User Manual

13 HP jamstvo i podrška
Za uređaj HP All-in-One Hewlett-Packard pruža podršku preko telefona i putem Interneta.
Ovaj odjeljak sadrži sljedeće teme:
•
Jamstvo
•
Informacije o jamstvu spremnika s tintom
•
Postupak podrške
•
Prije pozivanja HP korisničke podrške
•
HP podrška putem telefona
•
Dodatne opcije jamstva
•
HP Quick Exchange Service (Japan)
•
HP Korea customer support
•
Priprema proizvoda za otpremu
•
Pakiranje proizvoda
Jamstvo
Za više informacija o jamstvu pogledajte tiskanu dokumentaciju koju ste dobili s proizvodom.
Informacije o jamstvu spremnika s tintom
HP jamstvo za spremnike s tintom je primjenjivo ako se proizvod koristi u za njega određenom HP
uređaju za ispis. Ovo jamstvo ne pokriva proizvode HP tinte koji su ponovo punjeni, prerađeni,
preuređivani, pogrešno korišteni ili modificirani.
Proizvod je pokriven jamstvom sve dok se HP tinta ne potroši i dok datum istjecanja jamstva nije
istekao. Datum istjecanja jamstva, u obliku GGGG/MM/DD, se može naći na proizvodu na prikazani
način:
Za kopiju HP Izjave o ograničenom jamstvu, pogledajte tiskanu dokumentaciju koju ste dobili uz
proizvod.
Postupak podrške
Ako imate problem, pratite ove korake:
1. Provjerite dokumentaciju isporučenu uz vaš uređaj.
2. Posjetite HP web stranice za mrežnu podršku na adresi
www.hp.com/support. HP online
podrška raspoloživa je svim HP kupcima. To je najbrži način dobivanja najnovijih informacija o
proizvodima i stručne pomoći, a koji uključuje slijedeće mogućnosti:
• Brz pristup kvalificiranim stručnjacima na online podršci
• Nove inačice softvera i pogonskog programa za uređaj
Postupak podrške 215
HP jamstvo i podrška