User Guide

13 HP garanti ve destek
Hewlett-Packard, HP All-in-One için Internet ve telefon desteği sağlamaktadır.
Bu bölüm aşağıdaki konuları içermektedir:
•
Garanti
•
Yazıcı kartuşu garanti bilgileri
•
Destek işlemleri
•
HP müşteri desteğini aramadan önce
•
Telefonla HP desteği
•
Ek garanti seçenekleri
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Ürünü nakliye için hazırlama
•
Ürünü paketleme
Garanti
Garanti hakkında daha fazla bilgi için ürünle birlikte verilen basılı belgelere bakın.
Yazıcı kartuşu garanti bilgileri
HP kartuşu garantisi, ürün belirtilen HP yazdırma aygıtında kullanıldığında geçerlidir. Bu garanti,
yeniden doldurulmuş, yeniden üretilmiş, geliştirilmiş, yanlış kullanılmış veya üzerinde oynanmış HP
mürekkep ürünlerini kapsamaz.
Garanti süresi içinde HP mürekkebi bitmediği ve garanti süresi bitim tarihi aşılmadığı sürece ürün
kapsam dahilindedir. Garanti süresi bitim tarihi, YYYY/AA/GG biçiminde, aşağıda gösterildiği gibi
ürünün üstünde bulunur:
HP Sınırlı Garanti Bildirimi'nin bir kopyası için ürünle birlikte verilen basılı belgelere bakın.
Destek işlemleri
Bir sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ürünle birlikte verilen belgelere bakın.
2.
www.hp.com/support adresinde bulunan HP çevrimiçi destek Web sitesini ziyaret edin. HP
çevrimiçi destek tüm HP müşterilerine açıktır. Bu, en güncel ürün bilgileri ve uzman yardımı için
en hızlı ulaşılabilecek kaynaktır ve aşağıdaki özellikleri kapsar:
• Yetkili çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı erişim
• Ürün için yazılım ve sürücü güncelleştirmeleri
Destek işlemleri 209
HP garanti ve destek