User guide

• HP Share to Web (Zdieľanie na webe HP)
• HP Solution Center (Centrum riešení HP)
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Príčina: Pravdepodobne sa vyskytol problém pri pôvodnej inštalácii softvéru
HP Photosmart.
Počas komunikácie so zariadením sa vyskytla chyba
Vyskúšajte odstrániť problém použitím nasledujúcich riešení. Riešenia sú uvedené v
poradí, pričom najpravdepodobnejšie riešenie je uvedené ako prvé. Ak prvé riešenie
neodstráni problém, pokračujte v skúšaní zostávajúcich riešení, až kým sa problém
neodstráni.
•
Riešenie 1: Resetujte zariadenie
•
Riešenie 2: Skontrolujte napájací kábel a kábel USB
•
Riešenie 3: Reštartujte počítač
•
Riešenie 4: Odinštalujte a znova nainštalujte zariadenie
•
Riešenie 5: Odinštalujte a znova nainštalujte softvér HP Photosmart
•
Riešenie 6: Kontaktujte oddelenie technickej podpory spoločnosti HP a požiadajte ich
o servis
Riešenie 1: Resetujte zariadenie
Riešenie: Vypnite zariadenie a vykonajte jeho reset odpojením napájacieho kábla.
Počkajte 60 sekúnd a potom pripojte napájací kábel. Zapnite zariadenie.
Príčina: Potrebujete vykonať reset zariadenia.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 2: Skontrolujte napájací kábel a kábel USB
Riešenie: Skontrolujte, či ste správne pripojili napájací kábel a kábel USB. Takisto
skontrolujte, či je zariadenie zapnuté.
Kontrola sieťového napájania
1. Skontrolujte, či je napájací kábel pevne pripojený k zariadeniu a do napájacieho
adaptéra podľa nasledujúceho obrázka. Zasuňte napájací kábel do elektrickej
zásuvky, prepäťového chrániča alebo predlžovacieho napájacieho kábla.
Kapitola 12
182 Riešenie problémov
Riešenie problémov