User Manual

9. rješenje: Provjerite stanje upravljačkog programa pisača
Rješenje: Stanje upravljačkog programa pisača je promijenjeno na Offline
(isključeno) ili Stop printing (zaustavljen ispis).
Provjera stanja upravljačkog programa pisača
▲ U programu HP Solution Center (HP centar usluga) kliknite karticu Status
(Stanje).
Uzrok: Stanje upravljačkog programa pisača je promijenjeno.
Ako ovo nije riješilo problem, probajte sljedeće rješenje.
10. rješenje: Provjerite čekanje na ispis otkazanih poslova
Rješenje: Ispis može ostati na čekanju poslije njegovog poništavanja. Poništeni
ispisi zagušuju red čekanja i tako sprječavaju ispis sljedećeg zadatka.
Iz računala, otvorite mapu pisača i provjerite ima li poništenih ispisa u čekanju.
Pokušajte izbrisati ispis u čekanju. Ako ispis i dalje ostane u redu, pokušajte jednu ili
obje od sljedećih mogućnosti:
• Odspojite USB kabel s uređaja, ponovno pokrenite računalo te ponovno spojite
USB kabel na uređaj.
• Isključite uređaj i ponovno pokrenite računalo, a zatim ponovno pokrenite uređaj.
Uzrok: Izbrisan posao ispisa se još uvijek nalazi na čekanju u redu za ispis.
Proizvod ispisuje besmislene znakove
Probajte sljedeća rješenja za ispravljanje problema. Rješenja su popisana u redoslijedu
s najvjerojatnijim rješenjem na prvom mjestu. Ako prvo rješenje ne riješi problem,
nastavite na preostala rješenja dok ne riješite problem.
•
1. rješenje: Ponovno pokrenite uređaj i računalo
•
2. rješenje: Pokušajte s ispisom drugog dokumenta.
1. rješenje: Ponovno pokrenite uređaj i računalo
Rješenje: Isključite uređaj i računalo na 60 sekundi, a zatim ih ponovno uključite i
ponovno pokušajte ispisivati.
Uzrok: Memorija u uređaju je bila puna.
Ako ovo nije riješilo problem, probajte sljedeće rješenje.
2. rješenje: Pokušajte s ispisom drugog dokumenta.
Rješenje: Pokušajte ispis sljedećeg dokumenta iz iste softverske aplikacije. Ako
ovo djeluje, pokušajte ispis prethodno spremljene inačice dokumenta s problemom.
Uzrok: Dokument je bio oštećen.
Poglavlje 12
122 Rješavanje problema
Rješavanje problema