HP Deskjet F735 All-in-One Nápověda systému Windows
HP Deskjet F735 All-in-One
1 Nápověda k zařízení HP Deskjet F735 All-in-One..................................................................7 2 HP All-in-One - přehled Zařízení HP All-in-One - stručný přehled....................................................................................9 Tlačítka ovládacího panelu.......................................................................................................10 Přehled stavových kontrolek..................................................................................
Obsah Tisk obrázku bez okrajů......................................................................................................39 Tisk fotografie na obyčejný papír........................................................................................39 Tisk fotografie na fotografický papír...................................................................................40 Tisk s použitím možnosti Maximální rozlišení.....................................................................
Manipulace s tiskovými kazetami.......................................................................................70 Kontrola odhadovaných hladin inkoustu.............................................................................71 Výměna tiskových kazet.....................................................................................................71 Použití režimu záložního inkoustu......................................................................................
Obsah Odstraňování problémů se skenováním.................................................................................135 Skenování skončilo s chybou...........................................................................................135 Nesprávný nebo chybějící text.........................................................................................139 Skenování nefunguje........................................................................................................140 Chyby.........
Použití papíru...................................................................................................................221 Plasty................................................................................................................................221 Bezpečnostní listy materiálu.............................................................................................221 Program recyklace...................................................................................................
Obsah 6
Nápověda k zařízení HP Deskjet F735 All-in-One Další informace o zařízení HP All-in-One najdete v: • • • • • • • • • • • • „HP All-in-One - přehled“ na stránce 9 „Získání dalších informací“ na stránce 15 „Postupy“ na stránce 17 „Informace o připojení“ na stránce 19 „Vložení předloh a papíru“ na stránce 21 „Tisk z počítače“ na stránce 31 „Použití funkcí kopírování“ na stránce 55 „Použití funkcí skenování“ na stránce 63 „Údržba zařízení HP All-in-One“ na stránce 67 „Obchod se spotřebním inkoustovým materiále
Kapitola 1 Nápověda k zařízení HP Deskjet F735 All-in-One 8 Nápověda k zařízení HP Deskjet F735 All-in-One
2 HP All-in-One - přehled HP Deskjet F735 All-in-One je všestranné zařízení, které vám umožní snadné kopírování, skenování a tisk. Kopírování Zařízení HP All-in-One umožňuje vytvářet barevné a černobílé kopie nejvyšší kvality na různé typy papírů. Můžete zvětšit nebo zmenšit velikost předlohy tak, aby se přizpůsobila určitému formátu papíru, nastavit kvalitu kopírování a vytvořit kopie fotografií nejvyšší kvality.
Kapitola 2 * Popisek Popis 1 Ovládací panel 2 Přední přístupová dvířka 3 Vodítko šířky papíru 4 Vstupní zásobník 5 Nástavec zásobníku 6 Dvířka tiskové kazety 7 Skleněná podložka 8 Spodní část víka 9 Zadní přístupová dvířka 10 Zadní port USB 11 Připojení ke zdroji * Produkt používejte pouze se síťovým adaptérem od společnosti Hewlett-Packard.
Číslo 1 Ikona Název a popis Kontrolky množství inkoustu: Zobrazují informace o množství inkoustu pro každou tiskovou kazetu, k dispozici jsou čtyři pro trojbarevnou kazetu a čtyři pro černou/fotografickou kazetu. Kontrolka Zkontrolujte tiskovou kazetu svítí: Označuje, že je nutné znovu vložit nebo vyměnit specifikovanou tiskovou kazetu nebo zavřít dvířka pro přístup k tiskovým kazetám.
Kapitola 2 (pokračování) Číslo Ikona Název a popis 9 Zapnuto: Zapíná a vypíná zařízení HP All-in-One. Je-li zařízení HP All-in-One zapnuto, tlačítko Zapnuto svítí. Při provádění úlohy kontrolka bliká. Je-li produkt HP All-in-One vypnutý, je stále napájen minimálním proudem. Chcete-li produkt HP All-in-One úplně odpojit od zdroje, vypněte jej a odpojte napájecí kabel. Upozornění Před odpojením napájecího kabelu musíte stisknout tlačítko Zapnuto a umožnit zařízeníHP All-in-One, aby se vypnulo.
Stav kontrolky Význam Všechny kontrolky jsou zhasnuté. Zařízení HP All-in-One je vypnuté. Stisknutím tlačítka Zapnuto vypněte produkt. Rozsvítí se kontrolka Zapnuto a jedna z kontrolek Výběr papíru. Zařízení HP All-in-One je připraveno k tisku, skenování nebo kopírování. Kontrolka Zapnuto bliká. Zařízení HP All-in-One tiskne, skenuje, kopíruje nebo zarovnává tiskové kazety. Kontrolka Zapnuto rychle bliká po dobu 3 sekund a potom svítí.
Kapitola 2 Poznámka Software zařízení HP Photosmart podporuje následující formáty souborů: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX, TIF, PICT, PSD, PCS, EPS, TGA, SGI, PDF a PNG HP All-in-One - přehled 14 HP All-in-One - přehled
3 Získání dalších informací Informace o nastavení a používání zařízení HP All-in-One naleznete v řadě zdrojů, ať už se jedná o tištěnou dokumentaci nebo elektronické dokumenty. Průvodce Začněte zde Průvodce Začněte zde obsahuje pokyny k instalaci zařízení HP All-in-One a softwaru. Postupujte přesně podle pokynů uvedených v průvodci Začněte zde.
Kapitola 3 Získání dalších informací 16 Získání dalších informací
Postupy V této části jsou uvedeny odkazy na často prováděné úlohy, jako je například tisk fotografií nebo optimalizace tiskových úloh.
Kapitola 4 Postupy 18 Postupy
5 Informace o připojení Zařízení HP All-in-One je vybaveno portem USB, který můžete připojit pomocí kabelu USB přímo k počítači. Produkt lze také sdílet prostřednictvím domácí sítě.
Kapitola 5 Informace o připojení 20 Informace o připojení
6 Vložení předloh a papíru Do zařízení HP All-in-One můžete vložit řadu typů papíru různých formátů, včetně formátu Letter nebo A4, fotografických papírů, průhledných fólií a obálek. Tato část obsahuje následující témata: • • • Vložení předloh Výběr papíru pro tisk a kopírování Vložení papíru Vložení předloh Po umístění předlohy na skleněnou podložku můžete kopírovat nebo skenovat vizitky, fotografický papír až do formátu Letter nebo A4. Vložení předlohy na skleněnou podložku 1.
Kapitola 6 Tato část obsahuje následující témata: • • • Doporučený typ papíru pro tisk a kopírování Doporučené papíry určené pouze pro tisk Papíry, jejichž použití není doporučeno Doporučený typ papíru pro tisk a kopírování Chcete-li dosáhnout nejvyšší kvality tisku, doporučuje společnost HP použití papírů HP, které jsou navrženy přímo pro typ tištěného projektu. Například při tisku fotografií vložte do vstupního zásobníku fotografický papír HP Premium nebo HP Premium Plus.
Papíry HP All-in-One Paper a HP Printing Paper • Papír HP All-in-One Paper je určen pro produkty HP All-in-One. Má mimořádně jasný modrobílý odstín, který vytváří ostřejší text a bohatší barvy než obyčejný víceúčelový papír. • Papír HP Printing Paper je víceúčelový papír s vysokou kvalitou. Vytváří dokumenty, které vzbuzují solidnější dojem než dokumenty vytištěné na standardní víceúčelový papír nebo papír do kopírek, ať již jde o vzhled, či hmatový dojem.
Kapitola 6 Papíry, jejichž použití není doporučeno Použijete-li příliš tenký nebo příliš silný papír, papír s hladkou strukturou nebo papír, který lze snadno vytáhnout, může uvíznout. Použití papíru s výraznou texturou nebo takového papíru, na němž špatně zasychá inkoust, může při tisku způsobit šmouhy, skvrny nebo neúplné vyplnění barvou. Poznámka Úplný seznam podporovaných formátů médií naleznete v softwaru tiskárny.
Vložení papíru plného formátu Do vstupního zásobníku zařízení HP All-in-One lze vložit řadu typů papíru formátu A4 nebo Letter. Vložení papíru skutečné velikosti 1. Vysuňte nástavec zásobníku. Poznámka Při použití papíru formátu Legal ponechte podpěru zásobníku zasunutou. 3. Poklepáním balíku papírů o rovnou plochu zarovnejte okraje papírů a proveďte následující kontrolu: • Zkontrolujte, zda papír není potrhaný nebo zaprášený a nemá záhyby a pokroucené či ohnuté okraje.
Kapitola 6 Upozornění S vkládáním papíru do vstupního zásobníku vyčkejte, dokud není produkt v klidu a nevydává žádné zvuky. Pokud provádí produkt servis tiskových kazet nebo je jinak zaneprázdněn, mohli byste papír vtlačit příliš, čímž by došlo k tomu, že bude produkt vysouvat prázdné stránky. Tip Používáte-li hlavičkový papír, zasuňte nejprve horní okraj stránky. Tisková strana musí směřovat dolů.
Nejlepších výsledků dosáhnete, pokud nastavíte před tiskem či kopírováním typ a formát papíru. Příbuzná témata • „Doporučený typ papíru pro tisk a kopírování“ na stránce 22 • „Zobrazení rozlišení tisku“ na stránce 34 • „Nastavení typu papíru pro kopírování“ na stránce 57 Vložení rejstříkových karet Do vstupního zásobníku zařízení HP All-in-One můžete vložit kartotéční lístky a vytisknout na ně poznámky, recepty nebo jiný text.
Kapitola 6 Příbuzná témata • „Vložení fotografického papíru“ na stránce 26 • „Zobrazení rozlišení tisku“ na stránce 34 • „Nastavení typu papíru pro kopírování“ na stránce 57 Vložení obálek Do vstupního zásobníku zařízení HP All-in-One je možné vložit jednu nebo více obálek. Nepoužívejte lesklé ani reliéfní obálky, ani obálky se sponami či průhlednými okénky. Poznámka O zvláštnostech formátování textu, který má být vytištěn na obálky, si přečtěte v nápovědě k používanému textovému editoru.
Transparentní fólie HP Premium Inkjet Transparency Film ▲ Vložte fólii tak, aby byl bílý průsvitný proužek (s šipkami a logem HP) umístěn nahoře a vstupoval do vstupního zásobníku nejdříve. Poznámka HP All-in-One nemůže automaticky zjistit typ papíru. Pro dosažení nejlepších výsledků při tisku na průhlednou fólii nastavte před tiskem pomocí softwaru typ papíru na průhlednou fólii. Nažehlovací fólie HP Iron-On Transfer (pouze pro tisk) 1. Fólie před použitím důkladně vyrovnejte; nevkládejte pokroucené listy.
Kapitola 6 Vložení předloh a papíru 30 Vložení předloh a papíru
7 Tisk z počítače Zařízení HP All-in-One lze použít s libovolnou aplikací, která umožňuje tisk. Můžete tisknout řadu projektů, jako jsou obrázky bez okrajů, bulletiny, blahopřání, nažehlovací fólie nebo plakáty.
