User guide

• Riešenie 6: Skontrolujte pripojenie kábla USB
•
Riešenie 7: Skenovanie pomocou technológie Windows Image Architecture (WIA)
•
Riešenie 8: Vypnite službu Lexbces
•
Riešenie 9: Spustite pomôcku Scan Diagnostic (Diagnostika skenovania)
•
Riešenie 10: Nainštalujte záplatu
•
Riešenie 11: Skontrolujte čipovú súpravu USB a radič
•
Riešenie 12: Odinštalujte softvér a vykonajte reset zariadenia
Riešenie 1: Odinštalujte a znova nainštalujte softvér
Riešenie: Skontrolujte, či je softvér zariadenia správne nainštalovaný. Spustite
program HP Solution Center a skontrolujte, či sú prítomné všetky ikony a tlačidlá.
Ak sa nezobrazia príslušné ikony a tlačidlá pre zariadenie (napríklad Make Copies
(Vytvoriť kópie)), je možné, že inštalácia nebola dokončená. V takom prípade môže
byť potrebné odinštalovať a znova nainštalovať softvér. Súbory aplikácie
neodstraňujte z pevného disku ručne. Musí ich odstrániť pomôcka na odinštalovanie
dodávaná so softvérom.
Odinštalovanie z počítača so systémom Windows
Poznámka Tento spôsob použite, ak položka Uninstall (Odinštalovať) nie je k
dispozícii v ponuke Start (Štart) systému Windows (kliknite na položku
Programs (Programy) alebo All Programs (Všetky programy), HP, Deskjet
F735, Uninstall (Odinštalovať)).
1. Otvorte ovládací panel systému Windows a dvakrát kliknite na položku Add or
Remove Programs (Pridať alebo odstrániť programy).
Poznámka Postup otvorenia ovládacieho panela sa líši podľa operačného
systému. Ak neviete, ako to urobiť, pozrite si Pomocníka systému Windows.
2. Vyberte položku HP Deskjet All-in-One Driver Software (Softvér ovládača
zariadenia HP Deskjet All-in-One) a potom kliknite na tlačidlo Change/Remove
(Zmeniť alebo odstrániť).
Postupujte podľa inštrukcií na obrazovke.
3. Odpojte zariadenie od počítača.
4. Reštartujte počítač.
Poznámka Je dôležité, aby ste zariadenie odpojili pred reštartovaním
počítača. Nepripájajte zariadenie k počítaču, kým nedokončíte opakovanú
inštaláciu softvéru.
5. Do jednotky CD-ROM počítača vložte disk CD-ROM zariadenia a potom spustite
inštalačný program.
6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a v Úvodnej príručke, ktorá sa dodáva
so zariadením.
Po preinštalovaní softvéru skúste skenovať znova.
Príčina: Inštalácia softvéru nebola dokončená.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Kapitola 12
150 Riešenie problémov
Riešenie problémov