HP Deskjet F735 All-in-One Помощ за Windows
HP Deskjet F735 All-in-One
1 HP Deskjet F735 All-in-One Помощ........................................................................................7 2 Общ преглед на HP All-in-One Устройството HP All-in-One с един поглед..............................................................................9 Бутони на контролния панел..................................................................................................10 Общ преглед на индикаторите за състояние...................................................................
Cъдържание Печат на изображение без полета..................................................................................40 Печат на снимка на обикновена хартия..........................................................................41 Отпечатване на снимка на фотохартия..........................................................................42 Печат с Maximum dpi (максимална разделителна способност)....................................44 Печат от двете страни на страницата.............................
Боравене с печатащи касети...........................................................................................74 Приблизителна проверка на нивата на мастилото........................................................75 Смяна на печатащите касети...........................................................................................76 Използване на режим на резервно мастило..................................................................79 Печат в режим на използване на резервно мастило.............
Cъдържание Нищо не се получава при опита ми за копиране.........................................................141 Части от оригинала липсват или са отрязани..............................................................142 Разпечатката е празна...................................................................................................143 Копието без полета има бяло пространство около ръбовете.....................................144 Отстраняване на неизправности при сканиране........................
Бележка за потребителите на Windows 2000.....................................................................238 Програма за екологичен контрол на продуктите................................................................238 Използване на хартията.................................................................................................239 Пластмаси.......................................................................................................................
Cъдържание 6
HP Deskjet F735 All-in-One Помощ За информация за HP All-in-One вж.: • • • • • • • • • • • • „Общ преглед на HP All-in-One” на страница 9 „Намерете още информация” на страница 15 „Как да...
Глава 1 HP Deskjet F735 All-in-One Помощ 8 HP Deskjet F735 All-in-One Помощ
2 Общ преглед на HP All-in-One HP Deskjet F735 All-in-One е многофункционално устройство, с помощта на което лесно може да се да копира, сканира и печата. Копиране С HP All-in-One можете да правите висококачествени цветни и черно-бели копия на различни типове хартия. Можете да увеличавате или намалявате размера на даден оригинал, така че той да се побере на определен размер хартия, да настройвате качеството на копиране, както и да правите висококачествени копия на снимки.
Глава 2 * Номер Описание 1 Контролен панел 2 Задна вратичка за достъп 3 Водач на хартията по ширина 4 Входна тава 5 Удължител на тавата 6 Вратичка на печатащите касети 7 Стъкло 8 Подложка на капака 9 Задна вратичка за достъп 10 Заден USB порт 11 Гнездо за захранване* Използвайте само със захранващия адаптер на HP.
Номер 1 Икона Име и описание Индикатори за нивото на мастилото: Дават информация за нивото на мастилото във всяка една печатаща касета, четири за трицветната касета и четири за черната касета. Индикатори за проверка на печатащите касети: показва, че трябва да се постави отново указаната печатаща касета, да се смени печатащата касета или да се затвори вратичката за печатащите касети.
Глава 2 (продължение) Номер Икона 7 Име и описание Възобновяване: инструктиране на HP All-in-One да продължи след разрешаване на съответния проблем. Мигащият индикатор Възобновяване до бутона Възобновяване показва, че трябва да се постави хартия или да се отстрани заседнала хартия. 8 Отказ: прекратяване на задача за печат, копиране или сканиране. 9 Вкл.: Включва и изключва HP All-in-One. Бутонът Вкл. свети, когато HP All-in-One е включен. Индикаторът мига, докато се изпълнява задание.
(продължение) Номер Описание 3 Индикатори Избор на хартия (за бутона Избор на хартия) 4 Индикатор Побиране чрез преоразмеряване 5 Индикатор Възобновяване 6 Индикатор Вкл. В таблицата по-долу се описват често срещани ситуации и се обяснява какво показват индикаторите. Какво означава Нито един от индикаторите не свети. HP All-in-One е изключен. Натиснете бутона Вкл., за да включите устройството. Индикаторът Вкл. и един от индикаторите на Избор на хартия светят.
Глава 2 (продължение) Състояние на индикатора Какво означава 3. 4. Изчакайте една минута, а след това включете отново захранващия кабел. Включете устройството. Ако проблемът продължава, обърнете се към отдела за поддръжка на HP. Използване на софтуера HP Photosmart С помощта на софтуера HP Photosmart можете бързо и лесно да отпечатвате снимки. Той също така предоставя достъп до други основни софтуерни функции на HP за работа със изображения (като записване и преглеждане на снимки).
3 Намерете още информация Можете да намерите различни източници (както печатни, така и екранни), съдържащи информация относно инсталирането и работата с HP All-in-One. Начално ръководство Началното ръководство съдържа указания за настройването на HP All-in-One, както и за инсталирането на софтуера. Постарайте се да изпълнявате инструкциите в началното ръководство в указания ред. Ако срещнете проблеми по време на инсталирането, вж.
Глава 3 Намерете още информация 16 Намерете още информация
Как да...? Този раздел съдържа връзки към често използвани задачи като печат на снимки и оптимизиране на заданията за печат.
Глава 4 Как да...? 18 Как да...
5 Информация за свързването HP All-in-One е снабден с USB порт, за да можете да го свържете директно към компютър с USB кабел. Можете също да споделите продукта във вече съществуваща домашна мрежа.
Глава 5 Информация за свързването 20 Информация за свързването
6 Зареждане на оригинали и хартия В HP All-in-One можете да поставяте много и различни типове и размери хартия, включително хартия Letter или A4, фотохартия, прозрачно фолио, визитки и пликове. Този раздел съдържа следните теми: • • • Зареждане на оригинали Избор на хартия за печат и копиране Зареждане на хартия Зареждане на оригинали Можете да копирате или сканирате визитки, фотохартия, оригинали до размер A4 или Letter, като ги поставяте на стъклото.
Глава 6 Избор на хартия за печат и копиране В HP All-in-One можете да използвате различни типове и формати хартия. За да постигнете най-доброто качество на печат и копиране, прегледайте следните препоръки. Винаги когато сменяте типовете хартия, не забравяйте да промените тези настройки за типа на хартията. За допълнителна информация вижте „Задаване на типа хартия за печат” на страница 34.
Ярко-бяла хартия на HP за Inkjet Ярко-бялата хартия на HP за Inkjet осигурява висококонтрастни цветове и текст с висока рязкост на печата. Тя е достатъчно непрозрачна за двустранен цветен печат без прозиране, което я прави идеална за бюлетини, доклади и листовки. HP All-in-One хартия или HP Печатна хартия • Хартията HP All-in-One е специално създадена за продуктите HP All-in-One.
Глава 6 указанията, за да изберете вашия продукт, а след това щракнете върху една от връзките за пазаруване на страницата. Забележка На този етап някои части от уеб сайта на HP са налични само на английски език. Хартии, които трябва да се избягват Използването на хартия, която е прекалено тънка или прекалено дебела, хартия с хлъзгава повърхност или лесно разтягаща се хартия може да причини засядане.
Съвет За да избегнете разкъсването, измачкването, огъването или прегъването на ръбовете, съхранявайте хартията в хоризонтално положение в плик, който може да се залепва. Ако хартията не се съхранява правилно, поголемите промени в температурата и влажността могат да причинят огъване и хартията да не работи добре в HP All-in-One.
Глава 6 3. Подравнете ръбовете на топчето хартия чрез почукване върху плоска повърхност, след което проверете хартията за следното: • Уверете се, че липсват разкъсвания, напрашване, гънки, както и огънати или прегънати ръбове. • Уверете се, че хартията в топчето е от един и същ размер и тип. 4. Поставете топчето хартия във входната тава с късата страна напред. Уверете се, че страната за печат е надолу. Плъзнете топчето хартия напред в продукта до упор.
Съвет За да избегнете разкъсването, измачкването, огъването или прегъването на ръбовете, съхранявайте хартията в хоризонтално положение в плик, който може да се залепва. Ако хартията не се съхранява правилно, поголемите промени в температурата и влажността могат да причинят огъване и хартията да не работи добре в HP All-in-One. Поставяне на фотохартия във входната тава 1. Извадете всичката хартия от входната тава. 2.
Глава 6 Поставяне на картички във входната тава 1. Извадете всичката хартия от входната тава. 2. Поставете топчето картички вертикално (с късия ръб навън), със страната за печат надолу, в крайната дясна страна на входната тава. Плъзнете топчето картички напред, докато спре. 3. Плъзнете водача за ширина на хартията навътре към топчето картички, до упор. Не препълвайте входната тава; уверете се, че топчето картички се помества във входната тава и не излиза над горната част на водача за ширина на хартията.
Поставяне на пликове 1. Извадете всичката хартия от входната тава. 2. Поставете един или повече пликове в десния край на входната тавата, като поставяте капачето на всеки плик нагоре и наляво. Плъзнете топчето пликове напред до упор. Съвет За да предотвратите засядания на хартията, подвийте навътре капачето на всеки плик. Съвет За още помощна информация за зареждането на пликове вж. диаграмата, гравирана в основата на входната тава. 3.
Глава 6 Щампи за тениски на HP (само за отпечатване) 1. Изгладете листа с щампата идеално, преди да го използвате; не зареждайте нагънати листове. Съвет За да избегнете нагъването, дръжте листовете запечатани в оригиналния пакет, докато дойде време да ги използвате. 2. Намерете синята ивица на обратната страна на хартията и след това подавайте ръчно листовете един по един във входната тава със синята ивица нагоре. За най-добри резултати, задавайте типа на хартията преди да копирате или печатате.
7 Печат от вашия компютър HP All-in-One може да бъде използвано от всяко софтуерно приложение, което позволява печат. Можете да печатате широк кръг проекти - като например изображения без полета, книжки, поздравителни картички, щампи за копиране, както и плакати.
Глава 7 5. Изберете подходящите опции за заданието за печат, като използвате функциите в разделите Advanced (Разширени), Printing Shortcuts (Преки пътища за печат), Features (Функции) и Color (Цвят). Съвет Можете лесно да изберете подходящите опции за вашето задание за печат, като изберете една от предварително дефинираните задачи за печат в раздела Printing Shortcuts (Преки пътища за печат). Изберете желания тип задание за печат от списъка Printing Shortcuts (Преки пътища за печат).
еквивалент без полета, което позволява да се печата до горния, долния и страничните ръбове на листа. Обикновено задавате размера на хартията в софтуерното приложение, което използвате за създаването на документ или проект. Въпреки това, ако използвате хартия с размер по избор или ако не можете да зададете размера на хартията от софтуерното приложение, можете да промените размера на хартията в диалоговия прозорецProperties (Свойства), преди да преминете към печат. Задаване на размера на хартията 1.
Глава 7 Тип хартия Предварително зададени настройки за размер на хартията Панорамна фотохартия Подходящи изредени размери на панорами (Ако изредените размери не са подходящи, можете да укажете сами желания размер на хартията.
4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства). В зависимост от вашата приложна програма, този бутон може да се нарича Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтер), Printer (Принтер) или Preferences (Предпочитания). 5. Щракнете върху раздела Features (Функции). 6. От падащия списък Print Quality (Качество на печата) изберете подходящата за вашия проект настройка за качество на печата. 7.
Глава 7 Промяна на ориентацията на страницата 1. Проверете дали във входната тава има поставена хартия. 2. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 3. Уверете се, че е избран правилният принтер. 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства).
3. Уверете се, че е избран правилният принтер. 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства). В зависимост от вашата приложна програма, този бутон може да се нарича Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтер), Printer (Принтер) или Preferences (Предпочитания). 5. Щракнете върху раздела Color (Цвят). 6. Щракнете върху бутона More Color Options (Допълнителни опции за цвят). 7.