Kapitola 7 6. Klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Vlastnosti. 7. Klepnutím na tlačítko Tisk nebo OK zahájíte tisk. Nastavení zařízení HP All-in-One jako výchozí tiskárnu Zařízení HP All-in-One můžete nastavit jako výchozí tiskárnu pro použití ze všech aplikací. To znamená, že když v aplikaci zvolíte v nabídce Soubor možnost Tisk, bude v seznamu tiskáren automaticky vybráno zařízení HP All-in-One.
5. Klepněte na kartu Funkce. 6. V oblasti Možnosti změny velikosti klepněte na vhodný formát papíru v seznamu Formát. V následující tabulce jsou uvedena doporučená nastavení formátu papíru pro různé typy papíru, které můžete vložit do vstupního zásobníku. Zjistěte, zda je v rozsáhlé nabídce možností v seznamu Formát uveden formát papíru, který používáte.
Kapitola 7 6. V oblasti Základní možnosti v rozevíracím seznamu Typ papíru vyberte Více. 7. Vyberte typ papíru, který jste vložili a poté klepněte na OK. Zobrazení rozlišení tisku Software tiskárny zobrazí rozlišení tisku v bodech na palec (dpi). Rozlišení se různí podle nastavení typu papíru a kvality tisku v softwaru tiskárny. Zobrazení rozlišení tisku 1. Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen papír. 2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3.
nemůžete nastavit orientaci stránky v aplikaci, můžete ji změnit před tiskem v dialogovém okně Vlastnosti. Postup změny orientace stránky 1. Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen papír. 2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 4. Klepněte na tlačítko, kterým se otevře dialogové okno Vlastnosti. V závislosti na softwarové aplikaci může být toto tlačítko označeno Vlastnosti, Možnosti, Nastavení tiskárny, Tiskárna nebo Předvolby. 5.
Kapitola 7 6. Klepněte na tlačítko Další možnosti barev. 7. Posunutím jezdců upravte nastavení možností Sytost, Jas nebo Barevný tón. • Jas udává světlost nebo tmavost vytištěného dokumentu. • Sytost je relativní čistota vytištěných barev. • Barevný tón ovlivňuje vnímání vytištěných barev jako teplých či chladných přidáním oranžových nebo modrých tónů do obrázku. Zobrazení náhledu tiskové úlohy Než odešlete tiskovou úlohu do zařízení HP All-in-One, můžete zobrazit její náhled.
Poznámka Když vyberete zkratku pro tisk, automaticky se zobrazí příslušné možnosti tisku. Můžete je ponechat ve stávajícím stavu nebo je změnit. Můžete také vytvořit zkratku. Další informace naleznete v tématu „Vytvoření zkratek pro tisk“ na stránce 37. Karta Zkratky pro tisk slouží k provádění následujících tiskových úloh: • • • • • • • Běžný tisk: Rychlý tisk dokumentů. Tisk fotografií na obyčejný papír: Vytiskněte fotografii na obyčejný papír.
Kapitola 7 5. V seznamu Zkratky pro tisk klepněte na některou ze zkratek pro tisk. Zobrazí se nastavení tisku vybrané zkratky pro tisk. 6. Změňte nastavení tisku na požadované hodnoty nové zkratky pro tisk. 7. Klepněte na Uložit jako a zadejte název pro novou zkratku pro tisk, poté klepněte na Uložit. Zkratka pro tisk bude přidána do seznamu. Odstranění zkratek pro tisk Možná byste chtěli vymazat ty zkratky pro tisk, které už nepoužíváte. Odstranění zkratky pro tisk 1.
Tisk obrázku bez okrajů Tisk bez okrajů vám umožňuje tisknout až nahoru, dolů a do stran 216 x 279 mm fotografického papíru. Tip Pro nejlepší výsledky použijte pro tisk vašich fotografií papíry HP Advanced Photo Paper. Tisk obrázků bez okrajů 1. Vyjměte veškerý papír ze vstupního zásobníku. 2. Na pravou stranu vstupního zásobníku umístěte tiskovou stranou dolů fotografický papír. 3. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 4. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 5.
Kapitola 7 Tisk fotografie na obyčejný papír 1. Vyjměte ze vstupního zásobníku veškerý papír a poté do něj vložte obyčejný papír tiskovou stranou směrem dolů. 2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 4. Klepněte na tlačítko, kterým se otevře dialogové okno Vlastnosti. V závislosti na softwarové aplikaci může být toto tlačítko označeno Vlastnosti, Možnosti, Nastavení tiskárny, Tiskárna nebo Předvolby. 5. Klepněte na kartu Funkce. 6.
2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 4. Klepněte na tlačítko, kterým se otevře dialogové okno Vlastnosti. V závislosti na softwarové aplikaci může být toto tlačítko označeno Vlastnosti, Možnosti, Nastavení tiskárny, Tiskárna nebo Předvolby. 5. Klepněte na kartu Funkce. 6. V oblasti Základní možnosti v rozevíracím seznamu Typ papíru, vyberte odpovídající typ fotografického papíru. 7.
Kapitola 7 Poznámka Nepoužitý fotografický papír nenechávejte ve vstupním zásobníku. Papír by se mohl zkroutit, což by mohlo snížit kvalitu výtisku. Fotografický papír by měl být před zahájením tisku rovný. Tisk s použitím možnosti Maximální rozlišení Použitím režimu maximálního rozlišení docílíte velmi kvalitního tisku ostrých obrázků. Největší přínos z režimu maximálního rozlišení získáte tiskem velmi kvalitních obrázků, jako jsou digitální fotografie.
Tisk na obě strany listu 1. Vložte papír do vstupního zásobníku. 2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 4. Klepněte na tlačítko, kterým se otevře dialogové okno Vlastnosti. V závislosti na softwarové aplikaci může být toto tlačítko označeno Vlastnosti, Možnosti, Nastavení tiskárny, Tiskárna nebo Předvolby. 5. Klepněte na kartu Funkce. 6. V oblasti Možnosti úspory papíru v rozevíracím seznamu Oboustranný tisk vyberte možnost Ruční . 7.
Kapitola 7 Tisk vícestránkového dokumentu jako brožury Zařízení HP All-in-One umožňuje tisknout dokumenty jako brožurky, které můžete přehnout a potom sešít. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, vytvořte dokument tak, aby počet jeho stránek byl násobkem čtyř, například 8, 12 nebo 16stránkový program pro dětskou školní hru nebo pro svatbu. 11 9 7 1 5 3 Tisk Tisk vícestránkového dokumentu jako brožury 1. Vložte papír do vstupního zásobníku.
10. Podle pokynů na obrazovce vložte znovu papír pro tisk na druhou stranu do vstupního zásobníku a klepněte na tlačítko Pokračovat. 11. Po ukončení tisku celého dokumentu přehněte balík papírů napůl tak, aby první stránka byla nahoře, a potom sešijte dokument podél ohybu. Tip Pro sešívání brožury je nejlepší použít klasickou sešívačku nebo velkokapacitní sešívačku s dlouhým dosahem.
Kapitola 7 1 2 3 4 Tisk více stránek na jeden list 1. Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen papír. 2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 4. Klepněte na tlačítko, kterým se otevře dialogové okno Vlastnosti. V závislosti na softwarové aplikaci může být toto tlačítko označeno Vlastnosti, Možnosti, Nastavení tiskárny, Tiskárna nebo Předvolby. 5. Klepněte na kartu Funkce. 6.
5 4 3 2 1 Nejlepším řešením je tisknout dokument v opačném pořadí, takže stránky ve výstupním zásobníku budou mít správné pořadí. 1 2 3 4 5 Tip Zvolte tuto volbu jako výchozí nastavení, abyste ji nemuseli znovu nastavovat při každém tisku vícestránkového dokumentu. Tisk vícestránkového dokumentu v opačném pořadí 1. Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen papír. 2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 4.
Kapitola 7 Převrácení obrazu pro nažehlovací fólie 1. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 2. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 3. Klepněte na tlačítko, kterým se otevře dialogové okno Vlastnosti. V závislosti na softwarové aplikaci může být toto tlačítko označeno Vlastnosti, Možnosti, Nastavení tiskárny, Tiskárna nebo Předvolby. 4. Klepněte na kartu Funkce. 5. V rozevíracím seznamu Typ papíru klepněte na možnost Další a poté ze seznamu vyberte Nažehlovací fólie HP. 6.
7. V oblasti Možnosti změny velikosti v rozevíracím seznamu Formát vyberte Více. Poté vyberte příslušný formát papíru. 8. Klepněte na tlačítko OK a potom na tlačítko Tisk nebo OK v dialogovém okně Tisk. Poznámka Produkt automaticky počká, až průhledné fólie uschnou, a teprve pak je uvolní. Na fóliích schne inkoust pomaleji než na papíru. Před manipulací s fólií proto nechte inkoust na fólii dostatečně zaschnout.
Kapitola 7 Tisk plakátu 1. Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen papír. 2. V používané aplikaci klepněte v nabídce Soubor na příkaz Tisk. 3. Zkontrolujte, zda je zvolena tiskárna. 4. Klepněte na tlačítko, kterým se otevře dialogové okno Vlastnosti. V závislosti na softwarové aplikaci může být toto tlačítko označeno Vlastnosti, Možnosti, Nastavení tiskárny, Tiskárna nebo Předvolby. 5. Klepněte na kartu Upřesnit. 6. Rozviňte seznam Možnosti dokumentu a potom rozviňte seznam Funkce tiskárny. 7.
Zastavení tiskové úlohy I když je možné tiskové úlohy zastavit buď ze zařízení HP All-in-One, nebo z počítače, doporučuje společnost HP zastavovat úlohy ze zařízení HP All-in-One. Postup pro zastavení tiskové úlohy ze zařízení HP All-in-One ▲ Stiskněte tlačítko Storno na ovládacím panelu. Pokud se tisková úloha nezastaví, stiskněte znovu tlačítko Storno. Zrušení tiskové úlohy může chvíli trvat. Postup pro zastavení tiskové úlohy z počítače (uživatelé Windows Vista) 1.
Kapitola 7 3. Vyberte tiskovou úlohu, kterou chcete zrušit. 4. V nabídce Dokument klepněte na příkaz Zrušit nebo stiskněte klávesu Delete na klávesnici. Zrušení tiskové úlohy může chvíli trvat. Příbuzná témata „Tlačítka ovládacího panelu“ na stránce 10 Pokračování tiskové úlohy Pokud dojde k chybě při tisku, může být potřeba zahájit pokračování úlohy z HP All-in-One nebo počítače poté, co odstraníte chybu. Pro pokračování tisku z ovládacího panelu ▲ Na ovládacím panelu stiskněte Pokračovat.
Postup pro pokračování v tisku z počítače (uživatelé Windows 2000) 1. Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Nastavení a potom klepněte na položku Tiskárny. 2. Poklepejte na ikonu produktu. Tip Můžete také poklepat na ikonu tiskárny na hlavním panelu systému Windows. 3. Vyberte tiskovou úlohu, ve které chcete pokračovat. 4. V nabídce Dokument klepněte na příkaz Pokračovat. Pokračování v tisku může chvíli trvat.
Kapitola 7 Tisk 54 Tisk z počítače
Použití funkcí kopírování Zařízení HP All-in-One umožňuje vytvářet barevné a černobílé kopie nejvyšší kvality na různé typy papírů. Můžete zvětšit nebo zmenšit velikost předlohy tak, aby se přizpůsobila určitému formátu papíru, nastavit kvalitu kopírování a vytvořit kopie fotografií nejvyšší kvality, včetně kopií bez okrajů.
