User instructions

Решение 9: Проверка на състоянието на драйвера на принтера
Решение: Състоянието на драйвера на принтера се е променило на Offline
(Офлайн) или Stop printing (Спиране на печата).
Проверка на състоянието на драйвера на принтера
▲ В HP Solution Center (Център за готови решения на HP) щракнете върху
раздела Status (Състояние).
Причина: Състоянието на драйвера на принтера се е променило
.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 10: Проверка на опашката за печат за отменени задачи
Решение: След отмяна на дадено задание за печат то може да остане в
опашката. Отменените задания за печат задръстват опашката и пречат на
следващото задание за печат да се отпечата.
Отворете папката на принтера от компютъра, за да видите дали отмененото
задание е все
още в опашката за печат. Опитайте да изтриете заданието от
опашката. Ако заданието за печат остане в опашката, опитайте някое от
следните неща:
• Изключете USB кабела от продукта, рестартирайте компютъра, след което
включете отново USB кабела в устройството.
• Изключете продукта, рестартирайте компютъра, а след това рестартирайте
и продукта.
Причина: В опашката все още
има изтрито задание за печат.
Продуктът отпечатва безсмислени символи
Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са
подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за
отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте
да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
•
Решение 1: Рестартиране на продукта и компютъра
•
Решение 2: Пробване да отпечатате друг документ
Решение 1: Рестартиране на продукта и компютъра
Решение: Изключете продукта и компютъра за около 60 секунди, след което
ги включете и опитайте да печатате отново.
Причина: Паметта на продукта е пълна.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Отстраняване на неизправности при печатане 131
Отстраняване на неизправности