User Guide

Ja ar šo problēma netiek novērsta, izmēģiniet nākamo risinājumu.
5. risinājums: atinstalējiet un no jauna instalējiet programmatūru HP Photosmart
Risinājums: Atinstalējiet no datora visu programmatūru HP Photosmart un pēc tam
pārinstalējiet to no ierīces komplektācijā iekļautā kompaktdiska.
Lai atinstalētu un no jauna instalētu programmatūru
1. Windows uzdevumu joslā noklikšķiniet Start (Sākt), Settings (Iestatījumi),
Control Panel (VSadības panelis).
2. Divreiz noklikšķiniet Add/Remove Programs (Pievienot/noņemt programmas).
3. Noņemiet visus vienumus, kuri ir saistīti ar HP skenēšanas programmatūru.
Tiek parādīts ziņojums ar norādījumu restartēt datoru pēc dažu programmu
noņemšanas no saraksta Add/Remove Programs (Pievienot/noņemt
programmas).
4.
Izvēlieties Click here to restart later (Noklikšķiniet šeit, lai restartētu sistēmu
vēlāk).
5. Atvienojiet ierīci no datora un pēc tam restartējiet datoru.
Piezīme. Ir svarīgi pirms datora restartēšanas atvienot ierīci. Nepievienojiet
ierīci pie datora, kamēr neesat pārinstalējis programmatūru.
6. Ielieciet HP Photosmart kompaktdisku datora kompaktdisku dzinī un aktivizējiet
programmu Setup (Iestatīšana).
Piezīme. Ja netiek parādīta uzstādīšanas programma, atrodiet
kompaktdiskā failu setup.exe un veiciet uz tā dubultklikšķi.
7. Izpildiet ekrānā redzamos un ierīces komplektācijā iekļautajā rokasgrāmatā "Sākt
ar šo" sniegtos norādījumus.
8. Ja joprojām ir problēmas ar skenēšanu, noņemiet no saraksta Add/Remove
Programs (Pievienot/noņemt programmas) arī šīs lietojumprogrammas (ja tās ir
sarakstā).
Uzmanību Ja datora ražotājs ir HP vai Compaq, nenoņemiet nekādas citas
lietojumprogrammas, atskaitot tālākminētās.
• HP Imaging device functions (HP attēlveidošanas ierīces funkcijas)
• HP Document Viewer (HP dokumentu skatītājs)
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo un imaging gallery (HP foto un attēlveidošanas galerija)
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (ar produkta nosaukumu un
programmatūras versijas numuru)
• HP Software update (HP programmatūras atjauninājums)
• HP Share to web (HP publiskošana tīmeklī)
• HP Solution (HP Kompetences centrs)
12. nodaļa
176 Problēmu novēršana
Problēmu novēršana