Kapitola 8 Rozvržení kopie Použití funkcí kopírování Orientace předlohy Vizitka (na šířku) Vizitka (na výšku) Fotografie 4x6 (na šířku) Fotografie 4x6 (na výšku) 56 Použití funkcí kopírování 4x6 nebo L (malá fotografie) Upravit na stránku VYPNUTO Upravit na stránku ZAPNUTO A nebo A4 (obyčejný nebo fotografický) Upravit na stránku VYPNUTO Upravit na stránku ZAPNUTO
(pokračování) Rozvržení kopie 4x6 nebo L (malá fotografie) Upravit na stránku VYPNUTO Upravit na stránku ZAPNUTO A nebo A4 (obyčejný nebo fotografický) Upravit na stránku VYPNUTO Použití funkcí kopírování Orientace předlohy Upravit na stránku ZAPNUTO Dvě fotografie 4x6 (na výšku) 8,5x11 nebo dokument A4 Nastavení typu papíru pro kopírování Pro kopírování můžete nastavit typ papíru na Obyčejný, Fotografie (Velká), nebo Fotografie (Malá).
Kapitola 8 (pokračování) Použití funkcí kopírování Typ papíru Nastavení na ovládacím panelu Pololesklý fotografický papír pro každodenní použití HP Everyday Photo Paper Fotografický Jiný fotografický papír Fotografický Papír HP Advanced Paper Obyčejný Papír HP All-in-One Obyčejný Papír pro tiskárny HP Printing Paper Obyčejný Jiný papír do inkoustové tiskárny Obyčejný Legal Obyčejný Příbuzná témata „Tlačítka ovládacího panelu“ na stránce 10 Speciální kopírovací úlohy Kromě podporovaného st
3. Stisknutím tlačítka Výběr papíru nastavíte typ papíru na Obyčejný. Použití funkcí kopírování Poznámka Nemůžete použít rychlé kopírování, pokud je typ papíru nastaven na Fotografie (Velká) nebo Fotografie (Malá). 4. Stiskněte a podržte tlačítko Skenování a potom stiskněte tlačítko Kopírovat černobíle nebo Kopírovat barevně.
Kapitola 8 Použití funkcí kopírování Vytvoření kopie fotografie bez okrajů z ovládacího panelu 1. Do vstupního zásobníku vložte fotografický papír. Informace o vkládání fotografického papíru naleznete v tématu „Vložení fotografického papíru“ na stránce 26. 2. Vložte předlohu do pravého předního rohu skleněné plochy potištěnou stranou dolů. Poznámka Při vkládání předlohy 10 x 15 cm (4 x 6 palců) se ujistěte, že je delší strana předlohy perfektně zarovnána s předním okrajem skleněné plochy. 3.
Tip Pro kvalitní kopie se přesvěďčte, že sklo skeneru je čisté a nejsou na něm přilepené žádné cizí částice. Další informace naleznete v tématu „Čištění skleněné podložky“ na stránce 67. 3. Stisknutím tlačítka Výběr papíru nastavíte typ papíru. 4. Stiskněte tlačítko Kopírovat černobíle. 5. Počkejte, dokud produkt nedokončil tisk první stránky. Odeberte první stránku z podložky a vložte druhou stránku. 6. Stiskněte tlačítko Kopírovat černobíle.
Kapitola 8 Použití funkcí kopírování 62 Použití funkcí kopírování
9 Použití funkcí skenování Skenování (snímání) je proces převodu textu a obrázků do elektronického formátu vhodného pro počítačové zpracování. Pomocí zařízení HP All-in-One můžete skenovat téměř cokoliv (fotografie, články z časopisů nebo textové dokumenty). Poznámka Při skenování umožní software HP Photosmart uložit obrázek v následujících formátech souboru: BMP, DCX, FPX, GIF, JPG, PCD, PCX a TIF.
Kapitola 9 Skenování Poznámka Pokud zavřete ikonu HP Digital Imaging Monitor na hlavním panelu Windows, mohou být některé funkce skenování zařízení HP All-in-One nedostupné. Pokud k tomu dojde, můžete funkčnost zařízení plně obnovit restartováním počítače nebo spuštěním softwaru HP Photosmart. Software HP Photosmart, který jste instalovali na vašem počítači, má mnoho nástrojů, které můžete použít pro úpravu a tisk vašich naskenovaných obrázků.
Poznámka Pokud používáte aplikaci HP Photosmart ve vašem počítači nemusí být nainstalovaný software pro optické rozpoznávání znaků (OCR). Chcete-li nainstalovat software OCR, vložte znovu disk se softwarem, vyberte typ instalace Vlastní a vyberte možnost OCR. Příbuzná témata „Použití softwaru HP Photosmart“ na stránce 13 Úprava naskenovaného dokumentu Poznámka Pokud používáte aplikaci HP Photosmart ve vašem počítači nemusí být nainstalovaný software pro optické rozpoznávání znaků (OCR).
Kapitola 9 Skenování 66 Použití funkcí skenování
10 Údržba zařízení HP All-in-One Zařízení HP All-in-One nevyžaduje náročnou údržbu. Občas je vhodné odstranit prach z povrchu skleněné podložky a spodní strany víka, aby kopie a naskenované obrázky byly čisté. Čas od času je rovněž nutné vyměnit, zarovnat nebo vyčistit tiskové kazety. Tato část obsahuje pokyny, které umožňují udržet zařízení HP All-in-One v optimálním provozním stavu. Tyto jednoduché postupy údržby zařízení provádějte podle potřeby.
Kapitola 10 Upozornění K čištění skleněné plochy nepoužívejte abrazivní prostředky, aceton, benzen ani tetrachlor, jinak může dojít k jejímu poškození. Kapalinu nelijte ani nestříkejte přímo na skleněnou plochu. Kapalina by mohla proniknout pod skleněnou plochu a poškodit produkt. 3. Osušte sklo suchým, jemným a netrhavým hadříkem, aby na skle nezůstaly skvrny. 4. Připojte napájecí kabel a zapněte produkt.
3. Spodní stranu víka osušte suchým, jemným a netrhavým hadříkem. Upozornění Nepoužívejte papírové utěrky, mohly by spodní stranu víka poškrábat. 4. Pokud je třeba provést důkladnější vyčištění, opakujte předchozí postup s isopropylalkoholem (denaturovaným lihem). Zbytky roztoku ze spodní strany víka otřete vlhkým hadříkem. Upozornění Skleněná plocha ani vnější části produktu nesmí přijít do kontaktu s alkoholem, protože by mohlo dojít k jejich poškození. 5. Připojte napájecí kabel a zapněte produkt.
Kapitola 10 Práce s tiskovými kazetami Chcete-li při tisku pomocí produktu dosáhnout co nejlepší kvality, je třeba zvládnout jednoduché postupy údržby. Tato část popisuje pokyny pro manipulaci s tiskovými kazetami a pokyny pro výměnu, zarovnání a čištění tiskových kazet. Pokud svítí kontrolka Zkontrolujte tiskovou kazetu, bude zřejmě nutné zkontrolovat tiskové kazety.
Poznámka S tiskovými kazetami zacházejte opatrně. Upuštěním kazety nebo vystavením kazet otřesům může dojít k dočasným problémům s tiskem, nebo dokonce k trvalému poškození. Kontrola odhadovaných hladin inkoustu Hladinu inkoustu můžete snadno zkontrolovat a zjistit tak, kdy bude nutné vyměnit tiskovou kazetu. Hladina zásoby inkoustu ukazuje přibližné množství inkoustu zbývajícího v tiskových kazetách. Aktuální množství se může lišit.
Kapitola 10 produkt podle zobrazených pokynů a potom klepněte na jeden z nákupních odkazů na této stránce. Výměna tiskových kazet 1. Ujistěte se, že je produkt zapnutý a v zásobníku papíru je vložen nepoužitý obyčejný bílý papír formátu Letter nebo A4. 2. Otevřete dvířka tiskové kazety. Vozík tiskových kazet by se měl přemístit až na pravou stranu produktu. Pokud se tak nestane, produkt vypněte a poté zapněte. 3. Počkejte, dokud není držák tiskových kazet v klidu a nevydává žádné zvuky.
1 Měděně zbarvené kontakty 2 Plastová páska s růžovým vytahovacím poutkem (před instalací je třeba ji odstranit) 3 Trysky pro přenos inkoustu pod páskou Upozornění Nedotýkejte se měděně zbarvených kontaktů ani inkoustových trysek. Takové dotyky mohou způsobit ucpání nebo selhání inkoustových trysek, nebo špatné elektrické spojení. Údržba zařízení HP All-in-One 7. Zasuňte novou tiskovou kazetu směrem dopředu téměř ve svislé poloze do prázdného slotu.
Kapitola 10 9. Když se stránka pro zarovnání tiskových kazet vytiskne, vložte ji do pravého předního rohu skleněné plochy horním okrajem doprava. Údržba zařízení HP All-in-One 10. Stiskněte tlačítko Skenování. Produkt zarovnává tiskové kazety. Stránku pro zarovnání tiskových kazet recyklujte nebo vyhoďte.
• Ukončení režimu záložního inkoustu Výstup při tisku v režimu záložního inkoustu Tisk v režimu záložního inkoustu zpomalí tiskárnu a ovlivní kvalitu tiskového výstupu. Nainstalovaná tisková kazeta Výsledek Černá tisková kazeta Barvy se vytisknou jako odstíny šedé. Trojbarevná tisková kazeta Barvy se vytisknou správně, ale černá barva bude šedá a nebude skutečně černá. Ukončení režimu záložního inkoustu Naistalováním dvou tiskových kazet do HP All-in-One režim záložního inkoustu ukončíte.
Kapitola 10 Zarovnávání nově instalovaných tiskových kazet 1. Před instalací tiskových kazet se ujistěte, že je v zásobníku papíru vložen nepoužitý obyčejný bílý papír formátu Letter nebo A4. Po instalaci kazet vytiskne produkt stránku pro zarovnání tiskových kazet. 2. Vložte stránku pro zarovnání tiskových kazet do pravého předního rohu skleněné plochy horním okrajem doprava. 3. Stiskněte tlačítko Skenování. Produkt zarovnává tiskové kazety. Stránku pro zarovnání tiskových kazet recyklujte nebo vyhoďte.
Čištění tiskových kazet ze softwaru HP Photosmart 1. Vložte do vstupního zásobníku nepoužitý obyčejný bílý papír formátu A4, Letter nebo Legal. 2. V programu Centrum řešení HP klepněte na položku Nastavení, přejděte na možnost Nastavení tisku a potom klepněte na položku Souprava nástrojů tiskárny. Poznámka Nástroje tiskárny lze také otevřít z dialogového okna Vlastnosti tisku. V dialogovém okně Vlastnosti tiskárny klepněte na záložku Funkce a poté na tlačítko Služby tiskárny.
Kapitola 10 Čištění kontaktů tiskové kazety 1. Zapněte produkt a otevřete dvířka pro přístup tiskovým kazetám. Vozík tiskových kazet se přemístí až na pravou stranu produktu. 2. Počkejte, dokud není vozík tiskových kazet v klidu a nevydává zvuky a potom vytáhněte ze zadní strany produktu napájecí kabel. 3. Tiskovou kazetu uvolněte lehkým zatlačením dolů a směrem k sobě ji vytáhněte ze zásuvky. Poznámka Nevyjímejte obě tiskové kazety současně. Vyjměte a vyčistěte každou tiskovou kazetu zvlášť.
