User instructions

Решение 8: Проверка на софтуерното приложение
Решение: Проверете дали проблемът е от използваното софтуерно
приложение.
Проверка на софтуерното приложение
1. Затворете, а след това отворете отново софтуерното приложение.
2. Опитайте да отпечатате отново от приложението.
Забележка Принтерът може да не поддържа печатане от DOS
приложение. Разберете дали софтуерното приложение е базирано на
Windows или DOS, като проверите системните му изисквания.
3. Опитайте да печатате от Notepad, за да разберете дали проблемът е в
софтуерното приложение или в драйвера.
Печат от Notepad
а. На лентата на задачите на Windows щракнете върху Start (Старт), а след
това върху Programs (Програми) или All Programs (Всички програми).
б. Изберете Accessories (Принадлежности), а след това Notepad
(Бележник).
в. Въведете някакъв текст
в Notepad.
г. Щракнете върху File (Файл), а след това изберете Print (Печат).
4. Ако печатането е успешно от Notepad, но не и от софтуерното приложение,
се свържете със съответния й производител за помощ.
Причина: Използваното софтуерно приложение не може да отпечата
заданието или то не може да взаимодейства правилно с драйвера за печат
.
Продуктът може да не е инсталиран правилно
Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са
подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за
отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте
да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
•
Решение 1: Нулиране на продукта
•
Решение 2: Проверка на захранващия кабел и USB кабела
•
Решение 3: Рестартиране на компютъра
•
Решение 4: Деинсталиране и повторно инсталиране на продукта
•
Решение 5: Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера HP Photosmart
Решение 1: Нулиране на продукта
Решение: Изключете продукта и го нулирайте, като извадете захранващия
кабел. Изчакайте 60 секунди, а след това включете отново захранващия кабел.
Включете продукта.
Причина: Трябва да нулирате продукта.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Глава 12
182 Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности