User instructions

• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (с името на продукта и номера на
версията на софтуера)
• HP Software update (Актуализиране на софтуера на HP)
• HP Share to web
• HP Solution Center (Център за готови решения на HP)
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Причина: Възможно е да е възникнал проблем при първоначалното
инсталиране на софтуера HP Photosmart.
Възникна грешка по време на комуникация с продукта
Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са
подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за
отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте
да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
•
Решение 1: Нулиране на продукта
•
Решение 2: Проверка на захранващия кабел и USB кабела
•
Решение 3: Рестартиране на компютъра
•
Решение 4: Деинсталиране и повторно инсталиране на продукта
•
Решение 5: Деинсталиране и повторно инсталиране на софтуера HP Photosmart
•
Решение 6: Свързване с поддръжката на HP за помощ
Решение 1: Нулиране на продукта
Решение: Изключете продукта и го нулирайте, като извадете захранващия
кабел. Изчакайте 60 секунди, а след това включете отново захранващия кабел.
Включете продукта.
Причина: Трябва да нулирате продукта.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 2: Проверка на захранващия кабел и USB кабела
Решение: Уверете се, че захранващия кабел и USB кабела са включени
правилно, както и че продуктът е включен.
Проверка на захранването
1. Уверете се, че захранващият кабел е добре включен както в устройството,
така и в адаптера на захранването. Включете захранващия кабел в
електрически контакт, устройство за
защита от токови удари или
разклонител.
Грешки 193
Отстраняване на неизправности