9. V případě potřeby opakujte tento postup pro druhou kazetu. 10. Jemně zavřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám a zasuňte napájecí kabel do zadní strany produktu. Příbuzná témata • „Vyčistěte prostor okolo inkoustových trysek“ na stránce 79 • „Výměna tiskových kazet“ na stránce 71 Při používání zařízení HP All-in-One v prašném prostředí se může malé množství nečistot nahromadit uvnitř zařízení. Mezi tyto nečistoty patří prach, vlasy, vlákna koberce nebo vlákna tkanin.
Kapitola 10 • pěnové houbičky, hadřík nepouštějící chlupy nebo jiný měkký materiál, který se nerozkládá a nepouští vlákna. Tip Pro čištění tiskových kazet jsou vhodné filtry na kávu, protože nepouštějí chloupky. • destilovanou, přefiltrovanou nebo v lahvích balenou vodu (nepoužívejte vodu z vodovodu, může obsahovat příměsi, které mohou poškodit tiskové kazety). Upozornění Nedotýkejte se měděně zbarvených kontaktů ani inkoustových trysek.
1 Panel trysek (nečistit) 2 Čelo a okraje okolo prostoru inkoustových trysek Upozornění Nečistěte panel trysek. 8. V případě potřeby opakujte tento postup pro druhou kazetu. 9. Jemně zavřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám a zasuňte napájecí kabel do zadní strany produktu.
Kapitola 10 Povrch Očistění Pokožka Omyjte potřísněné místo pískovým mýdlem. Bílé prádlo Vyperte prádlo ve studené vodě s použitím chlórového bělidla. Barevné prádlo Vyperte prádlo ve studené vodě s použitím mýdlového amoniaku. Upozornění Při odstraňování inkoustu z látky vždy používejte studenou vodu. Při použití teplé nebo horké vody se může inkoust do látky zaprat.
11 Obchod se spotřebním inkoustovým materiálem Seznam čísel tiskových kazet naleznete v tištěné dokumentaci dodané se zařízením HP All-in-One. Objednací čísla všech tiskových kazet můžete také zjistit pomocí softwaru, který byl dodán spolu se zařízením HP All-in-One. Tiskové kazety můžete objednat online na webových stránkách společnosti HP. Chcete-li zjistit správná objednací čísla tiskových kazet pro produkt a zakoupit tiskové kazety, můžete se také obrátit na místního prodejce produktů společnosti HP.
Kapitola 11 Obchod se spotřebním inkoustovým materiálem 84 Obchod se spotřebním inkoustovým materiálem
12 Odstraňování problémů • • • • • • • • • Odstraňování problémů Tato část obsahuje následující témata: Zobrazení souboru Readme Řešení problémů s nastavením Uvíznutý papír Odstraňování problémů s tiskovými kazetami Odstraňování problémů s kvalitou tisku Odstraňování problémů s tiskem Odstraňování problémů s kopírováním Odstraňování problémů se skenováním Chyby Zobrazení souboru Readme Další informace o systémových požadavcích a o možných problémech s instalací naleznete též v souboru soubor Readme.
Kapitola 12 • Odstraňování problémů • • • • • • • • • Připojil/a jsem kabel USB, ale mám problémy s použitím zařízení HP All-in-One se svým počítačem Produkt po nastavení netiskne Po vložení disku CD-ROM do jednotky CD-ROM počítače nedojde k žádné akci Zobrazí se okno s kontrolou minimálních požadavků na systém Při výzvě k připojení kabelu USB se zobrazí červený symbol X Zobrazuje se hlášení, že nastala neznámá chyba Nezobrazuje se obrazovka registrace Některá tlačítka chybí v prostředí Centrum řešení H
• Zkontrolujte, zda je zásuvka funkční. Zapojte zařízení, o kterém víte, že je funkční, a zkontrolujte, zda je napájeno. Pokud není, mohlo by se jednat o problém s elektrickou zásuvkou. Pokud jste produkt připojili do zásuvky s vypínačem, zkontrolujte, zda je zásuvka zapnutá. Je-li zapnut a přesto nefunguje, mohlo by se jednat o problém s elektrickou zásuvkou. Příčina: Produkt není správně připojen do zásuvky. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 Odstraňování problémů Další informace o instalaci softwaru a připojení kabelu USB naleznete v průvodci Začněte zde dodaném s produktem. Příčina: Kabel USB byl připojen před nainstalováním softwaru. Připojení USB kabelu před vyzváním k připojení může způsobit chybu. Produkt po nastavení netiskne Řešení: • Podívejte se na tlačítko Zapnuto nacházející se na produktu. Pokud nesvítí, produkt je vypnutý. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně zapojen do produktu a do zásuvky.
Odstraňování problémů konec kabelu USB připojen do portu USB v počítači. Po správném připojení kabelu produkt vypněte a znovu zapněte. • • • • • Jste-li připojeni pomocí rozbočovače USB, zkontrolujte, zda je rozbočovač zapnutý. Je-li rozbočovač zapnutý, pokuste se připojit přímo k počítači. Zkontrolujte ostatní tiskárny a skenery. Od počítače bude možná třeba odpojit starší produkty. Zkuste kabel USB zapojit do jiného portu USB v počítači. Po kontrole připojení zkuste restartovat počítač.
Kapitola 12 Zobrazí se okno s kontrolou minimálních požadavků na systém Řešení: Po klepnutí na tlačítko Podrobnosti se zobrazí informace o konkrétním problému, podle kterých můžete potíže vyřešit před dalším pokusem o instalaci softwaru. Odstraňování problémů Příčina: Systém nesplnil minimální požadavky na instalaci softwaru. Při výzvě k připojení kabelu USB se zobrazí červený symbol X Řešení: Ověřte, že je produkt správně nastaven a zkuste připojení znovu. Pokus o obnovení připojení USB 1.
nástroje pro odinstalaci, který jste obdrželi při instalaci softwaru dodávaného s produktem. „Odinstalace a opětovná instalace softwaru“ na stránce 92 Příčina: Chyba neznámého původu. Nezobrazuje se obrazovka registrace Řešení: Obrazovka registrace (s názvem „Sign up now“) se otevře následujícím způsobem: Klepněte na tlačítko Start na hlavním panelu systému Windows, pak postupně přejděte na položky Programy nebo Všechny programy, HP, Deskjet F735 a nakonec klepněte na položku Registrace produktu.
Kapitola 12 Odstraňování problémů Pokud nejsou v Centrum řešení HP zobrazena odpovídající tlačítka a ikony pro váš produkt, instalace může být neúplná a bude potřeba odinstalovat a znovu nainstalovat software. Nestačí jen odstranit programové soubory produktu z pevného disku. Odeberte je pomocí nástroje pro odinstalování, který je k dispozici v programové skupině zařízení HP All-in-One.
Poznámka Je důležité, abyste před restartováním počítače produkt odpojili. Nepřipojujte produkt k počítači, dokud není software nainstalován znovu. 5. Vložte CD disk produktu do jednotky CD-ROM počítače a poté spusťte program Setup. 6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokynů uvedených v průvodci Začněte zde dodaném s produktem. Když je instalace softwaru kompletní, objeví se v oznamovací oblasti systému Windows ikona HP Digital Imaging Monitor.
Kapitola 12 • • Nezasouvejte papír do vstupního zásobníku násilím a příliš hluboko. Používejte typy papírů doporučené pro produkt. Další informace naleznete v následujících tématech: Odstraňování problémů • • Odstraňování uvíznutého papíru Informace o papíru Odstraňování uvíznutého papíru Řešení: Pokud papír uvízne, zkontrolujte nejprve zadní přístupová dvířka. Pokud papír není uvíznutý v zadních válečcích, zkontrolujte přední přístupová dvířka.
Odstraňování problémů 2. Jemně vytáhněte jakýkoliv uvíznutý papír. Upozornění Pokud se papír při odstraňování roztrhne, zkontrolujte, zda uvnitř produktu nezůstaly zbytky papíru. Pokud z produktu neodstraníte všechny zbytky papíru, může dojít k dalšímu uvíznutí papíru. 3. Zavřete přední přístupová dvířka. 4. Stisknutím tlačítka Pokračovat pokračujte v aktuální úloze. Příčina: V produktu uvízl papír. Informace o papíru Produkt pracuje s většinou typů papírů.
Kapitola 12 • • Odstraňování problémů • Nepoužívejte papír s příliš výraznou strukturou. Grafika nebo text by se na něm mohly vytisknout nesprávně. Ve vstupním zásobníku nekombinujte různé typy a formáty papíru. Ve vstupním zásobníku musí být pouze papír stejného formátu a typu. Vytištěné fotografie uchovávejte pod sklem nebo v albu, abyste zabránili jejich vyblednutí v průběhu času v důsledku vysoké vlhkosti. Papíry HP Advanced Photo Papers používejte pro dosažení nejlepších výsledků.
• Nečistěte tiskové kazety, pokud to není nezbytně nutné. Časté čištění způsobuje plýtvání inkoustem a zkrácení životnosti tiskových kazet. Zacházejte s tiskovými kazetami s opatrností. Hrubé zacházení, upuštění nebo otřesy během instalace mohou způsobit dočasné potíže s tiskem. Pokud je tisková kvalita ihned po instalaci kazet nedostatečná, nechejte tiskovým kazetám půl hodiny na obnovu.
Kapitola 12 Projděte následující část popořádku. Pokud kontrolka tiskové kazety přestane blikat, problém jste vyřešili. Odstraňování problémů Poznámka V níže popsaném postupu je problematická tisková kazeta identifikována blikající kontrolkou. Kontrolka vlevo bliká v případě, že je problém s trojbarevnou tiskovou kazetou (na levé straně), kontrolka vpravo bliká v případě, že je problém s černou tiskovou kazetou (na pravé straně) a obě blikají tehdy, je-li problém s oběma kazetami.
Odstraňování problémů 1 Typové číslo 6. Jestliže má tisková kazeta špatné typové číslo kazety, instalujte novou tiskovou kazetu. Další informace naleznete v tématu „Výměna tiskových kazet“ na stránce 71. 7. Zavřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 2: Vyčistěte kontakty tiskové kazety Řešení: Pokud je typové číslo na štítku tiskové kazety správné a předchozí řešení problém nevyřešilo, zkuste tiskovou kazetu vyčistit.
Kapitola 12 Odstraňování problémů s kvalitou tisku Jestliže máte problémy s kvalitou tisku, zkuste řešení v tomto oddíle a dodržujte následující pokyny. Odstraňování problémů Řešení problémů s kvalitou tisku 1. Zkontrolujte tiskové kazety. Společnost HP doporučuje používat originální tiskové kazety HP. Originální tiskové kazety HP jsou určeny a testovány pro tiskárny HP a umožňují snadné a trvalé dosahovaní skvělých výsledků.
Odstranění dalších závad tiskové kazety konzultujte na webové stránce HP na adrese www.hp.com/support.
Kapitola 12 Řešení 1: Společnost HP doporučuje používat originální tiskové kazety HP Řešení: Zkontrolujte, zda máte originální tiskové kazety HP. Odstraňování problémů Společnost HP doporučuje používat originální tiskové kazety HP. Originální tiskové kazety HP jsou určeny a testovány pro tiskárny HP a umožňují snadné a trvalé dosahovaní skvělých výsledků. Poznámka Společnost HP nemůže zaručit kvalitu a spolehlivost neoriginálního spotřebního materiálu.
