User instructions

Забележка По време на режима за резервно мастило продуктът може да
печата само задания от компютъра. Не можете да стартирате задание за
печат от контролния панел (като например печат на снимка от карта с
памет).
Проверете дали печатащата касета е в гаранция.
• Ако датата на гаранционния срок е изтекла, закупете нова печатаща касета.
• Ако датата на гаранционния срок не е изтекла, се свържете с отдела за
поддръжка на HP. Посетете
www.hp.com/support. Ако получите указание за
това, изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact
HP (Свържете се с HP) за информация за това как да се обадите за
техническа поддръжка.
Подобни теми
„
Смяна на печатащите касети” на страница 76
Причина: Печатащата касета е повредена.
Несъвместими печатащи касети
Опитайте следните решения за отстраняване на проблема. Решенията са
подредени, така че на първо място са тези с най-голяма вероятност за
отстраняване на проблема. Ако първото решение не отстрани проблема, опитайте
да изпълните останалите решения, докато проблемът бъде разрешен успешно.
•
Решение 1: Проверка, че използвате правилните печатащи касети
•
Решение 2: Свързване с отдела за поддръжка на клиенти на HP
Решение 1: Проверка, че използвате правилните печатащи касети
Решение: Уверете се, че използвате правилните печатащи касети за
продукта. Вж. печатната документация, придружаваща продукта, за списък със
съвместимите печатащи касети.
Ако използвате печатащи касети, които не са съвместими с продукта, сменете
указаните печатащи касети със съвместими такива.
Ако използвате правилните печатащи касети, преминете към
следващата
стъпка.
За повече информация, вижте:
•„
Закупуване на консумативи с мастило” на страница 89
•„
Смяна на печатащите касети” на страница 76
Причина: Указаните печатащи касети не са съвместими с продукта.
Ако това не разреши проблема, опитайте следващото решение.
Решение 2: Свързване с отдела за поддръжка на клиенти на HP
Решение: За да откриете информация за поддръжка и гаранция, отидете на
уебсайта на HP на
www.hp.com/support. Ако получите указание за това,
изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Contact HP
Глава 12
222 Отстраняване на неизправности
Отстраняване на неизправности