User guide

c. Na pravej table kliknite pravým tlačidlom myši na položku Lexbceserver a
potom kliknite na položku Properties (Vlastnosti).
d.Na karte General (Všeobecné) v časti Service status (Stav služby) kliknite
na položku Start (Spustiť).
e.V rozbaľovacej ponuke Startup type (Typ spustenia) vyberte položku
Automatic (Automatické) a potom kliknite na tlačidlo OK.
f. Kliknutím na tlačidlo OK zatvorte dialógové okno.
Príčina: Služba Lexbceserver nainštalovaná tlačiarňou Lexmark, zariadením
Lexmark All-in-One alebo Dell All-in-One spôsobila komunikačnú chybu skenovania.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 9: Spustite pomôcku Scan Diagnostic (Diagnostika skenovania)
Riešenie: Prevezmite a spustite pomôcku Scan Diagnostic (Diagnostika
skenovania) na vyhľadanie a opravu problémov so zariadením.
Prevzatie a spustenie pomôcky Scan Diagnostic (Diagnostika skenovania)
1. Navštívte lokalitu:
www.hp.com a kliknite na položku Software and driver
downloads (Softvér a ovládače na prevzatie).
2. Vyberte položku Download drivers and software (and firmware) (Prevziať
ovládače a softvér (a firmvér)).
3. Zadajte názov zariadenia a číslo modelu do poskytnutého poľa a potom stlačte
kláves Enter.
4. Vyberte operačný systém počítača, v ktorom je nainštalovaný softvér od
spoločnosti HP.
5. Prejdite do časti Utility (Pomôcka) a prevezmite súbor s pomôcku HP Scan
diagnostic (Diagnostika skenovania HP).
6. Skúste skenovať.
Ak sa zistí chybový stav ľubovoľných súčastí softvéru HP, vedľa príslušnej súčasti
sa zobrazí červené X. Ak sa nevyskytuje žiadny chybový stav, vedľa príslušnej
súčasti sa zobrazí zelená značka začiarknutia. Pomôcka obsahuje tlačidlo Fix
(Opraviť) na opravu chybových stavov.
Príčina: Vyskytol sa problém s prepojením medzi zariadením a počítačom.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 10: Nainštalujte záplatu
Riešenie: Prevezmite a nainštalujte záplatu unexpected internal error and
communications failure (na neočakávanú internú chybu a zlyhanie komunikácie).
Kapitola 12
158 Riešenie problémov
Riešenie problémov