Глава 7 Промяна на настройките за печат по подразбиране Ако има настройки, които често използвате за печат, може да искате да ги направите настройки за печат по подразбиране, така че винаги да са зададени, когато отваряте диалоговия прозорец Print (Печат) от вашето софтуерно приложение. Промяна на настройките за печат по подразбиране 1.
Подобни теми • „Печат на изображение без полета” на страница 40 • „Печат на снимка на обикновена хартия” на страница 41 • „Отпечатване на снимка на фотохартия” на страница 42 • „Отпечатване върху прозрачно фолио” на страница 52 • „Печат от двете страни на страницата” на страница 45 Създаване на преки пътища за печат Можете да създавате собствени преки пътища за печат, освен наличните в списъка Printing Shortcuts (Преки пътища за печат).
Глава 7 3. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства). В зависимост от вашата приложна програма, този бутон може да се нарича Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтер), Printer (Принтер) или Preferences (Предпочитания). 4. Щракнете върху раздела Printing Shortcuts (Преки пътища за печат). 5. От списъка Printing Shortcuts (Преки пътища за печат) изберете прекия път, който искате да изтриете. 6. Щракнете върху Delete (Изтрий).
Печат на изображение без полета 1. Извадете всичката хартия от входната тава. 2. Поставете фотохартията в дясната страна на входната тава със страната за печат надолу. 3. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 4. Уверете се, че е избран правилният принтер. 5. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства).
Глава 7 2. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 3. Уверете се, че е избран правилният принтер. 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства). В зависимост от вашата приложна програма, този бутон може да се нарича Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтер), Printer (Принтер) или Preferences (Предпочитания). 5. Щракнете върху раздела Features (Функции). 6.
Печат на снимка на фотохартия 1. Извадете всичката хартия от печатащата касета, а след това поставете фотохартията със страната за печат надолу. 2. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 3. Уверете се, че е избран правилният принтер. 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства).
Глава 7 Съвет Можете да премахнете ефекта на червените очи в снимките, когато използвате режима Off (Изкл.) или Basic (Основно), като отметнете квадратчето Remove red eye (Премахни червените очи). 10. Щракнете върху бутона OK, за да се върнете в диалоговия прозорец Properties (Свойства). 11. (По избор) Ако искате да отпечатате снимката черно-бяла, изберете раздела Color (Цвят), а след това отметнете квадратчето Print in grayscale (Печат в гамата на сивото).
4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства). В зависимост от вашата приложна програма, този бутон може да се нарича Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтер), Printer (Принтер) или Preferences (Предпочитания). 5. Щракнете върху раздела Advanced (Разширени). 6. В областта Printer Features (Функции на принтера) изберете Enabled (Разрешено) от падащия списък Maximum dpi (Максимална разделителна способност). 7.
Глава 7 страницата винаги ще е в горната част на листа при прелистването на страниците нагоре в подвързания документ. 1 3 5 • При подвързване отстрани като книга или списание премахнете отметката от квадратчето Flip Pages Up (Обръщане на страниците нагоре). По този начин четните и нечетни страници на документа ще се отпечатат една срещу друга отляво надясно. Така се гарантира, че горната част на страницата винаги ще е в горната част на листа при прелистването на страниците в подвързания документ. 8.
Печат на документ от няколко страници като книжка 1. Поставете хартия във входната тава. Хартията трябва да е достатъчно дебела, за да не прозират изображенията от другата страна. 2. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 3. Уверете се, че е избран правилният принтер. 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства).
Глава 7 11 9 7 1 5 3 Фигура 7-2 Подвързване от десния край за езици, на които се чете отдясно наляво 7 9 11 5 3 1 Отпечатване на множество страници на един лист Можете да отпечатате до 16 страници на един лист хартия.
1 2 3 4 Печат на няколко страници на един лист 1. Проверете дали във входната тава има поставена хартия. 2. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 3. Уверете се, че е избран правилният принтер. 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства).
Глава 7 Обикновено това означава, че трябва да поставите отпечатаните страници в правилния ред. 5 4 3 2 1 По-добър начин е да се отпечата документът в обратен ред, така че страниците да се подредят правилно. 1 2 3 4 5 Съвет Задайте тази опция да бъде по подразбиране, така че да не се налага да помните всеки път да я задавате, когато печатате документ от много страници. Печат на документ с много страници в обратен ред 1. Проверете дали във входната тава има поставена хартия. 2.
6. В областта Layout Options (Опции за оформлението) изберете Front to Back (Отпред назад) в опцията Page Order (Ред на страниците). Забележка Ако зададете документът да се отпечата двустранно, опцията Front to Back (Отпред назад) няма да бъде налична. Документът автоматично ще се отпечата в правилната последователност. 7. Щракнете върху бутона OK, след което върху Print (Печат) или OK в диалоговия прозорец Print (Печат).
Глава 7 8. В областта Printer Features (Функции на принтера) изберете On (Включи) от падащия списък Mirror Image (Огледално изображение). 9. Щракнете върху бутона OK, след което върху Print (Печат) или OK в диалоговия прозорец Print (Печат). Забележка За да предотвратите засядане, подавайте ръчно един по един листата за щампи върху тениски във входната тава. Отпечатване върху прозрачно фолио За най-добри резултати HP препоръчва да използвате прозрачните фолиа на HP за работа с HP All-in-One.
Печат на група адреси върху етикети или пликове 1. Първо отпечатайте пробна страница на обикновена хартия. 2. Поставете пробната страница върху листа с етикети или плика и ги вдигнете заедно срещу светлината. Проверете разположението на всеки блок текст. Направете необходимите корекции. 3. Поставете етикетите или пликовете във входната тава. Внимание Не използвайте пликове, които имат закопчалки или прозорчета. Те могат да заседнат между валяците и да предизвикат засядане на хартията. 4.
Глава 7 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства). В зависимост от вашата приложна програма, този бутон може да се нарича Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтер), Printer (Принтер) или Preferences (Предпочитания). 5. Щракнете върху раздела Advanced (Разширени). 6. Разгънете Document Options (Опции за документа), а след това и Printer Features (Функции на принтера). 7.
Съвет За да отпечатате правилно уеб страниците, може да се наложи да зададете ориентация на печата на Landscape (Пейзаж). Прекратяване на задание за печат Въпреки, че задание за печат може да се спре, както от HP All-in-One, така и от компютъра, HP ви препоръчва да го спирате от HP All-in-One за най-добър резултат. За да прекратите задание за печат от HP All-in-One ▲ Натиснете Отказ от контролния панел. Ако заданието за печат не спре, натиснете отново Отказ.
Глава 7 Прекратяване на задание за печат от компютъра (потребители на Windows 2000) 1. В лентата със задачи на Windows щракнете върху Start (Старт), посочете Settings (Настройки), а след това изберете Printers (Принтери). 2. Щракнете двукратно върху иконата на продукта. Съвет Можете също да щракнете два пъти върху иконата на принтера в лентата на задачите на Windows. 3. Изберете заданието за печат, което искате да отмените. 4.
3. Щракнете двукратно върху иконата на продукта. Съвет Можете също да щракнете два пъти върху иконата на принтера в лентата на задачите на Windows. 4. Изберете заданието за печат, което искате да възобновите. 5. В менюто Document (Документ) щракнете върху Resume Printing (Възобновяване на печат) или Resume (Възобновяване). Възобновяването на заданието за печат може да продължи известно време. Възобновяване на задание за печат от компютъра (потребители на Windows 2000) 1.
Глава 7 Печат 58 Печат от вашия компютър
Използване на функциите за копиране HP All-in-One ви позволява да правите висококачествени цветни и черно-бели копия на различни типове хартия. Можете да увеличавате или намалявате размера на оригинал, така че да се побере в определен размер хартия, да настройвате качеството на копиране и да правите висококачествени копия на снимки, включително копия без полета.
Глава 8 Вж. таблицата по-долу за указване на оформлението на вашето копие. Използване на функциите за копиране Оформление на копието Ориентация на оригинала 4 x 6 или L (малка снимка) Побиране чрез преоразмеряв ане ИЗКЛ. Визитка (пейзаж) Визитка (портрет) Снимка 4 x 6 (пейзаж) Снимка 4 x 6 (портрет) 60 Използване на функциите за копиране Побиране чрез преоразмеряв ане ВКЛ. A или A4 (Обикновена или фотографска) Побиране чрез преоразмеряв ане ИЗКЛ. Побиране чрез преоразмерява не ВКЛ.
(продължение) Ориентация на оригинала 4 x 6 или L (малка снимка) Побиране чрез преоразмеряв ане ИЗКЛ. Побиране чрез преоразмеряв ане ВКЛ. A или A4 (Обикновена или фотографска) Побиране чрез преоразмеряв ане ИЗКЛ. Побиране чрез преоразмерява не ВКЛ. Две снимки 4 x 6 (портрет) Документ 8,5 x 11 или A4 Задаване на типа на хартията за копиране Можете да зададете типа на хартия за копиране да бъде Обикновена, Снимка (голяма), или Снимка (малка).
Глава 8 (продължение) Използване на функциите за копиране Тип хартия Настройка на контролния панел Фотохартия на HP за ежедневна употреба Фотохартия Фотохартия на HP за ежедневна употреба, полугланцова Фотохартия Друга фотохартия Фотохартия Хартия HP Advanced Обикновена Хартия за HP All-in-One Обикновена Печатна хартия на HP Обикновена Друга хартия за мастиленоструен печат Обикновена Формат Legal Обикновена Подобни теми „Бутони на контролния панел” на страница 10 Изпълнение на специални
Съвет За отпечатване на качествени копия се уверете, че стъклото на скенера е чисто и че на него няма прилепени други материали. За допълнителна информация вижте „Почистване на стъклото” на страница 71. 3. Натиснете бутона Избор на хартия, за да изберете тип на хартията Обикновена. Забележка Не можете да направите бързо копиране, ако типът на хартията е настроен за Снимка (голяма) или Снимка (малка). 4.
Глава 8 Използване на функциите за копиране Подобни теми „Бутони на контролния панел” на страница 10 Копиране на снимка без полета За да копирате снимката без полета, използвайте фото хартия HP Advanced с размер 10 x 15 см (4 x 6 инча) или 216 x 280 мм (8.5 x 11 инча). Копиране без полета на снимка от контролния панел 1. Поставете фотохартия във входната тава. За допълнителна информация относно поставяне на фотохартия вж. „Поставяне на фотохартия” на страница 26. 2.
Използване на функциите за копиране Подобни теми „Бутони на контролния панел” на страница 10 Копиране на черно-бял документ от две страници Може да използвате HP All-in-One, за да копирате документ от една или повече страници в цвят или черно-бяло. В този пример HP All-in-One се използва за копиране на черно-бял оригинал от две страници. Копиране на документ от две страници от контролния панел 1. Проверете дали във входната тава има заредена хартия. 2.
Глава 8 Използване на функциите за копиране 66 Използване на функциите за копиране
9 Използване на функциите за сканиране Сканирането е процес на конвертиране на картини и текст в електронен формат на вашия компютър. На HP All-in-One можете да сканирате почти всичко (снимки, статии от списания и текстови документи). Забележка При сканиране софтуерът на HP Photosmart ви позволява да запазите изображение в следните файлови формати: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX и TIF. • • • • • Да сканирате текст от статия във вашата текстообработваща програма и да го цитирате в отчет.
