User Guide

13 HP garantija un tehniskais
atbalsts
Hewlett-Packard sniedz ierīces HP All-in-One lietotājiem atbalstu pa tālruni un internetā.
Šajā sadaļā ir iekļautas šādas tēmas:
•
Garantija
•
Drukas kasetnes garantijas informācija
•
Atbalsta saņemšana
•
Pirms sazināšanās ar HP klientu atbalsta dienestu
•
HP telefoniskais atbalsts
•
Garantijas papildiespējas
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Ierīces sagatavošana nosūtīšanai
•
Ierīces iepakošana
Garantija
Lai iegūtu vairāk informācijas par garantiju, skatiet ierīces drukāto dokumentāciju.
Drukas kasetnes garantijas informācija
HP kasetnes garantija ir spēkā, ja produktu lieto tam paredzētajā HP drukas ierīcē. Šī garantija
neattiecas uz HP tintes izstrādājumiem, kas ir atkārtoti uzpildīti, pārstrādāti, atjaunoti, nepareizi lietoti
vai bojāti.
Garantijas perioda laikā garantija darbojas, ja nav beigusies HP tinte vai nav sasniegts garantijas
perioda beigu datums. Garantijas beigu datumu GGGG/MM/DD formātā varat atrast uz produkta,
kā norādīts:
HP ierobežotās garantijas paziņojuma eksemplāru skatiet ierīcei pievienotajā drukātajā
dokumentācijā.
Atbalsta saņemšana
Ja rodas kāda problēma, veiciet šādas darbības:
1. Pārbaudiet dokumentāciju, kas ir pievienota ierīcei.
2. Apmeklējiet HP tiešsaistes atbalsta vietni
www.hp.com/support. HP tiešsaistes atbalsts ir
pieejams visiem HP klieniem. Tas ir ātrākais veids, kā iegūt operatīvu informāciju par produktiem
un speciālistu palīdzību, un tajā ir pieejams:
• Ātra piekļuve kvalificētiem tiešsaistes atbalsta speciālistiem
•Ierīces programmatūras un draiveru atjauninājumi
Atbalsta saņemšana 215
HP garantija un tehniskais atbalsts