Poznámka S inkoustem není žádný problém a výměna tiskových kazet není nutná. Další informace naleznete v části: „Doporučený typ papíru pro tisk a kopírování“ na stránce 22 „Informace o papíru“ na stránce 95 Odstraňování problémů • • Příčina: Do vstupního zásobníku byl vložen nesprávný typ papíru. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 Příčina: Nastavení tisku nebylo správné. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Odstraňování problémů Řešení 6: Vyčistěte tiskové kazety Řešení: Vytiskněte protokol autotestu a zjistěte, zda je příčina problému v tiskových kazetách. Pokud protokol autotestu uvádí problém, vyčistěte tiskové kazety. Pokud problém trvá, bude zřejmě třeba tiskové kazety vyměnit. Další informace o tiskových kazetách naleznete v tématu „Odstraňování problémů s tiskovými kazetami“ na stránce 96.
Fotografická média skladujte v původním obalu, v uzavíratelném plastovém sáčku na rovném povrchu, na chladném a suchém místě. Pokud chcete zahájit tisk, vyjměte pouze tolik papíru, kolik jej chcete bezprostředně použít. Po dokončení tisku vraťte všechny nepoužité fotografické papíry zpět do plastového sáčku. Tím uchráníte fotografický papír před zkroucením. Poznámka S inkoustem není žádný problém a výměna tiskových kazet není nutná.
Kapitola 12 uvádí problém, vyčistěte tiskové kazety. Pokud problém trvá, bude zřejmě třeba tiskové kazety vyměnit. Další informace naleznete v části: Odstraňování problémů • • • „Kontrola odhadovaných hladin inkoustu“ na stránce 71 „Tisk protokolu autotestu“ na stránce 69 „Čištění tiskových kazet“ na stránce 76 Příčina: Je patrně nutné vyčistit tiskové kazety nebo je nedostatek inkoustu. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Poznámka S inkoustem není žádný problém a výměna tiskových kazet není nutná. Další informace naleznete v části: „Doporučený typ papíru pro tisk a kopírování“ na stránce 22 „Informace o papíru“ na stránce 95 Odstraňování problémů • • Příčina: Do vstupního zásobníku byl vložen nesprávný typ papíru. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 2: Zkontrolujte nastavení kvality tisku Řešení: Zkontrolujte nastavení kvality.
Kapitola 12 • • • Řešení 4: Vyčistěte trysky tiskové kazety Řešení 5: Zkontrolujte tiskové kazety Řešení 6: Výměna tiskové kazety Odstraňování problémů Řešení 1: Zkontrolujte, zda je správně vložen papír Řešení: Zkontrolujte, zda jste správně vložili papír do zásobníku. Další informace naleznete v části: „Vložení papíru plného formátu“ na stránce 25 Příčina: Nedochází ke správnému plnění papírem nebo nebyl papír správně vložen. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Příčina: Pravděpodobně je nutné vyčistit trysky tiskové kazety. Řešení 5: Zkontrolujte tiskové kazety Řešení: Zjistěte odhadované úrovně inkoustu v tiskových kazetách. Poznámka Varování a indikátory množství inkoustu poskytují pouze přibližné údaje a slouží pouze za účelem plánování. Pokud se vám zobrazí varovná zpráva, že je v tiskárně málo inkoustu, zvažte přípravu náhradní tiskové kazety, abyste se vyhnuli možným zdržením tisku. Tiskovou kazetu nemusíte měnit, dokud bude kvalita tisku přijatelná.
Kapitola 12 • • Řešení 5: Zkontrolujte tiskové kazety Řešení 6: Výměna tiskové kazety Řešení 1: Zkontrolujte nastavení tiskárny Odstraňování problémů Řešení: Zkontrolujte nastavení tisku. • Zkontrolujte nastavení typu papíru tak, aby odpovídalo typu papíru, který je vložen v zásobníku papíru. • Zkontrolujte nastavení kvality. Použijte nastavení vyšší kvality pro zvětšení množství inkoustu použitého pro tisk či kopírování.
Příčina: Kvalita předlohy byla nízká. Řešení 4: Vyčistěte skleněnou plochu Řešení: Očistěte skleněnou podložku a spodní stranu víka. Další informace naleznete v části: • • „Čištění spodní strany víka“ na stránce 68 „Čištění skleněné podložky“ na stránce 67 Příčina: Na skleněné podložce nebo na spodní části víka mohou být nečistoty. Může se tak snížit kvalita kopií a zpomalit zpracování. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 Zkontrolujte, zda je tisková kazeta stále kryta zárukou a že záruční doba ještě nevypršela. • • Odstraňování problémů Pokud záruční lhůta vypršela, zakupte novou tiskovou kazetu. Pokud záruční lhůta nevypršela, kontaktujte Podporu HP. Přejděte na stránku www.hp.com/support. Na výzvu zadejte zemi/oblast a klepnutím na položku Kontaktovat společnost HP získáte informace o kontaktu na technickou podporu. Příčina: Tisková kazeta byla poškozena.
Příčina: Rozlišení obrázku bylo nízké. Řešení 3: Vytiskněte obrázek v menší velikosti Řešení: Zmenšete velikost obrázku a vytiskněte jej. Pokud tisknete fotografii nebo obrázek a velikost tisku je nastavena příliš vysoká, bude výtisk rozmazaný nebo neostrý. Pokud byla u digitální fotografie nebo rastrového obrázku změněna velikost, může být výtisk rozmazaný nebo neostrý.
Kapitola 12 Příčina: Nedochází ke správnému plnění papírem nebo nebyl papír správně vložen. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Odstraňování problémů Řešení 2: Ujistěte se, že je vložen pouze jeden typ papíru Řešení: Vkládejte pouze jeden typ papíru najednou. Příčina: Do vstupního zásobníku byl vložen více než jeden typ papíru. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Zařízení neodebírá papír ze vstupního zásobníku • • • • Odstraňování problémů Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 Čištění válečků 1. Vypněte produkt a odpojte napájecí kabel. 2. Sejměte zadní přístupová dvířka. Odstraňování problémů 3. Namočte tkaninu, která nepouští vlákna do čisté nebo destilované vody a přebytečnou vodu vyždímejte. 4. Vyčistěte prach nebo nahromaděné nečistoty na válečcích. 5. Nasaďte zadní přístupová dvířka. Jemně zatlačte dvířka směrem dopředu, dokud nezapadnou na původní místo. 6. Znovu připojte napájecí kabel a zapněte produkt 7. Pokuste se dokument vytisknout znovu.
• • Řešení 1: Použijte písmo TrueType nebo OpenType Řešení 2: Zarovnání tiskových kazet Řešení: Používejte písma TrueType nebo OpenType, která produkt tiskne hladce. Při výběru písma vyhledejte ikonu TrueType. Ikona TrueType Ikona OpenType Příčina: Použité písmo mělo vlastní velikost. Některé aplikace používají vlastní písma, která mají při zvětšení nebo tisku zubaté okraje. Zubaté okraje se mohou při zvětšení nebo tisku objevit rovněž u bitmapového textu.
Kapitola 12 Obálky se netisknou správně Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší. Odstraňování problémů • • • Řešení 1: Do vstupního zásobníku papíru vložte obálky.
Tisk bez okrajů vytváří neočekávané výsledky • • Odstraňování problémů Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší. Řešení 1: Tisk ze softwaru HP Photosmart Řešení 2: Použijte vhodné médium Řešení 1: Tisk ze softwaru HP Photosmart Řešení: Zkuste obrázek vytisknout pomocí softwaru pro práci s fotografiemi dodaného s produktem.
Kapitola 12 Tisk některých dokumentů dlouho trvá. Jestliže se do několika minut od odeslání tiskové úlohy do produktu nevytiskne žádný výtisk, zkontrolujte, zda se na obrazovce počítače zobrazila nějaká hlášení. Příčina: Produkt je zaneprázdněn jinou úlohou. Odstraňování problémů Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 2: Vyberte správnou tiskárnu Řešení: Zkontrolujte, zda jste v softwarové aplikaci vybrali správnou tiskárnu.
Odstraňování problémů Další informace naleznete v části: „Vozík tiskových kazet se zasekl“ na stránce 193 Příčina: Držák tiskových kazet uvízl. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 6: Zkontrolujte kabelová připojení k produktu Řešení: Pokud není produkt správně připojen k počítači, může docházet k chybám v komunikaci.
Kapitola 12 Příčina: Produkt byl vypnut. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Odstraňování problémů Řešení 8: Restartujte produkt Řešení: Vypněte produkt a odpojte napájecí kabel. Napájecí kabel znovu připojte a stisknutím tlačítka Zapnuto zapněte produkt. Příčina: U produktu došlo k chybě. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 9: Zkontrolujte stav ovladače tisku Řešení: tisk.
Příčina: Paměť produktu byla plná. Odstraňování problémů Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 2: Zkuste vytisknout jiný dokument Řešení: Zkuste vytisknout jiný dokument z téže aplikace. Pokud tento postup funguje, pokuste se vytisknout dříve uloženou verzi dokumentu, která není poškozena. Příčina: Dokument byl poškozen. Při pokusu o tisk nedojde k žádné akci Pro vyřešení problému zkuste následující řešení.
Kapitola 12 Řešení 3: Vyberte správnou tiskárnu Řešení: Zkontrolujte, zda jste v softwarové aplikaci vybrali správnou tiskárnu. Odstraňování problémů Tip Produkt lze nastavit jako výchozí tiskárnu a tím zajistit, aby byla tato tiskárna vybrána automaticky vždy, když v různých aplikacích vyberete příkaz Tisk z nabídky Soubor. Příčina: Produkt není zvolená tiskárna. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 6: Zkontrolujte, zda nedošlo k uvíznutí papíru Řešení: Vyjměte uvíznutý papír. „Odstraňování uvíznutého papíru“ na stránce 94 Příčina: V produktu uvízl papír. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 7: Zkontrolujte, zda není zablokovaný vozík tiskových kazet Řešení: Vypněte produkt. Sklopte výstupní zásobník, otevřete dvířka tiskových kazet a odstraňte všechny předměty, které blokují tiskové kazety (včetně balicích materiálů), a potom produkt znovu zapněte.
Kapitola 12 • • Řešení 3: Vložte balík papíru správným způsobem Řešení 4: Vložte balík obálek správným způsobem Řešení 1: V aplikaci nastavte správné okraje Odstraňování problémů Řešení: Zkontrolujte nastavené okraje. Zkontrolujte, zda nastavení okrajů dokumentu nepřekračuje tiskovou oblast produktu. Kontrola nastavení okrajů 1. Před odesláním tiskové úlohy do produktu zobrazte její náhled. Ve většině aplikací klepněte na nabídku Soubor a poté na Náhled tisku. 2. Zkontrolujte okraje.