Глава 9 Digital Imaging Monitor (Диспечер на HP за обработка на цифрови изображения) в системната област в долната дясна част на екрана, близо до часовника. Сканиране Забележка В резултат на затварянето на иконата HP Digital Imaging Monitor (Диспечер за обработка на цифрови изображения на HP) в системната област на Windows, може HP All-in-One да загуби някои свои функции.
Сканиране на компютър 1. Заредете оригинала със страната за печат надолу в десния преден ъгъл на стъклото. 2. Натиснете Сканиране. На компютъра ще се покаже визуализация на сканираното изображение, където можете да го редактирате. Всички направени редакции ще важат само за текущата сесия на сканиране. Софтуерът HP Photosmart има много инструменти, които можете да ползвате, за да редактирате сканираното от вас изображение.
Глава 9 Забележка Ако използвате софтуера HP Photosmart, софтуерът за оптично разпознаване на знаци (OCR) може да не е инсталиран на компютъра. За да инсталирате OCR софтуера, трябва отново да поставите диска на софтуера и да изберете OCR под опциите за инсталиране Custom (По избор). Подобни теми „Използване на софтуера HP Photosmart” на страница 14 Спиране на сканирането За да преустановите сканирането ▲ Натиснете Отказ от контролния панел.
10 Поддръжка на HP All-in-One HP All-in-One не изисква много поддръжка. Понякога може да почиствате праха от повърхността на стъклото и подложката на затвора, за да бъдат ясни вашите копия и сканирани изображения. Освен това понякога ще се налага да смените, подравните или почистите печатащите касети. В този раздел са дадени инструкции за поддържането на HP All-in-One в най-добро работно състояние. Изпълнявайте тези процедури на поддръжка, когато е необходимо.
Глава 10 Внимание Не използвайте абразивни препарати, ацетон, бензол или въглероден тетрахлорид върху стъклото, защото могат да го повредят. Не изливайте и не пръскайте течности направо върху стъклото. Течността може да проникне под стъклото и да повреди продукта. 3. Подсушете стъклото със суха, мека и немъхеста кърпа, за да не останат петна. 4. Включете захранващия кабел, а след това включете продукта.
3. Подсушете подложката със суха, немъхеста кърпа. Внимание Не използвайте салфетки на хартиена основа, защото може да издраскат подложката. 4. Ако е необходимо допълнително почистване, повторете предишните стъпки, като използвате изопропилов спирт и избършете грижливо подложката с влажна кърпа, за да отстраните останалия спирт. Внимание Внимавайте да не излеете спирт върху стъклото или външните части на продукта, защото това може да го повреди. 5. Включете захранващия кабел, а след това включете продукта.
Глава 10 Подобни теми • „Почистване на печатащите касети” на страница 82 • „Смяна на печатащите касети” на страница 76 • „Бутони на контролния панел” на страница 10 Работа с печатащите касети За да гарантирате най-доброто качество на печат от продукта, ще е необходимо да изпълните някои прости процедури по поддръжка. Този раздел съдържа указания за работата с печатащите касети и за замяната, подравняването и почистването им.
3 Мастилени дюзи с лепенка Дръжте печатащите касети за техните черни пластмасови страни с етикета отгоре. Не докосвайте контактите с медно покритие или мастилените дюзи Забележка Работете с печатащи касети внимателно. Изпускането или разклащането на касетите може да предизвика временни проблеми при печат, а дори и постоянна повреда. Приблизителна проверка на нивата на мастилото Лесно можете да проверите нивото на наличното мастило, за да определите кога ще ви се наложи да смените печатаща касета.
Глава 10 За да проверите нивата на мастилото от софтуера HP Photosmart 1. В HP Solution Center (Център за готови решения на HP) щракнете върху Settings (Настройки), посочете Print Settings (Настройки за печат), след което щракнете върху Printer Toolbox (Кутия с инструменти за принтера). Забележка Можете да отворите Printer Toolbox (Кутия с инструменти за принтера) и от диалоговия прозорец Print Properties (Свойства на печат).
1 Гнездо за трицветната печатаща касета 2 Гнездо за черната печатаща касета 4. Изтеглете печатащата касета към себе си от гнездото. 5. Ако изхвърляте печатащата касета, рециклирайте я. Програмата за рециклиране на консумативи за HP Inkjet е достъпна в много страни/региони и ви позволява да рециклирате използвани печатащи касети безплатно. За повече информация посетете следния уеб сайт: www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/inkjet.html 6.
Глава 10 1 Контакти с медно покритие 2 Пластмасова лента с розов накрайник за издърпване (трябва да се отстрани преди поставяне на касетата) 3 Мастилени дюзи с лепенка Внимание Не докосвайте контактите с медно покритие или мастилените дюзи. Докосването на тези части може да доведе до задръстване, повреда на мастилото и повреда на електрическите връзки. Поддръжка на HP All-in-One 7. Плъзнете касетата под лек ъгъл нагоре в празното гнездо.
10. Натиснете бутона Сканиране. Продуктът подравнява печатащите касети. Рециклирайте или изхвърлете листа за подравняване на печатащите касети. Подобни теми • „Приблизителна проверка на нивата на мастилото” на страница 75 • „Бутони на контролния панел” на страница 10 Използване на режим на резервно мастило Използвайте режима на използване на резервно мастило, за да работите само с една печатаща касета в HP All-in-One.
Глава 10 Забележка Когато HP All-in-One работи в режим на използване на резервно мастило, на екрана ще се покаже съобщение. Ако това съобщение се покаже, въпреки че в продукта има две печатащи касети, уверете се, че защитната пластмасова лента е отстранена от всяка печатаща касета. Когато пластмасовата лента покрива контактите на печатащата касета, продуктът няма да може да открие съответната поставена в него печатаща касета. За повече информация относно режима на използване на резервно мастило вж.
Подравняване на печатащите касети Подравняването на печатащите касети гарантира висококачествен печат. При всяко поставяне на нова печатаща касета, на HP All-in-One ще се показва подкана за подравняване и калибриране на печатащите касети. Печатащите касети трябва да се подравнят, за да се постигне отлично качество на печат. Забележка Ако извадите и поставите отново една и съща печатаща касета, HP All-in-One няма да ви подкани да подравните печатащите касети.
Глава 10 Почистване на печатащите касети Използвайте тази функция, когато отчетът за автотест показва образуване на ивици, бели линии през цветните линии, или когато цветът изглежда замърсен след инсталиране на печатаща касета за пръв път. Не почиствайте печатащите касети без нужда, тъй като това хаби мастило и скъсява живота на мастилените дюзи. За да почистите печатащите касети от софтуера HP Photosmart 1. Заредете във входната тава неизползвана обикновена бяла хартия с формат Letter, A4, или Legal. 2.
• Сухи тампони от порест каучук, кърпа без власинки или какъвто и да е мек материал, който няма да се разпадне или да остави влакна. Съвет Филтрите за кафе-машини нямат мъх и добре почистват печатащи касети. • Дестилирана, филтрирана или бутилирана вода (водата от чешмата може да съдържа замърсители, които да повредят печатащите касети). Внимание Не използвайте материали за почистване на плочи или спирт при почистването на контактите на печатащите касети.
Глава 10 1 Контакти с медно покритие 2 Мастилени дюзи (не почиствайте) 8. Задръжте печатащата касета с логото на HP нагоре и я поставете обратно в гнездото. Натиснете я добре, докато щракне на място. Поддръжка на HP All-in-One 9. Ако е необходимо, повторете същото и за другата печатаща касета. 10. Внимателно затворете вратичката на печатащата касета и включете захранващия кабел в задната част на продукта.
печатащите касети, това може да причини появата на мастилени ивици и петна върху отпечатаните страници. Мастилените петна може да бъдат избегнати, като областта около дюзите за мастилото бъде почистена по описания тук начин. Забележка Почиствайте областта около дюзите за мастило само ако продължавате да виждате ивици и петна на отпечатаните страници, след като сте почистили вече печатащите касети със софтуера, инсталиран с HP All-in-One.
Глава 10 1 Пластинка с дюзи (не почиствайте) 2 Челна и околни страни около областта с дюзите за мастило Внимание Не почиствайте пластинката с дюзите. 7. Задръжте печатащата касета с логото на HP нагоре и я поставете обратно в гнездото. Натиснете я добре, докато щракне на място. Поддръжка на HP All-in-One 8. Ако е необходимо, повторете същото и за другата печатаща касета. 9. Внимателно затворете вратичката на печатащата касета и включете захранващия кабел в задната част на продукта.
Повърхност Средство Кожа Измийте областта с абразивен сапун. Бяла тъкан Изплакнете тъканта в студена вода и използвайте белина. Цветна тъкан Изплакнете тъканта в студена вода и използвайте пенлив амоняк. Поддръжка на HP All-in-One Внимание Винаги използвайте студена вода при изчистване на мастило от тъкани. Топлата или гореща вода може да размаже мастилото по тъканите.
Глава 10 Поддръжка на HP All-in-One 88 Поддръжка на HP All-in-One
11 Закупуване на консумативи с мастило Вж. печатната документация, придружаваща HP All-in-One, за списък с номерата на печатащите касети. Можете също така да използвате и софтуера, приложен към HP All-in-One, за да откриете номер за повторна поръчка на която и да е печатаща касета. Можете да поръчвате печатащи касети онлайн от уеб сайта на HP.
Глава 11 Закупуване на консумативи с мастило 90 Закупуване на консумативи с мастило
Отстраняване на неизправности 12 Отстраняване на неизправности Този раздел съдържа следните теми: • • • • • • • • • Прочетете файла Readme Отстраняване на неизправности при инсталиране Засядане на хартия Отстраняване на неизправности при печатащите касети Отстраняване на неизправности при качество на печат Отстраняване на неизправности при печатане Отстраняване на неизправности при копиране Отстраняване на неизправности при сканиране Грешки Прочетете файла Readme Във файла Readme можете да потърсите инфо
Глава 12 Отстраняване на неизправности Внимание Не свързвайте USB кабела към компютъра, преди екранът за инсталиране на софтуера да ви подкани да го направите. Този раздел съдържа следните теми: • • • • • • • • • • • Продуктът не се включва USB кабелът е свързан, но има проблем с работата на устройството HP All-in-One с компютъра След настройване на продукта, той не печата Когато поставя компактдиска в CD-ROM устройството на моя компютър, не става нищо.
Отстраняване на неизправности • • • 1 Съединител за захранване 2 Захранващ кабел и адаптер Ако използвате разклонител с ключ, се уверете, че той е включен. Или опитайте да включите устройството директно в електрически контакт. Проверете контакта, за да се уверите, че работи. Включете уред, за който сте сигурни, че работи, и вижте дали уредът се захранва. Ако не се захранва, може да има проблем в контакта. Ако сте включили продукта в контакт с ключ, се уверете, че контактът е включен.
Глава 12 Отстраняване на неизправности USB кабелът е свързан, но има проблем с работата на устройството HP All-in-One с компютъра Решение: Първо трябва да инсталирате софтуера, придружаващ продукта, а след това да свържете USB кабела. По време на инсталиране не включвайте USB кабела, докато не получите подканване от инструкциите на екрана. След като инсталирате софтуера, свързването на компютъра към продукта с USB кабел става лесно.
• • • • • • • • • Отпечатайте тестова страница, за да се уверите, че продуктът може да печата и че комуникира с компютъра. За допълнителна информация вж. „Отпечатване на отчет за автотеста” на страница 73. Проверете дали опашката за печат е временно спряна. Ако е, изберете необходимата настройка за възобновяване на печата. За допълнителна информация относно достъпа до опашката за печат вж. документацията, придружаваща инсталираната на компютъра операционна система. Проверете USB кабела.
