User Guide

Daha fazla bilgi için, bkz.
“
Taşıyıcı takılmış” sayfa 189
Neden: Taşıyıcı engellenmiş.
Bellek dolu
Çözüm: Her seferde daha az kopya almayı deneyin.
Neden: Kopyaladığınız belge ürünün belleğini aştı.
Tarama hataları
Aşağıdaki gibi bir hata alırsanız bu bölümü gözden geçirin:
• Tarama aygıtıyla iletişim halindeyken hata oluştu. Lütfen tarama aygıtının doğru
bağlandığından emin olun ve yeniden deneyin.
• Tarama aygıtı başlatılamadı.
• Tarama aygıtı bulunamadı.
• Dahili bir hata oluştu.
• Bilgisayar tarama aygıtıyla iletişim kuramıyor.
Not Sorun gidermeye başlamadan önce donanımın doğru çalıştığını doğrulamak
için bir kopya alın. Kopya alamazsanız daha fazla sorun giderme bilgisi için bkz.
“
Kurulum sorunlarını giderme” sayfa 83.
Aşağıdaki çözümlerin her birini ayrı ayrı deneyin. Her çözümle ilgili adımları
tamamladıktan sonra yeniden taramayı deneyin. Ürün yine çalışmazsa sonraki çözüme
geçin.
•
Çözüm 1: Yazılımı kaldırıp yeniden yükleyin
•
Çözüm 2: Windows Aygıt Yöneticisi'ni yenileyin
•
Çözüm 3: Dijital Görüntüleme İzleyicisi'ni kontrol edin
•
Çözüm 4: Ürünün durumunu kontrol edin
•
Çözüm 5: Güç kaynağını kontrol edin
•
Çözüm 6: USB kablosu bağlantısını kontrol edin
•
Çözüm 7: Windows Image Architecture (WIA) ile tarayın
•
Çözüm 8: Lexbces hizmetini devre dışı bırakın
•
Çözüm 9: Tarama Tanılama yardımcı programını çalıştırın
•
Çözüm 10: Düzeltme ekini yükleyin
•
Çözüm 11: USB yonga kümesini ve kontrolörünü kontrol edin
•
Çözüm 12: Yazılımı kaldırın ve ürünü sıfırlayın
Çözüm 1: Yazılımı kaldırıp yeniden yükleyin
Çözüm: Yazılımının düzgün yüklendiğini doğrulayın. HP Çözüm Merkezi
uygulamasını açıp tüm simgelerin ve düğmelerin olduğunu doğrulayın.
Ürününüzle ilgili simgeler ve düğmeler (Kopya Çıkart gibi) görüntülenmiyorsa,
yüklemeniz tamamlanmamış olabilir ve yazılımı kaldırıp tekrar yüklemeniz
gerekebilir. Uygulama dosyalarını doğrudan sabit sürücünüzden silmeyin. Yazılımla
Hatalar 143
Sorun giderme