User guide

Nekompatibilné tlačové kazety
Vyskúšajte odstrániť problém použitím nasledujúcich riešení. Riešenia sú uvedené v
poradí, pričom najpravdepodobnejšie riešenie je uvedené ako prvé. Ak prvé riešenie
neodstráni problém, pokračujte v skúšaní zostávajúcich riešení, až kým sa problém
neodstráni.
•
Riešenie 1: Skontrolujte, či používate správne tlačové kazety
•
Riešenie 2: Obráťte sa na oddelenie technickej podpory pre zákazníkov spoločnosti
HP
Riešenie 1: Skontrolujte, či používate správne tlačové kazety
Riešenie: Skontrolujte, či používate správne tlačové kazety pre vaše zariadenie.
Zoznam kompatibilných tlačových kaziet nájdete v tlačenej dokumentácii dodávanej
so zariadením.
Ak používate tlačové kazety, ktoré nie sú kompatibilné s vaším zariadením, vymeňte
uvedené tlačové kazety za kompatibilné tlačové kazety.
Ak sa zdá, že používate správne tlačové kazety, pokračujte nasledujúcim riešením.
Ďalšie informácie získate v časti:
•„
Obchod so spotrebným materiálom pre atramentové tlačiarne“ na strane 85
•„
Výmena tlačových kaziet“ na strane 74
Príčina: Označené tlačové kazety nie sú kompatibilné so zariadením.
Ak sa tým problém neodstránil, vyskúšajte nasledujúce riešenie.
Riešenie 2: Obráťte sa na oddelenie technickej podpory pre zákazníkov
spoločnosti HP
Riešenie: Informácie o podpore a záruke nájdete na webovej lokalite spoločnosti
HP na adrese
www.hp.com/support. Ak sa zobrazí výzva, vyberte príslušnú krajinu
alebo príslušný región a kliknite na položku Contact HP (Kontaktovať HP). Zobrazia
sa kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.
Príčina: Tlačové kazety nie sú určené pre toto zariadenie.
Tlačové kazety v nesprávnej zásuvke
Riešenie: Skontrolujte, či sú tlačové kazety nainštalované do správnych zásuviek.
Ak sú, vyberte a znova vložte tlačové kazety a skontrolujte, či sú úplne zasunuté a
zaistené na mieste.
Kapitola 12
210 Riešenie problémov
Riešenie problémov