Глава 12 Отстраняване на неизправности За допълнителна информация за настройка на продукта и за свързването му с компютъра вж. началното ръководство, придружаващо продукта. Причина: Продуктът и компютърът не комуникират помежду си. Когато поставя компактдиска в CD-ROM устройството на моя компютър, не става нищо. Решение: Ако инсталирането не започне автоматично, можете да го стартирате ръчно. За да стартирате инсталирането на компютър с Windows 1.
Отстраняване на неизправности 4. Щракнете върху Retry (Опитай отново), за да проверите отново връзката. 5. Продължете инсталирането и рестартирайте компютъра, когато получите указание за това. Причина: Обикновено се появява зелена отметка, което показва, че свързването тип „plug and play“ е било успешно. Червен знак X показва, че свързването тип „plug and play“ е неуспешно. Показва се съобщение с информация за това, че е възникнала неизвестна грешка Решение: Опитайте се да продължите инсталирането.
Глава 12 Отстраняване на неизправности непълна, като ще се наложи да деинсталирате, а след това да инсталирате софтуера отново. Не изтривайте от твърдия диск файловете на приложение на продукта. Трябва да направите това, като използвате помощната програма за деинсталиране, намираща се в програмната група на HP All-in-One. За повече информация, вижте: „Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера” на страница 98 Причина: Инсталацията може да е непълна.
Деинсталиране от компютър с Windows Забележка Използвайте този метод, ако не можете да намерите активен бутон Uninstall (Деинсталирай) в старт-менюто на Windows (щракнете върху Programs (Програми) или върху All Programs (Всички програми), HP, Deskjet F735, Uninstall(Деинсталирай)). 1. Отворете контролния панел на Windows и щракнете двукратно върху иконата Add or Remove Programs (Добавяне/премахване на програми). Забележка Процедурата по отваряне на контролния панел варира според операционната система.
Глава 12 Отстраняване на неизправности За да проверите дали софтуерът е правилно инсталиран, щракнете двукратно върху иконата HP Solution Center (Център за готови решения на HP) на работния плот. Ако HP Solution Center (Център за готови решения на HP) показва основните икони (Scan Picture (Сканиране на картина) и Scan Document (Сканиране на документ)), софтуерът е инсталиран правилно.
Решение: При засядане на хартия, първо проверете задната вратичка за достъп. Ако заседналият лист не е в задните ролки, проверете предната вратичка за достъп. Понякога е възможно малки засядания на хартия да не могат да бъдат достигнати през задната вратичка за достъп. Използвайте предната вратичка за достъп, ако не можете да изчистите заседналата хартия от задната вратичка за достъп. Почистване на заседнала хартия от задната вратичка за достъп 1.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 2. Внимателно издърпайте хартията, която може да е заседнала. Внимание Ако хартията се къса, докато я изваждате, проверете дали вътре в продукта не са останали откъснати части от хартия. Ако не извадите всички парчета хартия от продукта, е вероятно пак да възникне засядане на хартия. 3. Затворете предната вратичка за достъп. 4. Натиснете Възобновяване, за да продължите текущото задание. Причина: В продукта е заседнала хартия.
• • • Пипайте фотохартията само отстрани по ръбовете. Отпечатъците от пръсти върху фотохартията могат да намалят качеството на печата. Не използвайте хартия с много плътна текстура. Така графиката или текстът може да се отпечатат неправилно. Не поставяйте във входната тава различни типове и размери хартия. Цялото топче хартия във входната тава трябва да бъде от един и същ размер и тип. Съхранявайте отпечатаните снимки под стъкло или в специален албум, за да не се разтекат с времето поради висока влажност.
Глава 12 Отстраняване на неизправности • Може да се наложи да почистете печатащите касети, ако забележите значително намаляване на качеството на печат. Съвет Може да забележите влошаване на качеството на печат, ако печатащите касети не са използвани дълго време. • • Не почиствайте печатащите касети, когато това не е необходимо. Така се хаби мастило и се намалява живота на касетите. Оперирайте внимателно с печатащите касети.
Внимание Ненужното изпълнение на тази процедура може да доведе изхабяване на мастило и може да се скъси животът на касетите. • Ако почистването на печатащите касети от софтуера не помогне, можете да опитате да почистите контактите на печатащите касети. За допълнителна информация вж. „Почистване на контактите на печатащата касета” на страница 82. 5. Ако нито една от предходните процедури не реши проблема, сменете печатащите касети. За допълнителна информация вж. „Смяна на печатащите касети” на страница 76.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Проверка и поставяне на правилните печатащи касети 1. Проверете дали продуктът е включен. Натиснете бутона Вкл., ако той не свети. 2. Отворете вратичката за печатащите касети и изчакайте докато печатащата каретка спре и затихне. 3. Натиснете леко ръба на проблемната касета, за да я освободите. 4. Плъзнете касетата навън и я разгледайте: Внимание Не докосвайте медните електрически контакти или мастилените дюзи. • • Проверете електрическите контакти за мърсотия.
Решение 3: Печат в режим на използване на резервно мастило Решение: Ако не разполагате с резервна печатаща касета, можете да печатате в режим на използване на резервно мастило. Извадете проблемната касета и печатайте с останалата в принтера касета. За повече информация вж.: „Използване на режим на резервно мастило” на страница 79 Отстраняване на неизправности при качество на печат Ако имате проблеми с качеството на печат, опитайте решенията в този раздел, като спазвате следните указания.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 3. Уверете се, че сте изключили продукта, като натиснете бутона Вкл.. Внимание Не изключвайте продукта с изваждане на захранващия кабел от електрическия контакт или с изключване на разклонителя. Ако изключите продукта неправилно, печатащите касети няма да се върнат в правилната позиция, като по този начин те може да изсъхнат. 4.
Разпечатките са наклонени или изкривени Мастилени ивици на гърба на хартията Хартията не се поема от входната тава Ръбовете на текста са грапави Неправилни, неточни или разтечени цветове Ако имате един от следните проблеми с качеството на печат на разпечатките, опитайте решенията в този раздел за помощ. • • Цветовете изглеждат различно от очакваното.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 2: Проверка на поставената във входната тава хартия Решение: Уверете се, че хартията е поставена правилно и че не е набръчкана или прекалено дебела. • Поставете хартията със страната за печат е надолу. Например, ако поставяте гланцова фотохартия, поставете я с гланцовата страна надолу. • Ако хартията е твърде близо до печатащата каретка по време на печат, мастилото може да се размаже.
Ако качеството на печат ви задоволява, продължете да печатате в режим на използване на резервно мастило. Или поставете липсващата печатаща касета. За повече информация, вижте: • • „Използване на режим на резервно мастило” на страница 79 „Смяна на печатащите касети” на страница 76 Причина: Липсва печатаща касета и продуктът печата в режим на използване на резервно мастило. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности касети. Ако това не реши проблема, може да се наложи да смените печатащите касети. За още информация за печатащите касети вж. „Отстраняване на неизправности при печатащите касети” на страница 103. Причина: Печатащите касети трябва да се почистят. Мастилото не запълва докрай текста или графиките Опитайте следните решения, ако мастилото не запълва докрай текста или изображението, като така изглежда, че отделни части липсват.
За повече информация, вижте: • • „Препоръчвани типове хартия за печат и копиране” на страница 22 „Информация за хартията” на страница 102 Причина: Във входната тава е поставен неправилен тип хартия. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 3: Проверка дали използвате оригинални печатащи касети на HP Решение: Проверете дали използваните печатащи касети са оригинални касети на HP. HP recommends that you use genuine HP print cartridges.
Глава 12 Отстраняване на неизправности с печатащите касети. Ако автотестът покаже проблем, почистете печатащите касети. Ако това не разреши проблема, сменете печатащите касети. За допълнителна информация вж.: • • • „Приблизителна проверка на нивата на мастилото” на страница 75 „Отпечатване на отчет за автотеста” на страница 73 „Почистване на печатащите касети” на страница 82 Причина: Печатащите касети трябва да се почистят или мастилото в тях може да е недостатъчно.
Забележка Няма проблем с консумативите с мастило и не е необходима замяна на печатащите касети. За повече информация, вижте: • • „Препоръчвани типове хартия за печат и копиране” на страница 22 „Информация за хартията” на страница 102 Причина: Във входната тава е поставен неправилен тип хартия. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Проверка на настройката за качеството на печат Решение: Проверете настройката за качеството на печат.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Разпечатките са с хоризонтали черти или линии Опитайте следните решения, ако на разпечатките има линии, ивици или знаци напречно на страниците.
Решение 4: Почистване на дюзите на печатащата касета Решение: Проверете печатащите касети. Ако около мастилените дюзи има хартиени нишки или прах, почистете дюзите на печатащите касети. За повече информация, вижте: „Почистване на областта около мастилените дюзи” на страница 84 Причина: Дюзите на печатащата касета трябва да се почистят. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Проверете дали печатащата касета е в гаранция. • • Ако датата на гаранционния срок е изтекла, закупете нова печатаща касета. Ако датата на гаранционния срок не е изтекла, се свържете с отдела за поддръжка на HP. Посетете www.hp.com/support. Ако получите указание за това, изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP (Свържете се с HP) за информация за това как да се обадите за техническа поддръжка. Причина: Печатащата касета е повредена.
Забележка Няма проблем с консумативите с мастило и не е необходима замяна на печатащите касети. За повече информация, вижте: • • „Препоръчвани типове хартия за печат и копиране” на страница 22 „Информация за хартията” на страница 102 Причина: Във входната тава е поставен неправилен тип хартия. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Забележка Предупрежденията и индикаторите за нивото на мастилото предоставят приблизителна информация само с цел планиране. Когато получите предупредително съобщение за ниско ниво на мастилото, подгответе си касета за смяна, за да избегнете евентуални забавяния на задачите за печат. Не е нужно да сменяте печатащата касета, докато качеството на печат не се влоши видимо.
Решение: Проверете настройките за печат. • Проверете настройката за типа хартия, така че да съответства на поставената във входната тава хартия. • Проверете настройката за качеството на печат. Използвайте настройка за по-добро качество, за да увеличите количеството мастило, използвано за печат.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Съхранявайте фотохартията само в оригиналната й опаковка, в запечатваща се пластмасова торбичка, на плоска повърхност и на хладно и сухо място. Когато сте готови за печат, извадете само хартията, която възнамерявате да използвате. Когато завършите печата, върнете неизползваната хартия обратно в торбичката. Така ще предпазите фотохартията от намачкване. Забележка Няма проблем с консумативите с мастило и не е необходима замяна на печатащите касети.
Решение 1: Отпечатване на страница на обикновена хартия Решение 2: Изчакване на мастилото да изсъхне Решение 1: Отпечатване на страница на обикновена хартия Решение: Отпечатайте една или няколко страници обикновена хартия, за да се поеме излишното мастило в продукта. Премахване на излишното мастило с обикновена хартия 1. Поставете няколко листа обикновена хартия във входната тава. 2. Изчакайте пет минути. 3. Отпечатайте документ с никакъв или много малко текст. 4. Проверите гърба на хартията за мастило.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 2: Проверка на настройките за печат Решение: Проверете настройките за печат. • Проверете настройката за типа хартия, така че да съответства на поставената във входната тава хартия. • Проверете настройката за качеството на печат. Използвайте настройка за по-добро качество, за да увеличите количеството мастило, използвано за печат.
