User instructions

7. Следвайте инструкциите на екрана, както и указанията в началното
ръководство, придружаващо продукта.
8. Ако все още имате проблеми при сканирате, премахнете следните
допълнителни приложения от списъка Add/Remove Programs (Добавяне/
премахване на програми), ако са изброени в него.
Внимание Ако компютърът е произведен от HP или Compaq, не
деинсталирайте приложения, различни от показаните по-долу.
• HP Imaging device functions
• HP Document Viewer
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo and imaging gallery
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet (с името на продукта и номера на
версията на софтуера)
• HP Software update (Актуализиране на софтуера на HP)
• HP Share to web
• HP Solution Center (Център за готови решения на HP)
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Причина: Възможно е да е възникнал проблем при първоначалното
инсталиране на софтуера HP Photosmart.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 6: Свързване с поддръжката на HP за помощ
Решение: Ако сте изпълнили всички стъпки от предишните раздели и все още
имате някакъв проблем, се свържете с поддръжката на HP за помощ.
Отидете на:
www.hp.com/support.
Ако получите указание за това, изберете вашата страна/регион, а след това
щракнете върху Contact HP (Свържете се с HP) за техническа поддръжка.
Причина: Може да ви е необходима помощ за настройка на продукта и
софтуера с цел правилно функциониране.
Файлови съобщения
Следва списък от съобщения за грешки, свързани с файловете:
•
Грешка при четене или писане във файла
•
Файлът не е намерен
•
Неподдържан формат на файл
•
Невалидно име на файл
•
Поддържани типове файлове за HP All-in-One
Грешки 197
Отстраняване на неизправности