Řešení 4: Vložte balík obálek správným způsobem Poznámka Zastrčte chlopně dovnitř obálek, abys nedošlo k uvíznutí obálek. Další informace naleznete v části: „Vložení obálek“ na stránce 28 Příčina: Balík obálek nebyl správně vložen. Text nebo obrázky na kraji stránky jsou oříznuty Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 Řešení 2: Zkontrolujte rozložení dokumentu Řešení: Zkontrolujte, zda je rozložení dokumentu, který chcete tisknout, přizpůsobeno formátu papíru podporovanému produktem. Odstraňování problémů Zobrazení náhledu rozložení tisku 1. Vložte do vstupního zásobníku papír odpovídajícího formátu. 2. Před odesláním tiskové úlohy do produktu zobrazte její náhled. Ve většině aplikací klepněte na nabídku Soubor a poté na Náhled tisku. 3.
Řešení 1: Zjistěte úrovně inkoustu v tiskových kazetách Řešení 2: Zkontrolujte prázdné stránky na konci dokumentu Řešení 3: Vložte papír do vstupního zásobníku Řešení 4: Zkontrolujte ochrannou pásku na tiskových kazetách Řešení 1: Zjistěte úrovně inkoustu v tiskových kazetách Řešení: Zkontrolujte odhadované hladiny inkoustu v tiskových kazetách. Poznámka Varování a indikátory množství inkoustu poskytují pouze přibližné údaje a slouží pouze za účelem plánování.
Kapitola 12 Řešení 4: Zkontrolujte ochrannou pásku na tiskových kazetách Odstraňování problémů Řešení: Zkontrolujte všechny tiskové kazety. Páska byla pravděpodobně odstraněna z kontaktů měděné barvy, ale zakrývá trysky pro přenos inkoustu. Pokud jsou inkoustové trysky chráněny páskou, opatrně ji odstraňte z tiskových kazet. Nedotýkejte se inkoustových trysek ani měděně zbarvených kontaktů.
Některé části předlohy nejsou zkopírovány nebo jsou oříznuty Tisk na stránce vypadá zvětšený Výtisk je prázdný Kopie bez okrajů má bílé pruhy po stranách Při pokusu o kopírování nedojde k žádné akci Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 Řešení 3: Počkejte, až produkt dokončí ostatní úlohy Řešení: Zkontrolujte kontrolku Zapnuto. Pokud bliká, produkt je zaneprázdněn. Odstraňování problémů Pokud produkt zpracovává jinou úlohu, jako například kopírování nebo skenování, bude vaše tisková úloha odložena do doby, než produkt aktuální úlohu dokončí. Příčina: Produkt je zaneprázdněn jinou úlohou. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Odstraňování problémů Příčina: Předloha nebyla správně umístěna na skleněné ploše. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 2: Čištění skla skeneru Řešení: Očistěte sklo skeneru a ujistěte se, že na něm nejsou nalepeny žádné nečistoty. Další informace naleznete v tématu „Čištění skleněné podložky“ na stránce 67. Příčina: Skleněná plocha skeneru byla znečištěna, což způsobuje, že produkt zahrnuje oblast kopie, která je větší než dokument.
Kapitola 12 Řešení 1: Vložte předlohu správně na skleněnou plochu Řešení: Vložte předlohu do pravého předního rohu skleněné plochy potištěnou stranou dolů. Odstraňování problémů Příčina: Předloha nebyla správně umístěna na skleněné ploše. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 2: Zjistěte úrovně inkoustu v tiskových kazetách Řešení: Zkontrolujte odhadované hladiny inkoustu v tiskových kazetách.
Řešení 1: Změna velikosti obrázku Minimální možná velikost předlohy se liší podle velikosti kopie bez okrajů, kterou chcete vytvořit. Není možné zvětšit například pasovou fotografii na kopii bez okrajů ve formátu Letter. Pokud chcete vytvořit kopii bez okrajů z velmi malé předlohy, naskenujte předlohu do počítače, změňte velikost obrázku a kopii bez okrajů vytiskněte z tohoto zvětšeného obrázku. Příčina: Pokusili jste se vytvořit kopii bez okrajů z velmi malé předlohy.
Kapitola 12 Odstraňování problémů • • • • • Řešení 1: Zapněte počítač Řešení 2: Připojte produkt k počítači pomocí standardního kabelu USB Řešení 3: Instalace HP Photosmart softwaru Řešení 4: Spusťte software HP Photosmart Řešení 5: Ujistěte se, že máte v počítači dostatek paměti Řešení 1: Zapněte počítač Řešení: Zapněte počítač. Příčina: Počítač nebyl zapnutý. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Odstraňování problémů Příčina: Software HP Photosmart nebyl spuštěn na vašem počítači. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 5: Ujistěte se, že máte v počítači dostatek paměti Řešení: Zavřete všechny aplikace, které se právě nepoužívají. To se týká i aplikací, které jsou spuštěny v pozadí, například spořičů obrazovky nebo antivirových programů. Pokud vypnete antivirový program, nezapomeňte jej po dokončení skenování opět spustit.
Kapitola 12 Odstraňování problémů Příčina: Předloha nebyla správně umístěna na skleněné ploše. Naskenovaný obrázek je nesprávně oříznutý Řešení: Funkce Autocrop (Automatické oříznutí) provede oříznutí všech ploch, které nejsou součástí hlavního obrázku. Někdy tak můžete dojít k výsledkům, které nejsou žádoucí. V takovém případě můžete automatické oříznutí vypnout a oříznout skenovaný obrázek ručně nebo jej vůbec neořezávat. Příčina: Software byl nastaven tak, aby skenované obrázky automaticky ořezával.
Nesprávný nebo chybějící text Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 Viz dokumentace dodávaná s Readris, nebo jiným softwarem OCR, který používáte, pro informaci jak vybrat jazyk OCR. Příčina: V nastavení skenovaného dokumentu nebyl nastaven správný jazyk optického rozeznávání znaků (OCR). Odstraňování problémů Nastavení možnosti Jazyk OCR softwaru definuje, jak má interpretovat znaky v předloze. Jestliže nastavení možnosti Jazyk OCR neodpovídá jazyku, který je použit na předloze, může být skenovaný text nesrozumitelný.
Blikající kontrolky Zprávy produktu Zprávy souborů Obecné uživatelské zprávy Zprávy papíru Zprávy napájení a připojení Zprávy tiskových kazet Blikající kontrolky Kontrolky na produktu blikáním ve specifickém pořadí informují o různých chybových podmínkách. V následující tabulce naleznete informace o řešení chybových podmínek podle toho, které kontrolky na produktu svítí nebo blikají.
Kapitola 12 (pokračování) Kontrolka Zapnout Kontrolka Pokračov at Odstraňování problémů Kontrolka Zkontrolu jte tiskovou kazetu svítí Kontrol ka Výběr papíru svítí Popis Řešení Tiskové kazety nejsou instalovány nebo nejsou instalovány správně. Instalujte tiskové kazety nebo je vyjměte a znovu vložte. Tisková kazeta může být vadná. 1. Ostatní nesvítí Svítí Nesvítí Obě blikají Aktuální výběr svítí, Ostatní nesvítí 2. 3.
Kontrolka Zapnout Kontrolka Pokračov at Kontrolka Zkontrolu jte tiskovou kazetu svítí Kontrol ka Výběr papíru svítí Popis Řešení Svítí Nesvítí Kontrolka trojbarevn é tiskové kazety nesvítí Aktuální výběr svítí, Černá tisková kazeta chybí nebo není instalována správně. Instalujte nebo vyjměte a poté vložte černou tiskovou kazetu. Ostatní nesvítí Kontrolka černé tiskové kazety bliká Svítí Nesvítí Nesvítí Nesvítí Z jedné nebo obou tiskových kazet nebyla odstraněna páska.
Kapitola 12 (pokračování) Kontrolka Zapnout Kontrolka Pokračov at Odstraňování problémů Kontrolka Zkontrolu jte tiskovou kazetu svítí Kontrol ka Výběr papíru svítí Popis Řešení Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu společnosti HP. Svítí Nesvítí Obě svítí Aktuální výběr svítí, V obou tiskových kazetách dochází inkoust. Pokud již kvalita tisku není přijatelná, vyměňte jednu nebo obě tiskové kazety. V trojbarevné tiskové kazetě dochází inkoust.
Chyby skenování Nelze tisknout Produkt nebyl patrně správně instalovaný Produkt nenalezen Produkt nemohl najít dostupné cíle skenování Požadovaná složka softwaru nebyla nalezena nebo byla instalována nesprávně Došlo k chybě při komunikaci s produktem Odstraňování problémů • • • • • • • Otevřená dvířka Řešení: Zavřete přední přístupová dvířka nebo dvířka tiskových kazet. Příčina: Přední přístupová dvířka nebo dvířka tiskových kazet byla otevřená.
Kapitola 12 Řešení 2: Ujistěte se, že vozík tiskových kazet není zablokovaný Řešení: Vypněte produkt. Sklopte výstupní zásobník, otevřete dvířka tiskových kazet a odstraňte všechny předměty, které blokují tiskové kazety (včetně balicích materiálů), a potom produkt znovu zapněte. Odstraňování problémů Další informace naleznete v části: „Vozík tiskových kazet se zasekl“ na stránce 193 Příčina: Vozík tiskových kazet byl blokován. Paměť je plná Řešení: Zkuste najednou dělat méně kopií.
Řešení 7: Skenujte pomocí Windows Image Architecture (WIA) Řešení 8: Deaktivujte službu Lexbces Řešení 9: Spusťte diagnostický nástroj Řešení 10: Instalujte opravu Řešení 11: Zkontrolujte čipovou sadu a ovladač USB Řešení 12: Odinstalujte software a produkt resetujte Řešení 1: Odebrání a opakovaná instalace software Řešení: Zkontrolujte, zda byl správně nainstalovaný software. Otevřete Centrum řešení HP a zjistěte, zda jsou přítomny všechny ikony a tlačítka.
Kapitola 12 Řešení 2: Obnovení Správce zařízení ve Windows Řešení: Obnovení Správce zařízení ve Windows. Odstraňování problémů Obnovení Správce zařízení ve Windows 1. Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start, pak pravým tlačítkem myši na Počítač a potom na příkaz Vlastnosti. 2. Klepněte na kartu Hardware a poté na položku Správce zařízení. 3. Poklepejte na Univerzální ovladače sériové sběrnice. 4. Klepněte na Sdružená zařízení USB, klepněte na Činnost a pak klepněte na Odinstalovat.
Odstraňování problémů 2. Pokud se ikona Monitoru digitálního zobrazení nevyskytuje, počítač restartujte. 3. Po restartování počítače zkuste skenování provést znovu. Příčina: Monitor digitálního zobrazení neběžel. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 4: Zkontrolujte stav produktu Řešení: Zkontrolujte stav produktu na Centrum řešení HP. Kontrola stavu produktu 1.
Kapitola 12 Řešení 5: Zkontrolujte zdroj napájení Řešení: Zkontrolujte zdroj napájení. Odstraňování problémů Kontrola napájení 1. Zkontrolujte, zda je napájecí kabel pevně připojen do produktu i do adaptéru napájení. Připojte napájecí kabel do elektrické zásuvky, přepěťové ochrany nebo rozbočovací zásuvky. 1 Připojení ke zdroji napájení 2 Napájecí kabel a adaptér 3 Elektrická zásuvka 2. Zkontrolujte, zda je produkt zapnutý. 3.
Odstraňování problémů 3. Pokuste se skenovat znovu. Pokud se skenování nezdaří, pokračujte dalším krokem. 4. Postupujte podle následujících pokynů - postup zvolte podle toho, jak je produkt připojen k počítači: • Je-li kabel USB připojen k rozbočovači USB, zkuste jej odpojit a opět připojit. Pokud to nebude fungovat, zkuste rozbočovač vypnout a poté znovu zapnout. Nakonec zkuste odpojit kabel z rozbočovače a připojit jej přímo do počítače.