Отстраняване на неизправности 6. Включете обратно захранващия кабел, след което включете продукта. 7. Опитайте да печатате отново. Причина: Ролките са мръсни и трябва да се почистят. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Свързване с поддръжката на HP за помощ Решение: Ако сте изпълнили всички стъпки от предишните раздели и все още имате някакъв проблем, се свържете с поддръжката на HP за помощ. Отидете на: www.hp.com/support.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Някои софтуерни приложения имат шрифтове по избор, чийто ръбове стават назъбени при увеличение или печат. Също така, ако искате да печатате растерен текст, при уголемяване или печат той също може да има назъбени ръбове. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Подравняване на печатащите касети Решение: Подравнете печатащите касети.
Отстраняване на неизправности За повече информация, вижте: „Зареждане на пликове” на страница 28 Причина: Топчето с пликове е поставено неправилно. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Поставяне на различен тип пликове Решение: Не използвайте гланцирани или релефни пликове или пликове, които имат закопчалки или прозорчета. Причина: Поставен е неправилен тип плик. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 2: Използване на подходящия носител Решение: За печат на изображение без полета използвайте фотохартия HP Advanced с размери 10 x 15 см. За повече информация, вижте: „Печат на изображение без полета” на страница 40 Причина: Използване на неподходящ носител. Продуктът не отговаря Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за отстраняване на проблема.
Отстраняване на неизправности Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 3: Проверка за заседнала хартия Решение: Изчистете заседналата хартия. За повече информация, вижте: „Почистване на заседнала хартия” на страница 101 Причина: В продукта е заседнала хартия. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Поставяне на повече хартия във входната тава Решение: Ако в продукта са останали само няколко листа, поставете още хартия във входната тава.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 6: Проверка дали кабелите са правилно свързани с продукта Решение: Ако продуктът не е свързан правилно към компютъра, могат да възникнат комуникационни грешки. Опитайте следното: Ако кабелите са добре свързани и до няколко минути след изпращане на дадено задание за печат към продукта не се отпечата нищо, проверете състоянието на устройството. В софтуера на HP Photosmart щракнете върху Settings (Настройки), след което върху Status (Състояние).
Решение: Състоянието на драйвера на принтера се е променило на Offline (Офлайн) или Stop printing (Спиране на печата). Проверка на състоянието на драйвера на принтера ▲ В HP Solution Center (Център за готови решения на HP) щракнете върху раздела Status (Състояние). Причина: Състоянието на драйвера на принтера се е променило. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 2: Пробване да отпечатате друг документ Решение: Опитайте да отпечатате друг документ от същото софтуерно приложение. Ако няма проблем с отпечатването, опитайте да отпечатате предишно записана версия на документа, която не е повредена. Причина: Документът е повреден. Нищо не се получава при опита ми за отпечатване Опитайте следните решения за отстраняване на проблема.
Причина: Продуктът не е избраният принтер. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Проверка дали кабелите са правилно свързани с продукта Решение: Ако продуктът не е свързан правилно към компютъра, могат да възникнат комуникационни грешки. Ако кабелите са добре свързани и до няколко минути след изпращане на дадено задание за печат към продукта не се отпечата нищо, проверете състоянието на устройството.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 6: Проверка на заседнала хартия Решение: Изчистете заседналата хартия. За повече информация, вижте: „Почистване на заседнала хартия” на страница 101 Причина: В продукта е заседнала хартия. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 7: Проверка дали не е заседнала печатащата каретка Решение: Изключете продукта.
Решение 1: Задаване на правилните полета в софтуерното си приложение Решение 2: Проверка на настройката за размера на хартията Решение 3: Поставяне на топчето хартия правилно Решение 4: Поставяне на топчето пликове правилно Решение 1: Задаване на правилните полета в софтуерното си приложение Решение: Проверете полетата за печат. Уверете се, че настройките на полетата за документа не надвишават областта за печат на продукта. Проверка на настройките за полетата 1.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Причина: Водачите за хартия не са правилно позиционирани. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Поставяне на топчето пликове правилно Решение: Извадете всичката хартия от входната тава. Поставете топче пликове във входната тава с капачето на плика нагоре и наляво. Забележка За да предотвратите засядане на хартията, подвийте капачетата навътре в пликовете.
Решение: Уверете се, че настройките на полетата за документа не надвишават областта за печат на продукта. Проверка на настройките за полетата 1. Прегледайте заданието за печат преди да го изпратите към продукта. В повечето софтуерни приложения, щракнете на менюто File (Файл), след което щракнете на Print Preview (Визуализация на печат). 2. Проверете полетата. Продуктът използва полетата, които са зададени във вашето софтуерно приложение, ако те са по-големи от минималните полета, които продукта поддържа.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 3: Махане на хартията и поставяне отново във входната тава Решение: Ако хартията не се подава добре, някои части от документа може да не се отпечатат. Извадете топа хартия от входната тава, а след това го поставете отново. Не забравяйте да плъзнете водача на хартията по ширина навътре, докато опре в ръба на хартията. За повече информация, вижте: „Зареждане на хартия с пълен размер” на страница 25 Причина: Хартията не е поставена правилно.
За още информация за печатащите касети вж. „Отстраняване на неизправности при печатащите касети” на страница 103. Причина: Ако ще печатате черен текст и от продукта излезе празна страница, печатащата касета с черно мастило може да е празна. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Проверка за празни страници в края на документа Решение: Отворете файла на документа в софтуерното приложение и премахнете допълнителните страници или редове в края. Причина: страница.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 1 Контакти с медно покритие 2 Пластмасова лента с розов накрайник за издърпване (трябва да се отстрани преди инсталиране) 3 Мастилени дюзи с лепенка За допълнителна информация вж.: „Смяна на печатащите касети” на страница 76 Причина: Защитната пластмасова лента не е отстранена изцяло от печатащата касета.
Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Ако продуктът изпълнява друго задание, например печатане или сканиране, вашето задание за копиране ще бъде отложено докато продуктът приключи с текущото задание. Причина: Продуктът е зает с друго задание. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Продуктът не поддържа съответната хартия или пликове Решение: Не използвайте продуктът за копиране върху пликове или друг тип хартия, който не се поддържа от продукта.
Отстраняване на неизправности Причина: Оригиналът не е поставен правилно върху стъклото. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Почистване на стъклото на скенера Решение: Почистете стъклото на скенера и се уверете, че по него не са прилепени чужди материали. За допълнителна информация вж. „Почистване на стъклото” на страница 71. Причина: Стъклото на скенера е замърсено, поради което продуктът е включил към копието област, която е по-голяма от документа.
Глава 12 Отстраняване на неизправности • Решение 2: Проверка на нивата на мастилото в печатащите касети Решение 1: Поставяне правилно оригинала върху стъклото Решение: Заредете оригинала със страната за печат надолу в десния преден ъгъл на стъклото. Причина: Оригиналът не е поставен правилно върху стъклото. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Проверка на нивата на мастилото в печатащите касети Решение: Проверете приблизителните нива на мастило в печатащите касети.
• • Решение 1: Преоразмеряване на изображението Решение 2: Използване на фотохартия Решение 1: Преоразмеряване на изображението Решение: При правене на копие без полета на много малък оригинал, продуктът увеличава оригинала до максималния възможен процент. Така може да остане празно пространство около ръбовете. (Максималното процентно увеличение е различно според различните модели). В зависимост от размера на копието без полета, които се опитвате да направите, минималният размер на оригинала е различен.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Ако това не помогне, опитайте да намалите разделителната способност на сканираното изображение от софтуера. Причина: Възможно е компютърната система да е със слаби ресурси. Неуспешно сканиране Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за отстраняване на проблема.
Решение: Опитайте инсталирания заедно с устройството софтуер и опитайте да сканирате отново. Забележка За да проверите дали софтуерът е стартиран, щракнете с десния бутон на мишката върху иконата HP Digital Imaging Monitor (Диспечер за обработка на цифрови изображения на HP) в системната област най-вдясно на лентата на задачите на Windows. Изберете устройство от списъка, а след това щракнете върху Display Status (Покажи състоянието). Причина: Софтуерът HP Photosmart не работи на компютъра.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Сканираното изображение е празно Решение: Заредете оригинала със страната за печат надолу в десния преден ъгъл на стъклото. Причина: Оригиналът не е поставен правилно върху стъклото. Сканираното изображение е неправилно изрязано Решение: Софтуерната функция за автоматично изрязване изрязва всичко, което не е част от основното изображение. В някои случаи може да не желаете да използвате тази функция.
Решение: Направете чернобяло копие на оригинала и след това сканирайте копието. Причина: Скенерът може да не разпознае цветния текст, ако сте използвали тип изображение Text (Текст) при сканиране на текст, който възнамерявате да редактирате. Типът изображение Text (Текст) се сканира като черно-бяло изображение с разделителна способност 300 x 300 dpi. Ако сканирате оригинал, който има графики или илюстрации около текста, скенерът може да не разпознае самия текст.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 3: Проверка, че настройките за сканиране на документи са зададени за правилния език за оптично разпознаване на текст (OCR) Решение: Изберете правилния OCR език в софтуера. Забележка Ако използвате софтуера HP Photosmart, софтуерът за оптично разпознаване на знаци (OCR) може да не е инсталиран на компютъра.
Решение: Инсталирайте или преинсталирайте софтуера, придружаващ устройството. За повече информация, вижте: „Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера” на страница 98 Причина: работи. Софтуерът, който придружава продукта, не е инсталиран или не Грешки Ако в продукта има грешка, индикаторите на продукта може да мигат или на екрана на компютъра да се появи съобщение за грешка.
Глава 12 (продължение) Отстраняване на неизправности Индикато р "Вкл." Индикат ор за възобно вяване Индикато ри за проверка на печатащи те касети Индика тори за избор на хартия Описание Решение Продуктът е зает. Изчакайте продуктът да приключи. Натиснат е Сканиране, след което няма реакция от компютъра. Проверете дали компютърът е включен, дали софтуерът на продукта е инсталиран и дали компютърът е свързан към продукта с USB кабел. В продукта няма хартия.
Индикато р "Вкл." Индикат ор за възобно вяване Индикато ри за проверка на печатащи те касети Индика тори за избор на хартия Описание Решение Остана лите са изключе ни Печатащата касета може да е дефектна. 1. 2. 3. Вкл. Изкл. Индикато рът за трицветна та печатаща касета мига Индикато рът за черната печатаща касета е изключен Вкл. Изкл. Индикато рът за трицветна та печатаща Текуща та селекци яе включе на, Извадете черната печатаща касета. Затворете вратичката за печатащите касети.
Глава 12 (продължение) Отстраняване на неизправности Индикато р "Вкл." Индикат ор за възобно вяване Индикато ри за проверка на печатащи те касети Индика тори за избор на хартия касета е изключен включе на, Индикато рът за черната печатаща касета мига Остана лите са изключе ни Описание Решение Вкл. Изкл. Изкл. Изкл. Лентата не е свалена от едната или и от двете печатащи касети. Извадете печатащата касета, отстранете лентата и отново поставете касетата. Вкл.
Индикато р "Вкл." Индикат ор за възобно вяване Индикато ри за проверка на печатащи те касети Индика тори за избор на хартия Описание Решение използвате продукта като принтер. Мигащ Мигащ И двата мигат Всички мигат В продукта е възникнала фатална грешка. 1. 2. 3. 4. Изключете продукта. Изключете захранващия кабел. Изчакайте една минута, а след това включете отново захранващия кабел. Включете продукта. Ако проблемът продължава, се обърнете към отдела за поддръжка на HP. Вкл. Изкл.
