: 表示されたプリント カートリッジを交換します。表示されたプ
リント カートリッジを取り外して、インクバックアップ モードで印刷する
こともできます。
注記 インクバックアップ モード時は、コンピュータからのみ印刷でき
ます。コントロール パネルから印刷ジョブを開始することはできませ
ん (メモリ カードからの写真の印刷など)。
プリント カートリッジが保証期間内にあるかどうかを、確認してくださ
い。
•
保証期間が過ぎていたら、新しいプリント カートリッジを購入してく
ださい。
•
保証期間内にある場合は、HP サポートにお問い合わせください。
www.hp.com/support にアクセスしてください。情報の入力を要求され
た場合は、国または地域を選択して、[お問い合わせ] をクリックして情
報を参照しテクニカルサポートにお問合せください。
関連トピック
78 ページの [プリント カートリッジの交換]
原因: プリント カートリッジが破損しています。
互換性のないプリント カートリッジである
問題を解決するために以下の解決方法を試してください。解決方法は、解決す
る可能性が最も高いものから順に記載されています。最初の解決方法で問題が
解決しない場合は、問題が解決するまで残りの解決方法を試し続けてくださ
い。
•
解決方法 1:正しいプリント カートリッジを使用していることを確認する
•
解決方法 2:HP カスタマ サポートに問い合わせる
解決方法 1:正しいプリント カートリッジを使用していることを確認す
る
解決方法: 使用しているプリンタに適した正しいプリント カートリッジを
使用しているかチェックしてください。互換性のあるプリント カートリッ
ジの一覧については、プリンタに付属のマニュアル (印刷物)を参照してく
ださい。
プリンタと互換性のないプリント カートリッジを使用している場合は、表
示されたプリント カートリッジを互換性のあるプリント カートリッジと交
換してください。
第 12 章
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トラブルシューティング
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