User instructions

13 Гаранция и поддръжка от HP
Hewlett-Packard предоставя поддръжка за HP All-in-One по интернет и по телефона.
Този раздел съдържа следните теми:
•
Гаранция
•
Гаранционна информация за печатащата касета
•
Процес на поддръжка
•
Преди да се обадите в Центъра за поддръжка на клиенти на HP
•
Поддръжка от HP по телефона
•
Други гаранционни опции
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Подготовка на продукта за транспортиране
•
Опаковане на продукта
Гаранция
За допълнителна информация относно гаранцията вижте печатната документация,
придружаваща продукта.
Гаранционна информация за печатащата касета
Гаранцията на HP за касетата или касетите е валидна само ако те са използвани в
предназначеното устройство за печат на HP. Тази гаранция не покрива мастилени продукти
на HP, които са били презареждани, преработвани, подновявани, неправилно използвани или
с нарушена цялост.
Гаранцията покрива продукта, при условие че мастилото на HP не е свършило и срокът на
гаранцията не е изтекъл. Датата на изтичане на срока на гаранцията (във формат ГГГГ/ММ/
ДД) може да бъде открита на самия продукт, както е указано:
Можете да откриете копие на ограничената гаранция на HP в печатната документация,
придружаваща продукта.
Процес на поддръжка
Ако имате проблем, следвайте тези стъпки:
1. Проверете документацията към продукта.
2. Посетете уеб сайта за онлайн поддръжка на HP на адрес
www.hp.com/support. Онлайн
поддръжката на HP е достъпна за всички клиенти на HP. Това е най-бързият източник за
Процес на поддръжка 231
Гаранция и поддръжка от HP