Глава 12 (продължение) Отстраняване на неизправности Индикато р "Вкл." Индикат ор за възобно вяване Индикато ри за проверка на печатащи те касети Индика тори за избор на хартия Описание Решение мастило” на страница 79. Вкл. Изкл. Индикато рът за трицветна та печатаща касета е изключен Индикато рът за черната печатаща касета е включен Текуща та селекци яе включе на, Остана лите са изключе ни Мастилото в черната печатаща касета е на привършване.
Несъответствие на версията на фърмуера Решение: За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на уебсайта на HP на www.hp.com/support. Ако получите указание за това, изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP (Свържете се с HP) за информация за това как да се обадите за техническа поддръжка. Причина: Кодът на версията на фърмуера на продукта не съответства на кода на версията на софтуера. Грешка в механизма Опитайте следните решения за отстраняване на проблема.
Глава 12 Отстраняване на неизправности За повече информация, вижте: „Печатащата каретка е заседнала” на страница 211 Причина: Печатащата каретка е блокирала. Паметта е пълна Решение: Опитайте да печатате по-малко копия наведнъж. Причина: Документът, който печатате, е превишил паметта на продукта. Грешки при сканиране Прегледайте този раздел, ако възникне подобна на следните грешка: • • • • • Възникна грешка по време на комуникация със сканиращото устройство.
• • • Решение 9: Стартиране на помощната програма за диагностика на сканиращото устройство Решение 10: Инсталиране на пакет за поправка Решение 11: Проверка на USB чипсета и контролера Решение 12: Деинсталиране на софтуера и нулиране на продукта Решение 1: Деинсталиране и преинсталиране на софтуера Решение: Проверете дали софтуерът е инсталиран правилно. Отворете HP Solution Center (Център за готови решения на HP) и проверете дали всички икони и бутони са налични.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Обновяване на диспечера на устройства на Windows Решение: Обновете диспечера на устройства на Windows. Обновяване на диспечера на устройства на Windows 1. В лентата на задачите на Windows изберете бутона Start (Старт), щракнете с десния бутон на мишката върху My Computer (Моят компютър), а след това щракнете върху Properties (Свойства). 2.
Отстраняване на неизправности 2. Ако иконата Digital Imaging Monitor (Диспечер за обработка на цифрови изображения) не се показва, рестартирайте компютъра. 3. След рестартиране на компютъра отново опитайте да сканирате. Причина: Приложението Digital Imaging Monitor (Диспечер за обработка на цифрови изображения) не е стартирано. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 5: Проверка на захранването Решение: Проверете захранването. Проверка на захранването 1. Уверете се, че захранващият кабел е добре включен както в устройството, така и в адаптера на захранването. Включете захранващия кабел в електрически контакт, устройство за защита от токови удари или разклонител. 1 Гнездо за захранване 2 Захранващ кабел и адаптер 3 Електрически контакт 2.
Отстраняване на неизправности Решение 6: Проверка на връзката по USB кабел Решение: Проверете USB връзката между продукта и компютъра. Проверка на връзката по USB 1. Уверете се, че USB кабелът е включен добре в USB порта на гърба на продукта. 2. Проверете дали другия край на USB кабела е включен в USB порт на компютъра. 3. Опитайте отново да сканирате. Ако не успеете да сканирате, продължете със следващата стъпка. 4.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 8. Рестартирайте компютъра. 9. След рестартиране на компютъра отново опитайте да сканирате. Причина: Продуктът не е свързан правилно към компютъра. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 7: Сканиране с помощта на Windows Image Architecture (WIA) (Услуга на Windows за получаване на изображения) Решение: Опитайте да сканирате с помощта на Windows Image Architecture (WIA), вместо с HP Solution Center (Център за готови решения на HP).
Причина: Ако можете да сканирате чрез WIA, това означава, че има проблем с HP Solution Center (Център за готови решения на HP). Можете да продължите да използвате WIA за сканиране или да опитате следното решение. Ако не можете да сканиране чрез WIA, опитайте следното решение. Решение 8: Забраняване на услугата Lexbces Решение: Проверете дали услугата Lexbces е стартирана и я забранете.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 5. Архивирайте системния регистър. Архивиране на системния регистър а. В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт). б. В зависимост от операционната система, направете едно от следните неща: • Windows Vista: В Start Search (Начало на търсене) въведете regedit, след което натиснете клавиша Enter. В диалоговия прозорец за управление на потребителски акаунти щракнете върху Continue (Продължи). • Windows XP: Щракнете върху Run (Изпълнение).
Извършете едно от следните действия: • Ако виждате само lexbces, но не и RPCSS, изтрийте lexbces и въведете RPCSS. • Ако виждате lexbces и RPCSS, изтрийте само lexbces и запазете RPCSS. г. Натиснете OK. 7. Рестартирайте компютъра, а след това опитайте да сканирате отново. Ако сканирането премине успешно, преминете към следващата стъпка, за да стартирате отново услугата Lexbcserver.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 9: Стартиране на помощната програма за диагностика на сканиращото устройство Решение: Изтеглете и стартирайте помощната програма Scan Diagnostic (Диагностика на сканиращото устройство), за да откриете и коригирате проблемите с продукта. Изтегляне и стартиране на помощната програма за диагностика на сканиращото устройство 1. Отидете на: www.hp.com и щракнете Software and driver downloads (Изтегляне на софтуер и драйвери). 2.
Причина: Инсталирайте пакета за unexpected internal error and communications failure (неочаквана вътрешна грешка и неуспешна комуникация) Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 11: Проверка на USB чипсета и контролера Решение: Проверете USB чипсета и контролера. Възможно е да възникнат грешки при сканиране, поради проблеми със съвместимостта на инсталираните на компютъра USB чипсети.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 8. Уверете се, че захранващият кабел е добре включен както в продукта, така и в адаптера на захранването. Включете захранващия кабел в заземен контакт, устройство за предпазване на електроинсталацията или разклонител. 1 Съединител за захранване 2 Захранващ кабел и адаптер 3 Заземен контакт 9. Включете продукта. 10. Отпечатайте отчет на автотеста, за да тествате основната самостоятелна функционалност на продукта. Вж.
Печат на отчет от автотеста 1. Заредете във входната тава неизползвана обикновена бяла хартия с формат A4 или Letter. 2. Натиснете и задръжте бутона Отказ, а след това натиснете бутона Стартиране на цветно копиране. Продуктът отпечатва отчет за автотест, който може да показва източника на проблемите при печатане. По-долу е показан пример за частта от теста за проверка на мастилото. 3. Уверете се, че на тестовите изображения мрежата и дебелите цветни линии са непрекъснати.
Глава 12 Отстраняване на неизправности • • Някои концентратори работят с повече от четири USB устройства с пълна мощност. Можете да свързвате най-много пет концентратора към системата. Ако продуктът има проблем с даден концентратор, когато концентраторите са свързани заедно, или ако има повече от четири устройства към съответния концентратор, включете продукта към концентратор, който е директно свързан към компютъра (освен ако има неизвестни проблеми).
HP Photosmart Essential HP Image Zone HP Photo and imaging gallery HP Photosmart, Officejet, Deskjet (с името на продукта и номера на версията на софтуера) • HP Software update • HP Share to web • HP Solution Center • HP Director • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 г. Отидете на C:\Program Files\HP или C:\Program Files \Hewlett-Packard (за някои по-стари продукти) и изрийте папката Digital Imaging. д. Отидете на C:\WINDOWS и преименувайте папката twain_32 на twain_32 old. 3.
Глава 12 Отстраняване на неизправности ж. Щракнете върху Disable all (Забрани всички). з. Щракнете върху бутона Apply (Приложи), а след това върху Close (Затвори). Забележка Ако получите съобщение, започващо с Access is denied (Достъпът е отказан), докато правите промените, щракнете върху бутона OK и продължете. Съобщението няма да попречи при правене на промените. и. Щракнете върху Restart (Рестартиране), за да приложите промените на компютъра, по време на следващото рестартиране.
Инсталиране на софтуера а. Поставете компактдиска със софтуера в CD-ROM устройството на компютъра. Инсталирането на софтуера ще се стартира автоматично. Забележка Ако инсталирането не се стартира автоматично, в менюто Start (Старт) на Windows щракнете върху Start Search (Начало на търсене) (или Run (Изпълнение)). В Start Search (Начало на търсене) (или в диалоговия прозорец Run (Изпълнение)) въведете d:\setup.exe, а след това натиснете клавиша Enter.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 1: Отпечатване на отчет на автотеста Решение: Отпечатайте отчет на автотеста, за да се уверите, че продуктът може да печата и че комуникира с компютъра. Печат на отчет от автотеста 1. Заредете във входната тава неизползвана обикновена бяла хартия с формат A4 или Letter. 2. Натиснете и задръжте бутона Отказ, а след това натиснете бутона Стартиране на цветно копиране.
Решение: Рестартирайте компютъра, за да изчистите опашката за печат. Изчистване на опашката за печат 1. Рестартирайте компютъра. 2. След рестартиране на компютъра, проверете отново опашката за печат. а. В зависимост от операционната система, направете едно от следното: • Windows Vista: В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), изберете Control Panel (Контролен панел), а след това щракнете върху Printers (Принтери).
Глава 12 Отстраняване на неизправности След повторното свързване на USB кабела, продуктът трябва да започне да печата заданията в опашката. Забележка Ако свързвате продукта чрез USB концентратор, се уверете, че концентраторът е включен. Ако концентраторът е включен, опитайте свързване директно към компютъра. 5. Ако продуктът не започне да печата автоматично, стартирайте друго задание за печат. Причина: USB кабелът трябва да бъде изключен. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Причина: Ако на компютъра са конфигурирани няколко устройства, използваният продукт не е зададен като принтер по подразбиране или е конфигуриран неправилен драйвер за принтер. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Грешки 179 Отстраняване на неизправности Проверка на драйвера за печат 1.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 5: Проверка дали принтерът е в пауза или е офлайн Решение: Уверете се, че продуктът не е в пауза или е офлайн. Проверка на това дали принтерът е в пауза или е офлайн 1. В зависимост от операционната система, направете едно от следното: • Windows Vista: В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), изберете Control Panel (Контролен панел), а след това щракнете върху Printers (Принтери).
Решение: Изчистете ръчно опашката за печат. Ръчно изчистване на опашката за печат 1. В зависимост от операционната система, направете едно от следното: • Windows Vista: В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), изберете Control Panel (Контролен панел), а след това щракнете върху Printers (Принтери).
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 8: Проверка на софтуерното приложение Решение: Проверете дали проблемът е от използваното софтуерно приложение. Проверка на софтуерното приложение 1. Затворете, а след това отворете отново софтуерното приложение. 2. Опитайте да отпечатате отново от приложението. Забележка Принтерът може да не поддържа печатане от DOS приложение. Разберете дали софтуерното приложение е базирано на Windows или DOS, като проверите системните му изисквания. 3.
