User guide

13 Záruka a podpora spoločnosti HP
Spoločnosť Hewlett-Packard poskytuje pre zariadenie HP All-in-One internetovú a telefonickú
podporu.
Táto časť obsahuje nasledujúce témy:
•
Záruka
•
Informácie o záruke na atramentové kazety
•
Postup poskytovania podpory
•
technickej podpory pre zákazníkov spoločnosti HP
•
Telefonická technická podpora spoločnosti HP
•
Ďalšie možnosti záruky
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Príprava zariadenia na prepravu
•
Zabalenie zariadenia
Záruka
Ďalšie informácie o záruke nájdete v tlačenej dokumentácii dodávanej so zariadením.
Informácie o záruke na atramentové kazety
Záruka na tlačové kazety HP je platná v prípade, ak sa produkt používa v určenom tlačovom
zariadení HP. Táto záruka sa nevzťahuje na tlačové kazety HP, ktoré boli dopĺňané, recyklované,
renovované a používané nesprávne alebo nedovoleným spôsobom.
Záruka na produkt platí počas celej záručnej doby až do dátumu skončenia záruky alebo kým sa
neminie atrament HP. Dátum skončenia záruky vo formáte RRRR/MM/DD je uvedený na produkte
nasledovne:
Kópiu prehlásenia o obmedzenej záruke spoločnosti HP nájdete v tlačenej dokumentácii dodávanej
so zariadením.
Postup poskytovania podpory
V prípade problému postupujte nasledovne:
1. Pozrite si dokumentáciu dodávanú so zariadením.
2. Navštívte webovú lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese
www.hp.com/
support. Technická podpora online spoločnosti HP je k dispozícii pre všetkých zákazníkov
spoločnosti HP. Predstavuje najrýchlejší zdroj aktuálnych informácií o produkte a odbornú
pomoc a zahŕňajú nasledujúce funkcie:
• Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime online
• Aktualizácie softvéru a ovládača zariadenia
Postup poskytovania podpory 219
Záruka a podpora spoločnosti HP