Kapitola 12 Poznámka Pokud používáte produkt v počítači s Windows 2000, některé funkce nemusí být k dispozici. Další informace naleznete v tématu „Upozornění pro uživatele Windows 2000“ na stránce 220. Odstraňování problémů Skenování pomocí WIA 1. Zkontrolujte, zda je produkt zapnutý. 2. Ověřte, zda je kabel USB pevně připojen k portu USB na zadní straně výrobku. Ikona USB na kabelu směřuje nahoru, když je kabel správně připojen. 3.
Kontrola a deaktivace služby 1. Přihlaste se do Windows jako správce. 2. Stiskněte Ctrl + Alt + Delete pro otevření Správce úloh. 3. Klepněte na kartu Procesy. 4. Pokud je v seznamu Název procesu uvedena služba Lexbceserver, deaktivujte ji. Deaktivace služby a. Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start, pak pravým tlačítkem myši na Počítač a potom na příkaz Správa. Zobrazí se Správa počítače. b. Poklepejte na položku Služby a aplikace a poté poklepejte na položku Služby. c.
Kapitola 12 Odstraňování problémů g. Zadejte název pro zálohovaný registr. Společnost HP navrhuje pojmenovat soubor dle aktuálního data; například: Záloha registru 04_01_07. h. Pro uložení registru klepněte na Uložit. 6. Upravte registr. Úprava registru a. Vyberte klíč registru HKEY_LOCAL_MACHINE\System \CurrentControlSet\Services\Spooler. Podrobnosti o klíči registru se zobrazí v podokně vpravo. b.
Řešení 9: Spusťte diagnostický nástroj Stažení a spuštění nástroje Diagnostika skenování 1. Přejděte na adresu: www.hp.com a klepněte na Stažení ovladačů a softwaru. 2. Vyberte Stažení ovladačů a softwaru (firmwaru). 3. Zadejte název vašeho produktu a číslo modelu do příslušného pole a poté stiskněte Enter. 4. Vyberte operační systém vašeho počítače, kde je instalován software HP. 5. Jděte do části Nástroje a stáhněte nástroj Diagnostika skenování HP. 6. Pokuste se skenovat.
Kapitola 12 v načasování dotazu-odpovědi mezi čipovou sadou produktu HP a určitými typy čipových sad USB v počítači. Odstraňování problémů Kontrola čipové sady a ovladače USB 1. Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start, pak pravým tlačítkem myši na Počítač a potom na příkaz Vlastnosti. 2. Klepněte na kartu Hardware a poté na položku Správce zařízení. 3. Otevřete Ovladače univerzální sériové sběrnice tak, že klepnete na znaménko (+) vedle něj. 4.
Odstraňování problémů 1 Připojení ke zdroji napájení 2 Napájecí kabel a adaptér 3 Uzemněná elektrická zásuvka 9. Zapněte produkt. 10. Vytiskněte protokol autotestu, abyste vyzkoušeli základní funkci produktu. Viz následující postup pro informace o tisknutí protokolu autotestu. 11. Pokuste se skenovat. Je-li skenování úspěšné, mohou jiná zařízení USB, připojená k počítači, způsobovat problém. 12. Je-li skenování úspěšné, připojte jedno zařízení USB po druhém k počítači. 13.
Kapitola 12 Odstraňování problémů 3. Ujistěte se, že zkušební vzor zobrazuje celou mřížku a že silné barevné čáry jsou nepřerušované. • Pokud je přerušeno více než několik jednotlivých čar ve vzorci, může to znamenat problém s tryskami. Může být potřeba vyčistit tiskové kazety. • Pokud černá čára chybí, je slabá, přerušovaná nebo rozdělená na jednotlivé linie, může to znamenat problém s černou tiskovou kazetou v pravém slotu.
Upozornění Je-li výrobcem počítače HP nebo Compaq, neodstraňujte jiné aplikace, než které jsou v seznamu níže. • • • • • • Funkce zobrazovacího zařízení HP Prohlížeč dokumentů HP HP Photosmart Essential HP Image Zone HP Photo a Galerie obrázků HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (s názvem produktu a číslem verze softwaru) • Aktualizace softwaru HP • HP Share to web • Centrum řešení HP • Správce HP • HP Memories Disk Greeting Card Creator 32 d. Jděte na C:\Program Files\HP nebo C:\Program Files\HewlettPackar
Kapitola 12 Odstraňování problémů Zobrazí se aplikace nástroje MSCONFIG. c. Klepněte na kartu Obecné. d. Klepněte na Výběrové spuštění. e. Pokud je vedle Načíst položky při spuštění znaménko odškrtnutí, klepnutím jej odstraňte. f. Klepněte na kartu Služby a označte pole Skrýt všechny služby Microsoft. g. Klepněte na Deaktivovat vše. h. Klepněte na tlačítko Použít a potom na tlačítko Zavřít. Poznámka Pokud se vám při dělání změn zobrazí zpráva Přístup odepřen, klepněte na OK a pokračujte.
Instalace softwaru a. Vložte disk CD se softwarem do jednotky CD-ROM v počítači. Instalace softwaru se spustí automaticky. Poznámka Pokud se tak nestane, v nabídce Windows klepněte na Start, Spustit vyhledávání (nebo Spustit). Do Spustit vyhledávání (nebo dialogového okna Spustit), zadejte d:\setup.exe a poté stiskněte Enter. (Pokud jednotce CD-ROM není přiřazeno písmeno D, zadejte příslušné písmeno jednotky.) b. Postupujte dle pokynů na obrazovce a instalujte software. 6. Pokuste se skenovat.
Kapitola 12 Odstraňování problémů 3. Ujistěte se, že zkušební vzor zobrazuje celou mřížku a že silné barevné čáry jsou nepřerušované. • Pokud je přerušeno více než několik jednotlivých čar ve vzorci, může to znamenat problém s tryskami. Může být potřeba vyčistit tiskové kazety. • Pokud černá čára chybí, je slabá, přerušovaná nebo rozdělená na jednotlivé linie, může to znamenat problém s černou tiskovou kazetou v pravém slotu.
Řešení 3: Odpojte a znovu připojte kabel USB Řešení: Odpojte kabel USB od počítače a produktu, poté jej znovu připojte. Odstraňování problémů Odpojte a znovu připojte kabel USB 1. Odpojte kabel USB od produktu. 2. Odpojte kabel USB od počítače. 3. S odpojeným kabelem USB počkejte 5-6 sekund. 4. Kabel USB připojte k produktu a k počítači. Po připojení kabelu USB by měl produkt začít tisknout úlohy ve frontě. Poznámka Jste-li připojeni pomocí rozbočovače USB, zkontrolujte, zda je rozbočovač zapnutý.
Kapitola 12 Řešení 4: Ověřte konfiguraci ovladače Řešení: Zkontrolujte a ujistěte se, že je produkt nastaven jako výchozí tiskárna a používá správný ovladač tiskárny. Odstraňování problémů Ověření nastavení produktu jako výchozí tiskárny 1. V závislosti na operačním systému udělejte něco z následujícího: • Windows Vista: Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start a potom na možnost Ovládací panely a klepněte na Tiskárny.
Řešení 5: Kontrola, zda je tiskárna pozastavena nebo offline Zkontrolujte, zda je tiskárna pozastavena nebo offline. Kontrola, zda je tiskárna pozastavena nebo offline 1. V závislosti na operačním systému udělejte něco z následujícího: • Windows Vista: Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start a potom na možnost Ovládací panely a klepněte na Tiskárny.
Kapitola 12 Příčina: Tisková fronta se musí odstranit manuálně. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Odstraňování problémů Řešení 7: Znovu spusťte zařazování do tisku Řešení: Restartujte zařazování do tisku. Zastavení a opětovné spuštění služby zařazování tisku 1. Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start a potom na příkaz Ovládací panely. 2. Poklepejte na položku Nástroje pro správu a poté poklepejte na položku Služby. 3.
Produkt nebyl patrně správně instalovaný Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 2 Napájecí kabel a adaptér 3 Elektrická zásuvka Odstraňování problémů 2. Zkontrolujte, zda je produkt zapnutý. 3. Pokud do produktu nepřichází elektrický proud, napojte jej na jinou elektrickou zásuvku. 4. Vypněte produkt a resetujte jej odpojením napájecího kabelu. 5. Počkejte pět sekund a napájecí kabel připojte. 6. Zapněte produkt. 7. Pokuste se skenovat znovu. Kontrola připojení USB 1. Ověřte, zda je kabel USB pevně připojen k portu USB na zadní straně výrobku. 2.
Poznámka Pokud používáte starší kabel, nemusí správně fungovat. Pokuste se připojit jiný produkt a zjistit, zda je kabel USB funkční. Pokud dojde k potížím, bude možná nutné kabel USB vyměnit. Zkontrolujte také, zda délka kabelu nepřekračuje 3 metry . 7. Pokud máte k dispozici jiný kabel USB, zkuste jej použít místo něho. 8. Restartujte počítač. 9. Po restartu počítače zkuste znovu provést skenování. Příčina: Napájecí kabel nebo kabel USB nebyly správně připojeny.
Kapitola 12 Řešení 5: Odinstalujte a opět instalujte software HP Photosmart Řešení: Odinstalujte celý software HP Photosmart z počítače a poté jej instalujte znovu pomocí CD, které bylo dodáno s vaším produktem. Odstraňování problémů Odinstalování a opětovná instalace produktu 1. V nabídce Start na hlavním panelu systému Windows postupně klepněte na možnosti Nastavení a Ovládací panely. 2. Poklepejte na ikonu Přidat nebo Odebrat programy. 3.
Produkt nenalezen • • • • • Odstraňování problémů Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 Odstraňování problémů 3. Pokud do produktu nepřichází elektrický proud, napojte jej na jinou elektrickou zásuvku. 4. Vypněte produkt a resetujte jej odpojením napájecího kabelu. 5. Počkejte pět sekund a napájecí kabel připojte. 6. Zapněte produkt. 7. Pokuste se skenovat znovu. Kontrola připojení USB 1. Ověřte, zda je kabel USB pevně připojen k portu USB na zadní straně výrobku. 2. Zkontrolujte, zda je druhý konec kabelu USB připojen do portu USB v počítači. 3. Pokuste se skenovat znovu.
8. Restartujte počítač. 9. Po restartu počítače zkuste znovu provést skenování. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 3: Restartujte počítač Řešení: Restartujte počítač. Příčina: Patrně jste nerestartovali počítač po instalaci software produktu. Nebo se může jednat o jiný problém s počítačem. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 5. Odpojte produkt od počítače a potom restartujte počítač. Poznámka Je důležité, abyste před restartováním počítače produkt odpojili. Nepřipojujte produkt k počítači, dokud není software nainstalován znovu. Odstraňování problémů 6. Vložte disk CD HP Photosmart do jednotky CD-ROM počítače a poté spusťte program Setup. Poznámka Pokud se nezobrazí program Nastavení, vyhledejte na jednotce CD-ROM soubor Setup.exe a poklepejte na něj. 7.