Решение: Уверете се, че захранващия кабел и USB кабела са включени правилно, както и че продуктът е включен. Проверка на захранването 1. Уверете се, че захранващият кабел е добре включен както в устройството, така и в адаптера на захранването. Включете захранващия кабел в електрически контакт, устройство за защита от токови удари или разклонител. 1 Гнездо за захранване 2 Захранващ кабел и адаптер 3 Електрически контакт 2. Уверете се, че продуктът е включен. 3.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 3. Опитайте отново да сканирате. Ако не успеете да сканирате, продължете със следващата стъпка. 4. Изпълнете някоя от следните задачи, в зависимост от това как е свързан продуктът към компютъра: • Ако USB кабелът е свързан към USB концентратор, опитайте да издърпате и да вкарате отново кабела в концентратора. Ако това не разреши проблема, опитайте да изключите концентратора и да го включите отново.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Деинсталиране и повторно инсталиране на продукта Решение: Деинсталирайте устройството от контролния панел Printers and Faxes (Принтери и факсове), след което го инсталирайте отново. Деинсталиране и повторно инсталиране на устройството 1. Извадете USB кабела от устройството и компютъра. 2. В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), а след това върху Printers and Faxes (Принтери и факсове). 3.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 6. Поставете компактдиска на HP Photosmart в CD-ROM устройството на вашия компютър и стартирайте програмата Setup (Инсталиране). Забележка Ако програмата за инсталиране не се покаже, намерете файла setup.exe в CD-ROM устройството и щракнете двукратно върху него. 7. Следвайте инструкциите на екрана, както и указанията в началното ръководство, придружаващо продукта. 8.
Трябва да нулирате продукта. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 2: Проверка на захранващия кабел и USB кабела Решение: Уверете се, че захранващия кабел и USB кабела са включени правилно, както и че продуктът е включен. Проверка на захранването 1. Уверете се, че захранващият кабел е добре включен както в устройството, така и в адаптера на захранването. Включете захранващия кабел в електрически контакт, устройство за защита от токови удари или разклонител.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 3. Опитайте отново да сканирате. Ако не успеете да сканирате, продължете със следващата стъпка. 4. Изпълнете някоя от следните задачи, в зависимост от това как е свързан продуктът към компютъра: • Ако USB кабелът е свързан към USB концентратор, опитайте да издърпате и да вкарате отново кабела в концентратора. Ако това не разреши проблема, опитайте да изключите концентратора и да го включите отново.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Деинсталиране и повторно инсталиране на продукта Решение: Деинсталирайте устройството от контролния панел Printers and Faxes (Принтери и факсове), след което го инсталирайте отново. Деинсталиране и повторно инсталиране на устройството 1. Извадете USB кабела от устройството и компютъра. 2. В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), а след това върху Printers and Faxes (Принтери и факсове). 3.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 6. Поставете компактдиска на HP Photosmart в CD-ROM устройството на вашия компютър и стартирайте програмата Setup (Инсталиране). Забележка Ако програмата за инсталиране не се покаже, намерете файла setup.exe в CD-ROM устройството и щракнете двукратно върху него. 7. Следвайте инструкциите на екрана, както и указанията в началното ръководство, придружаващо продукта. 8.
Решение: Деинсталирайте целия софтуер HP Photosmart от компютъра и го инсталирайте отново от компактдиска, придружаващ вашия продукт. Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера 1. В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), изберете Settings (Настройки), след което Control Panel (Контролен панел). 2. Щракнете двукратно върху Add/Remove Programs (Добавяне/премахване на програми). 3. Премахнете всички елементи, свързани със софтуера за сканиране на HP.
Глава 12 Отстраняване на неизправности • • HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Причина: Възможно е да е възникнал проблем при първоначалното инсталиране на софтуера HP Photosmart. Необходимият софтуерен компонент не е намерен или е инсталиран неправилно Решение: Деинсталирайте целия софтуер HP Photosmart от компютъра и го инсталирайте отново от компактдиска, придружаващ вашия продукт. Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера 1.
• • • • • HP Photosmart, Officejet, Deskjet (с името на продукта и номера на версията на софтуера) HP Software update (Актуализиране на софтуера на HP) HP Share to web HP Solution Center (Център за готови решения на HP) HP Director HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 Отстраняване на неизправности • Причина: Възможно е да е възникнал проблем при първоначалното инсталиране на софтуера HP Photosmart.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 1 Гнездо за захранване 2 Захранващ кабел и адаптер 3 Електрически контакт 2. Уверете се, че продуктът е включен. 3. Ако продуктът не получава електрическо захранване, го свържете към друг електрически контакт. 4. Изключете продукта и го нулирайте, като извадете захранващия кабел. 5. Изчакайте 5 секунди, а след това включете отново захранващия кабел. 6. Включете продукта. 7. Опитайте отново да сканирате. Проверка на връзката по USB 1.
Забележка Ако използвате по-стар кабел, той може да не работи добре. Опитайте да го свържете към друг продукт, за да видите дали USB кабелът работи. Ако имате проблеми, може да се наложи да смените USB кабела. Освен това, кабелът не трябва да превишава 3 метра дължина. 7. Ако имате в наличност друг USB кабел, опитайте да използвате него вместо другия. 8. Рестартирайте компютъра. 9. След рестартиране на компютъра отново опитайте да сканирате.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 4: Деинсталиране и повторно инсталиране на продукта Решение: Деинсталирайте устройството от контролния панел Printers and Faxes (Принтери и факсове), след което го инсталирайте отново. Деинсталиране и повторно инсталиране на устройството 1. Извадете USB кабела от устройството и компютъра. 2. В лентата на задачите на Windows щракнете върху бутона Start (Старт), а след това върху Printers and Faxes (Принтери и факсове). 3.
Внимание Ако компютърът е произведен от HP или Compaq, не деинсталирайте приложения, различни от показаните по-долу.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Грешка при четене или писане във файла Решение: Проверете дали папката и името на файла са правилни. Причина: Софтуерът на продукта не може да отвори или запише файла. Файлът не е намерен Решение: Затворете някои от приложенията и опитайте отново да изпълните задачата. Причина: На компютъра няма достатъчно налична памет за създаването на файл за визуализация на печата.
Няма място на диска Не може да се изрязва Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Причина: Няколко ситуации могат да предизвикат появата на това съобщение за грешка. • Компютърът не е включен. • Компютърът и продуктът не са свързани. • Софтуерът, придружаващ продукта, не е инсталиран правилно. • Софтуерът, който придружава продукта, е инсталиран, но не е стартиран. Липсват опции за сканиране Решение: Проверете дали софтуерът е инсталиран и работи. За повече информация вж. началното ръководство, предоставено заедно с HP All-in-One.
Причина: Прозрачното фолио, както и някои други носители, изискват повече време от нормалното, за да могат да изсъхнат. Няма хартия Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 2: Проверка на типа на хартията и настройките за печат Решение: Проверете поставената във входната тава хартия, както и настройките за печат. Проверка на хартията във входната тава 1. Махнете топчето хартия от входната тава и се уверете, че всичката хартия е от един и същ размер и тип. 2. Сменете всички разкъсани, набръчкани, напрашени или прегънати листове хартия.
Задаване на размера на хартията 1. Проверете дали във входната тава има поставена хартия. 2. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 3. Уверете се, че е избран правилният принтер. 4. Щракнете върху бутона, който отваря диалоговия прозорец Properties (Свойства). В зависимост от вашата приложна програма, този бутон може да се нарича Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтер), Printer (Принтер) или Preferences (Предпочитания). 5.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Тип хартия Предварително зададени настройки за размер на хартията Фотохартия 10 x 15 см, L, 216 x 279 mm формат Letter, A4 или друг подходящ размер от списъка Прозрачно фолио Формат "Letter" или A4 Размери на хартия по избор Размер на хартията по избор За да зададете желания тип хартия за печат 1. Проверете дали във входната тава има поставена хартия. 2. От менюто File (Файл) на вашата приложна програма щракнете върху Print (Печат). 3.
6. Включете обратно захранващия кабел, след което включете продукта. 7. Опитайте да печатате отново. Причина: Ролките са мръсни и трябва да се почистят. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 4: Свързване с отдела за поддръжка на HP Решение: Ако сте изпълнили всички стъпки от предишните раздели, се свържете с поддръжката на HP за помощ. Отидете на: www.hp.com/support.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Причина: Настройката за печат на заданието не съответства на типа или размера на поставената в продукта хартия. Неправилна ширина на хартията Решение: Променете настройката или поставете подходяща хартия във входната тава.
Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно. • • Решение 1: Проверка, че продуктът е включен Решение 2: Проверка, че продуктът е свързан към компютъра Решение 1: Проверка, че продуктът е включен Решение: Проверете бутона Вкл., намиращ се на устройството.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Причина: Последният път, когато продуктът е използван, не е изключен правилно. Продуктът може да е повреден, ако е изключен от копчето на разклонителя или от ключа на стената. Загуба на двустранна комуникация Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за отстраняване на проблема.
Следва списък от съобщения за грешки, свързани с печатащите касети: • • • • • • • • • • • • Поставена е печатаща касета, която не е на HP Поставена е вече използвана оригинална касета на HP Оригиналното мастило на HP е свършило Ниско ниво на мастилото Печат в режим на използване на резервно мастило Печатащата каретка е заседнала Необходимо е подравняване или неуспешно подравняване Печатащата касета липсва, инсталирана е неправилно или не е предназначена за това устройство Печатащите касети липсват или не м
Глава 12 Отстраняване на неизправности нужно да сменяте печатащата касета, докато качеството на печат не се влоши видимо. Причина: принтер. Дадена оригинална касета на HP вече е била използвана в друг Оригиналното мастило на HP е свършило Решение: Следвайте указанията на екрана на компютъра, за да смените указаните печатащи касети с оригинални касети на HP. Нивата на мастилото може да не са достъпни за указаните печатащи касети.
Решение: Ако получите съобщение за печат в режим на използване на резервно мастило, въпреки че в продукта има две печатащи касети, се уверете, че защитната пластмасова лента е отстранена от всяка една печатаща касета. Когато пластмасовата лента покрива контактите на печатащата касета, продуктът няма да може да открие съответната поставена в него печатаща касета.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 1: Отпечатване на отчет на автотеста Решение: Отпечатайте отчет на автотеста, за да проверите дали продуктът може да печата. Печат на отчет от автотеста 1. Заредете във входната тава неизползвана обикновена бяла хартия с формат A4 или Letter. 2. Натиснете и задръжте бутона Отказ, а след това натиснете бутона Стартиране на цветно копиране. Продуктът отпечатва отчет за автотест, който може да показва източника на проблемите при печатане.
Внимание Не използвайте никакви инструменти или устройства, за да премахнете заседнала хартия. Винаги бъдете внимателни, когато махате заседнала хартия от вътрешността на продукта. Ако печатащата каретка е заседнала от дясната страна на продукта... а. Проверете дали има хартия или предмети, които да пречат на печатащата каретка. б. Преместете печатащата каретка в лявата страна на устройството. в. Проверете пътя на хартията от дясната страна на продукта и премахнете хартията, която все още е в устройството.
Глава 12 Отстраняване на неизправности б. Проверете за хартия, която все още е устройството. Внимателно издърпайте хартията от ролките. в. Поставете обратно задната вратичка за достъп. Внимателно натиснете вратичката напред, докато щракне на място. 6. Направете едно от следните неща, в зависимост от състоянието на устройството: • Ако индикаторът на бутона Вкл. свети непрекъснато, отпечатайте отчет на автотеста. Ако успеете да отпечатате отчет на автотеста, означава, че каретката вече е освободена.
Решение: Уверете се, че продуктът е свързан правилно към подходящ източник на захранване. Проверка на това дали продуктът е свързан към подходящ източник на захранване 1. Проверете дали продуктът има електрически щепсел с две разклонения и се уверете, че използвате електрическия щепсел, доставен с продукта. 2. Ако продуктът е свързан с компютър, уверете се, че компютърът има подходящ електрически щепсел в зависимост от държавата/региона ви. 3.
Глава 12 Отстраняване на неизправности отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
Причина: Защитната лента покрива печатащите касети. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение. Решение 3: Проверка дали печатащи касети са поставени докрай Решение: Извадете и поставете отново печатащите касети. Уверете се, че са вкарани докрай и фиксирани на място. Причина: каретата. Контактите на печатащата касета не се допират до тези на Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Печатащата касета липсва, инсталирана е неправилно или не е предназначена за това устройство Решение: Ако печатащите касети ги няма, инсталирани са неправилно или не са проектирани за вашия продукт, или един, или и двата индикатора за състоянието на печатащите касети започват да мигат.
1 Контакти с медно покритие 2 Пластмасова лента с розов накрайник за издърпване (трябва да се отстрани преди поставяне на касетата) 3 Мастилени дюзи с лепенка 5. Поставете отново печатащата касета, като я приплъзнете напред в дясното гнездо. След това натиснете печатащата касета напред, докато щракне на място. 6. Повторете стъпки 1 и 2 за трицветната печатаща касета отляво. Причина: Указаните печатащи касети са поставени неправилно. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Трябва да разполагате със следните материали: • Сухи тампони от порест каучук, кърпа без власинки или какъвто и да е мек материал, който няма да се разпадне или да остави влакна. Съвет Филтрите за кафе-машини нямат мъх и добре почистват печатащи касети. • Дестилирана, филтрирана или бутилирана вода (водата от чешмата може да съдържа замърсители, които да повредят печатащите касети).
Контакти с медно покритие 2 Мастилени дюзи (не почиствайте) Отстраняване на неизправности 1 8. Задръжте печатащата касета с логото на HP нагоре и я поставете обратно в гнездото. Натиснете я добре, докато щракне на място. 9. Ако е необходимо, повторете същото и за другата печатаща касета. 10. Внимателно затворете вратичката на печатащата касета и включете захранващия кабел в задната част на продукта. Причина: Контактите на печатащата касета трябва да се почистят.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Забележка По време на режима за резервно мастило продуктът може да печата само задания от компютъра. Не можете да стартирате задание за печат от контролния панел (като например печат на снимка от карта с памет). Проверете дали печатащата касета е в гаранция. • • Ако датата на гаранционния срок е изтекла, закупете нова печатаща касета. Ако датата на гаранционния срок не е изтекла, се свържете с отдела за поддръжка на HP. Посетете www.hp.com/support.
Причина: продукт. Печатащите касети не са предназначени за използване в този Печатащите касетите са поставени в грешните слотове Решение: Проверете дали печатащите касети са поставени в съответните им слотове. Ако са, извадете и отново поставете печатащите касети, след което проверете дали те са вкарани докрай и фиксирани неподвижно на място. Проверка на това дали печатащите касети са инсталирани правилно 1. Уверете се, че устройството е включено. 2. Отворете вратичката за печатащите касети.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 1 Контакти с медно покритие 2 Пластмасова лента с розов накрайник за издърпване (трябва да се отстрани преди поставяне на касетата) 3 Мастилени дюзи с лепенка 5. Поставете отново печатащата касета, като я приплъзнете напред в дясното гнездо. След това натиснете печатащата касета напред, докато щракне на място. 6. Повторете стъпки 1 и 2 за трицветната печатаща касета отляво.
Определяне на проблемната печатаща касета 1. Проверете дали продуктът е включен. 2. Отворете вратичката за печатащите касети. Печатащата касета ще се придвижи в крайната дясна част на продукта. 3. Уверете се, че използвате правилните печатащи касети за продукта. Вж. печатната документация, придружаваща продукта, за списък със съвместимите печатащи касети. 4. Отстранете черната печатаща касета от гнездото вдясно. Натиснете надолу печатащата касета, за да я освободите, и я изтеглете към себе си от гнездото.
Глава 12 Отстраняване на неизправности 8. Извадете трицветната печатаща касета от лявото гнездо. Натиснете надолу печатащата касета, за да я освободите, и я изтеглете към себе си от гнездото. 9. Затворете вратичката за печатащите касети. 10. Проверете дали грешката е отстранена. • Ако е така, това означава, че има проблем с трицветната печатаща касета. • Ако грешката не е отстранена, това означава, че има проблем и с двете печатащи касети. 11.
1 Контакти с медно покритие 2 Пластмасова лента с розов накрайник за издърпване (трябва да се отстрани преди поставяне на касетата) 3 Мастилени дюзи с лепенка 5. Поставете отново печатащата касета, като я приплъзнете напред в дясното гнездо. След това натиснете печатащата касета напред, докато щракне на място. 6. Повторете стъпки 1 и 2 за трицветната печатаща касета отляво. Причина: Указаните печатащи касети са поставени неправилно. Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Решение 2: Почистване на контактите на печатащата касета Решение: Почистете контактите на печатащата/ите касета/и, които/която е/са причина за проблема. Трябва да разполагате със следните материали: • Сухи тампони от порест каучук, кърпа без власинки или какъвто и да е мек материал, който няма да се разпадне или да остави влакна. Съвет Филтрите за кафе-машини нямат мъх и добре почистват печатащи касети.
Контакти с медно покритие 2 Мастилени дюзи (не почиствайте) Отстраняване на неизправности 1 8. Задръжте печатащата касета с логото на HP нагоре и я поставете обратно в гнездото. Натиснете я добре, докато щракне на място. 9. Ако е необходимо, повторете същото и за другата печатаща касета. 10. Внимателно затворете вратичката на печатащата касета и включете захранващия кабел в задната част на продукта. Причина: Контактите на печатащата касета трябва да се почистят.
Глава 12 Отстраняване на неизправности Забележка По време на режима за резервно мастило продуктът може да печата само задания от компютъра. Не можете да започнете задание за печат от контролния панел (като например копиране или сканиране на оригинал). За допълнителна информация вж. „Използване на режим на резервно мастило” на страница 79. Причина: 230 Възникна проблем с едната или и с двете печатащи касети.
13 Гаранция и поддръжка от HP Hewlett-Packard предоставя поддръжка за HP All-in-One по интернет и по телефона.
Глава 13 актуална информация за продукти и експертна помощ, като включва следните характеристики: • Бърз достъп до квалифицирани специалисти за онлайн поддръжка • Актуализации за софтуера и драйверите на продукта • Ценна информация за продукти и отстраняване на неизправности при често срещани проблеми Предварителни актуализации на продукти, предупреждения по отношение на поддръжката и новини от HP, които са налични, след като регистрирате продукта. • 3. Обадете се на отдела за поддръжка на HP.
Сродни теми • „Отпечатване на отчет за автотеста” на страница 73 • „Обаждане по телефона” на страница 233 Поддръжка от HP по телефона Вж. печатната документация, придружаваща устройството, за списък с телефонните номера за поддръжка.
Глава 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Гаранция и поддръжка от HP За указания как да опаковате устройството за замяна вж. „Опаковане на продукта” на страница 235.
• Печатащите касети • Захранващия кабел, USB кабела и всички други кабели, свързани към HP All-in-One • Поставената във входната тава хартия • Всички поставени в HP All-in-One оригинали Изваждане на печатащите касети преди транспортиране 1. Включете продукта и изчакайте докато печатащата касета спре и не се чува шум. Ако продуктът не се включва, пропуснете тази стъпка и преминете на стъпка 2. 2. Отворете вратичката на печатащите касети. 3. Извадете печатащите касети от слотовете им. 4.
Глава 13 2. Ако нямате оригиналните опаковъчни материали, използвайте други подходящи опаковъчни материали. Повреда при транспортирането, предизвикана от неправилно опаковане и/или неправилно транспортиране, не се покрива от гаранцията. Поставете етикета за обратно транспортиране отвън на кашона. 3. Поставете в кашона следните елементи: • Пълно описание на симптомите за сервизния персонал (полезно е да има образци от проблемите в качеството на печат).
14 Техническа информация В този раздел са предоставени техническите спецификации, както и международна нормативна информация за HP All-in-One. За допълнителни спецификации вж. печатната документация, придружаваща HP All-in-One. Този раздел съдържа следните теми: • Спецификации • Бележка за потребителите на Windows 2000 • Програма за екологичен контрол на продуктите • Нормативни бележки Спецификации В този раздел е предоставена техническата спецификация за HP All-in-One.
Глава 14 Спецификации на сканиране • Включен е редактор на изображения • Интегриран OCR софтуер автоматично превръща сканирания текст в редактируем текст • • Съвместим с Twain софтуер Разделителна способност: до 1200 x 1200 ppi оптична (според модела); 19 200 ppi подобрена (софтуерно) За повече информация за разделителната способност PPI вж. софтуера на скенера.
• Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Използване на хартията С този продукт може да се използва рециклирана хартия в съответствие с DIN 19309 и EN 12281:2002. Пластмаси Върху пластмасовите части над 25 грама има маркировка в съответствие с международните стандарти, която е с цел улесняване идентифицирането на пластмасите при рециклиране след края на живота на продукта.
Глава 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Нормативни бележки HP All-in-One отговаря на изискванията към продуктите на нормативните органи във вашата страна/регион.
Глава 14 Notice to users in Korea VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission Техническа информация LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Техническа информация HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity Нормативни бележки 243
Глава 14 Техническа информация 244 Техническа информация
Индекс 2 страници на 1, печат на 4 страници на 1, печат на Етикети 48 48 А Адреси, печат 52 Б Брой на копията копиране 63 Бутон за включване 12 Бутон за отказ 12 Бутон за сканиране 11 бутони, контролен панел 10 Бързо копиране 62 В визуализация на заданието за печат 37 Възобновяване задание за печат 56 Г гаранция 231 Гаранция 233 Граница 143 грешка липса на опции за сканиране 200 грешка при изключване 199 Д двустранен печат 46 Двустранен печат 45 деинсталиране на софтуер 98 документи редактиране на ск
Мастило време за изсъхване 200 ивици на гърба на хартията 122 Мастило, почистване на мастило от кожата и дрехите 86 Материали за мастилен печат покупка 89 Н насищане, промени при печат 36 настройки за печат качество на печата 107 намаление/увеличение 36 наситеност 36 опции за преоразмеряване 36 цвят 36 яркост 36 Настройки за печат ориентация 35 оформление 35 размер на хартията 32 Тип хартия 34 настройки за печатане качество 35 разделителна способност 35 скорост 35 невалидно име на файл 198 неправилно изклю
Индекс неправилни 143 Портретна ориентация 35 Поръчка материали за мастилен печат 89 печатащи касети 89 Поставяне фотохартия 10 x 15 см 26 фотохартия 4 x 6 инча 26 Постери 53 почистване външна част 71 контакти на печатаща касета 82 област на мастилените дюзи на печатащата касета 84 печатащи касети 82 подложка на затвора 72 стъкло 71 Почистване на мастило от кожата и дрехите 86 правене на копие 59 празна копиране 143 празно сканирано изображение 148 Предпазител за печатаща касета 80 прекратяване задание за п
неуспешно 146 отмяна 70 отстраняване на неизправности 145 празно 148 прекратяване 70 прекъсване 145 текстът се появява като пунктирани линии 149 скорост печат 35 След срока за безплатна поддръжка 233 смяна на печатащите касети 76 снимки мастило пръска 140 печат на фотохартия 42 редактиране на сканирано 69 Снимки печат без полета 40 печат върху обикновена хартия 41 снимки без полета копие с полета 144 Снимки без полета печат 40 Снимки без полета с размери 10 х 15 см печат 40 споделяне на принтера 19 Споделян
Индекс HP Solution Center (Център за готови решения на HP), липсващи икони 97 U Индекс USB кабел загуба на комуникация 208 249
Индекс 250
