User Guide

Çözüm 6: Servis için HP desteğe başvurun
Çözüm: Önceki çözümlerde belirtilen adımların tümünü tamamlamanıza karşın
halen sorun yaşıyorsanız servis için HP desteğe başvurun.
Şu adresi ziyaret edin:
www.hp.com/support.
İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi seçin ve telefonla teknik destek için Bize Ulaşın'ı
tıklatın.
Neden: Ürünün veya yazılımın düzgün çalışmasını sağlamak için yardıma
ihtiyacınız olabilir.
Dosya mesajları
Aşağıdakiler, dosyalarla ilgili hata mesajlarının listesidir:
•
Dosyayı okurken veya yazarken hata
•
Dosya bulunamadı
•
Dosya biçimi desteklenmiyor
•
Geçersiz dosya adı
•
HP All-in-One için desteklenen dosya türleri
Dosyayı okurken veya yazarken hata
Çözüm: Klasör ve dosya adının doğru olduğundan emin olun.
Neden: Ürün yazılımı dosyayı açamadı ya da kaydedemedi.
Dosya bulunamadı
Çözüm: Bazı uygulamaları kapatıp görevi yeniden deneyin.
Neden: Baskı önizleme dosyası oluşturmak için bilgisayarınızda yeterli bellek yok.
Dosya biçimi desteklenmiyor
Çözüm: Dosyayı başka bir uygulamada açın ve ürün yazılımının tanıyacağı bir
biçimde kaydedin.
Daha fazla bilgi için, bkz.
“
HP All-in-One için desteklenen dosya türleri” sayfa 178
Neden: Ürün yazılımı, açmaya veya kaydetmeye çalıştığınız resmin biçimini
algılamıyor ya da desteklemiyor. Dosya uzantısı dosyanın desteklenen bir dosya türü
olduğunu gösteriyorsa, dosya bozulmuş olabilir.
Geçersiz dosya adı
Çözüm: Dosya adında geçersiz simgeler kullanmadığınızdan emin olun.
Neden: Girdiğiniz dosya adı geçersiz.
Hatalar 177
Sorun giderme