User instructions

6. Поставете компактдиска на HP Photosmart в CD-ROM устройството на
вашия компютър и стартирайте програмата Setup (Инсталиране).
Забележка Ако програмата за инсталиране не се покаже, намерете
файла setup.exe в CD-ROM устройството и щракнете двукратно върху
него.
7. Следвайте инструкциите на екрана, както и указанията в началното
ръководство, придружаващо продукта.
8. Ако все още имате проблеми при сканирате, премахнете следните
допълнителни приложения от списъка Add/Remove Programs (Добавяне/
премахване на програми), ако са изброени в него.
Внимание Ако компютърът е произведен от HP или Compaq, не
деинсталирайте приложения, различни от показаните по-долу.
• HP Imaging device functions
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo and imaging gallery
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (с името на продукта и номера на
версията на софтуера)
• HP Software update (Актуализиране на софтуера на HP)
• HP Share to web
• HP Solution Center (Център за готови решения на HP)
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Причина: Възможно е да е възникнал проблем при първоначалното
инсталиране на софтуера HP Photosmart.
Продуктът не е намерен
Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са
подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за
отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте
да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
•
Решение 1: Нулиране на продукта
•
Решение 2: Проверка на захранващия кабел и USB кабела
•
Решение 3: Рестартиране на компютъра
•
Решение 4: Деинсталиране и повторно инсталиране на продукта
•
Решение 5: Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера HP Photosmart
Решение 1: Нулиране на продукта
Решение: Изключете продукта и го нулирайте, като извадете захранващия
кабел. Изчакайте 60 секунди, а след това включете отново захранващия кабел.
Включете продукта.
Глава 12
186 Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности