User Guide

13 HP garantija ir techninė pagalba
„Hewlett-Packard“ teikia pagalbą internetu ir telefonu apie HP All-in-One.
Šiame skyriuje pateikiamos tokios temos:
•
Garantija
•
Informacija apie spausdinimo kasetės garantiją
•
Techninės pagalbos procesas
•
Prieš skambindami HP klientų paramos tarnybai
•
HP techninė pagalba telefonu
•
Papildomos garantijos galimybės
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Produkto paruošimas vežti
•
Produkto pakavimas
Garantija
Daugiau informacijos apie garantiją galima rasti atspausdintoje dokumentacijoje, pateikiamoje kartu
su produktu.
Informacija apie spausdinimo kasetės garantiją
HP kasetės garantija galioja, jeigu gaminys naudojamas jam skirtame HP spausdinimo įrenginyje.
Ši garantija negalioja toms HP rašalo kasetėms, kurios buvo pakartotinai užpildytos, perdirbtos,
atnaujintos, netinkamai naudojamos arba sugadintos.
Garantijos metu gaminiui taikoma garantija, jeigu nėra suvartotas HP rašalas ir nepasibaigęs
garantijos laikas. Garantijos galiojimo pabaigos data pateikiama formatu MMMM/MM/DD ir ją galima
rasti ant gaminio, kaip parodyta paveikslėlyje:
HP pareiškimo dėl ribotos garantijos kopija pateikiama atspausdintoje dokumentacijoje, gautoje
kartu su produktu.
Techninės pagalbos procesas
Jei iškilo problema, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
1. Patikrinkite dokumentaciją, gautą kartu su produktu.
2. Apsilankykite HP palaikymo svetainėje
www.hp.com/support. HP palaikymo svetainė yra
prieinamas visiems HP klientams. Tai yra greičiausias būdas gauti naujausią informaciją apie
produktus ir profesionalią pagalbą, ir tai apima šias funkcijas:
•Galimybė greitai susisiekti su kvalifikuotais palaikymo tinkle specialistais
• Programinės įrangos ir tvarkyklių atnaujinimai
Techninės pagalbos procesas 217
HP garantija ir techninė pagalba