Řešení 2: Odinstalujte a opět instalujte software HP Photosmart Řešení: Odinstalujte celý software HP Photosmart z počítače a poté jej instalujte znovu pomocí CD, které bylo dodáno s vaším produktem. Odinstalování a opětovná instalace produktu 1. V nabídce Start na hlavním panelu systému Windows postupně klepněte na možnosti Nastavení a Ovládací panely. 2. Poklepejte na ikonu Přidat nebo Odebrat programy. 3. Odstraňte všechny položky, které se vztahují k softwaru skenování HP.
Kapitola 12 Požadovaná složka softwaru nebyla nalezena nebo byla instalována nesprávně Řešení: Odinstalujte celý software HP Photosmart z počítače a poté jej instalujte znovu pomocí CD, které bylo dodáno s vaším produktem. Odstraňování problémů Odinstalování a opětovná instalace produktu 1. V nabídce Start na hlavním panelu systému Windows postupně klepněte na možnosti Nastavení a Ovládací panely. 2. Poklepejte na ikonu Přidat nebo Odebrat programy. 3.
Došlo k chybě při komunikaci s produktem • • • • • • Odstraňování problémů Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 Odstraňování problémů 2. Zkontrolujte, zda je produkt zapnutý. 3. Pokud do produktu nepřichází elektrický proud, napojte jej na jinou elektrickou zásuvku. 4. Vypněte produkt a resetujte jej odpojením napájecího kabelu. 5. Počkejte pět sekund a napájecí kabel připojte. 6. Zapněte produkt. 7. Pokuste se skenovat znovu. Kontrola připojení USB 1. Ověřte, zda je kabel USB pevně připojen k portu USB na zadní straně výrobku. 2.
8. Restartujte počítač. 9. Po restartu počítače zkuste znovu provést skenování. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 3: Restartujte počítač Řešení: Restartujte počítač. Příčina: Patrně jste nerestartovali počítač po instalaci software produktu. Nebo se může jednat o jiný problém s počítačem. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 5. Odpojte produkt od počítače a potom restartujte počítač. Poznámka Je důležité, abyste před restartováním počítače produkt odpojili. Nepřipojujte produkt k počítači, dokud není software nainstalován znovu. Odstraňování problémů 6. Vložte disk CD HP Photosmart do jednotky CD-ROM počítače a poté spusťte program Setup. Poznámka Pokud se nezobrazí program Nastavení, vyhledejte na jednotce CD-ROM soubor Setup.exe a poklepejte na něj. 7.
Zprávy souborů Následuje seznam chybových zpráv spojených se soubory: Chyba při čtení nebo zápisu do souboru Soubor nenalezen Nepodporovaný formát souboru Neplatný název souboru Podporované typy souborů pro zařízení HP All-in-One Odstraňování problémů • • • • • Chyba při čtení nebo zápisu do souboru Řešení: Zkontrolujte, zda používáte správnou složku a název souboru. Příčina: Software produktu nedokázal otevřít nebo uložit soubor.
Kapitola 12 Odstraňování problémů • • • • • Nelze oříznout Chyba při tisku bez okrajů Odpojeno Žádné volby pro skenování Na disku není místo Nelze oříznout Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Další informace naleznete v části: Příčina: Toto chybové hlášení se může zobrazit v několika situacích. • Počítač nebyl zapnutý. • Počítač nebyl připojen k produktu. • Software dodaný s produktem není správně nainstalován. • Software dodaný s produktem byl nainstalovaný, ale nebyl spuštěný. Žádné volby pro skenování Řešení: Ověřte, zda je příslušný software nainstalován a spuštěn. Další informace naleznete v průvodci Začněte zde dodávané se zařízením HP All-in-One.
Kapitola 12 Příčina: Na průhledných fóliích a některých dalších médiích schne inkoust pomaleji, než je obvyklé. Odstraňování problémů Došel papír Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Poznámka Vstupní zásobník nepřeplňujte. zkontrolujte, zda balík papírů ve vstupním zásobníku nepřesahuje zásobník ani horní okraj vodítka šířky papíru. 7. Ujistěte se, že se shodují nastavení tisku, formát a typ papíru s papírem, který je vložen do vstupního zásobníku. Podrobnější informace o kontrole a změně těchto nastavení viz následující úkoly. 8. Pokuste se dokument vytisknout znovu. Postup nastavení formátu papíru 1. Zkontrolujte, zda je ve vstupním zásobníku vložen papír. 2.
Kapitola 12 Odstraňování problémů Typ papíru Doporučená nastavení formátu papíru Papíry do kopírky, víceúčelové nebo obyčejné papíry Letter nebo A4 Obálky Vhodný uvedený formát obálek Blahopřání Letter nebo A4 Kartotéční lístky Vhodný uvedený formát karet (pokud nejsou uvedené formáty vhodné, můžete určit vlastní formát papíru) Papíry pro inkoustové tiskárny Letter nebo A4 Nažehlovací obtisky na textil Letter nebo A4 Štítky Letter nebo A4 Legal Legal Hlavičkový papír Letter nebo A4 Pan
Před čištěním si opatřete následující pomůcky: • Hadřík nepouštějící chlupy nebo jiný měkký materiál, který se nerozkládá a nepouští vlákna. Destilovaná, filtrovaná voda nebo voda z lahve. Odstraňování problémů • Čištění válečků 1. Vypněte produkt a odpojte napájecí kabel. 2. Sejměte zadní přístupová dvířka. 3. Namočte tkaninu, která nepouští vlákna do čisté nebo destilované vody a přebytečnou vodu vyždímejte. 4. Vyčistěte prach nebo nahromaděné nečistoty na válečcích. 5.
Kapitola 12 Uvíznutí papíru nebo chyba podávání Řešení: Vyjměte uvíznutý papír. Další informace naleznete v části: Odstraňování problémů „Odstraňování uvíznutého papíru“ na stránce 94 Příčina: V HP All-in-One uvízl papír. Nesprávný papír Řešení: Změňte nastavení tisku nebo vložte do vstupního zásobníku správný papír.
Odstraňování problémů Další informace naleznete v části: „Produkt po nastavení netiskne“ na stránce 88 Příčina: Tato chyba se vztahuje pouze na zařízení připojená prostřednictvím kabelu USB. Kabel USB nebyl správně připojen. Test komunikace selhal Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Kapitola 12 Odstraňování problémů Další informace naleznete v části: „Produkt po nastavení netiskne“ na stránce 88 Příčina: Počítač s produktem nekomunikuje. Nesprávné vypnutí Řešení: Chcete-li produkt zapnout nebo vypnout, stiskněte tlačítko Zapnuto na ovládacím panelu produktu. Příčina: Produkt byl po posledním použití nesprávně vypnut. Pokud je produkt vypnut pomocí vypínače na prodlužovacím kabelu nebo nástěnného spínače, může dojít k jeho poškození.
Odstraňování problémů Další informace naleznete v části: „Produkt po nastavení netiskne“ na stránce 88 Příčina: Produkt nebyl připojen k počítači.
Kapitola 12 www.hp.com/go/anticounterfeit Další informace naleznete v části: „Výměna tiskových kazet“ na stránce 71 Odstraňování problémů Příčina: Produkt rozpoznal, že byla instalována tisková kazeta jiné značky než HP. Byly instalovány již použité originální tiskové kazety HP Řešení: Zkontrolujte kvalitu tisku aktuální tiskové úlohy. Je-li uspokojivá, postupujte dle pokynů na obrazovce počítače pro pokračování. Úrovně inkoustu nemusí být pro označené tiskové kazety k dispozici.
Jestliže jste instalovali plněnou nebo opravenou kazetu nebo kazetu, která byla použita v jiném produktu, může být ukazatel hladiny nepřesný nebo nedostupný. Příčina: Označené tiskové kazety měly zřejmě nízkou hladinu inkoustu a budou pravděpodobně brzy vyžadovat výměnu. Tiskne se v režimu záložního inkoustu Řešení: Pokud se zobrazí hlášení o režimu záložního inkoustu a v produktu jsou nainstalovány obě tiskové kazety, zkontrolujte, zda byla z obou tiskových kazet odstraněna ochranná plastová páska.
Kapitola 12 Řešení 1: Vytiskněte protokol autotestu Řešení: Vytiskněte protokol autotestu a zjistěte, zda produkt může tisknout. Odstraňování problémů Tisk protokolu autotestu 1. Vložte do vstupního zásobníku nepoužitý obyčejný bílý papír formátu A4 nebo Letter. 2. Stiskněte a podržte tlačítko Storno a potom stiskněte tlačítko Kopírovat barevně. Produkt vytiskne protokol autotestu, který může uvádět zdroj potíží s tiskem. Vzor testovací oblasti inkoustu je v protokolu uveden níže. 3.
Upozornění Pro odstranění uvíznutého papíru nepoužívejte žádné nástroje nebo jiná zařízení. Odstraňování uvíznutého papíru z vnitřku produktu vždy věnujte pozornost. Pokud se vozík tiskových kazet zablokoval na pravé straně a. Hledejte papír nebo objekt, který by mohl omezovat vozík tiskových kazet. b. Přemístěte vozík tiskových kazet přes celý úsek na levou stranu. c. Zkontrolujte dráhu papíru po celém úseku k pravé straně a vyjměte všechen papír, který je ještě v produktu.
Kapitola 12 Odstraňování problémů b. Zkontrolujte, zda v produktu ještě není nějaký papír. Jemně vytáhněte papír z válečků. c. Nasaďte zadní přístupová dvířka. Jemně zatlačte dvířka směrem dopředu, dokud nezapadnou na původní místo. 6. Proveďte jeden z následujících kroků, podle stavu produktu: • Jestliže tlačítko Zapnuto svítí a to nepřerušovaně, vytiskněte protokol autotestu. Jestliže můžete vytisknout protokol autotestu, není již vozík zablokovaný.
Řešení 3: Zkontrolujte zdroj napájení Ověřte si, že je produkt řádně připojen k vhodnému zdroji energie. Ověření, zda je produkt řádně připojen k vhodnému zdroji energie 1. Ověřte si, že má produkt dvoukolíkovou elektrickou zástrčku a ujistěte se, že používáte napájecí kabel, který byl dodán s produktem. 2. Pokud je produkt připojen k počítači, ujistěte se, že má počítač správnou elektrickou zástrčku v závislosti na vaší zemi/oblasti. 3.
Kapitola 12 Odstraňování problémů • • • • • Řešení 1: Do vstupního zásobníku je vložen nesprávný typ papíru Řešení 2: Zkontrolujte, zda byla z tiskové kazety odstraněna ochranná páska Řešení 3: Zkontrolujte, zda jsou tiskové kazety úplně zasunuty Řešení 4: Zarovnávání nově instalovaných tiskových kazet Řešení 5: Tisková kazeta nebo senzor mohou být vadné Řešení 1: Do vstupního zásobníku je vložen nesprávný typ papíru Řešení: Pokud jste při zarovnání tiskových kazet vložili do zařízení barevný papír, zar
Vyjměte tiskové kazety a vložte je zpět. Zkontrolujte, zda jsou tiskové kazety řádně usazeny a zajištěny. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 3: Zkontrolujte, zda jsou tiskové kazety úplně zasunuty Řešení: Vyjměte tiskové kazety a vložte je zpět. Zkontrolujte, zda jsou tiskové kazety řádně usazeny a zajištěny. Příčina: Kontakty na tiskové kazetě se nedotýkaly kontaktů na vozíku tiskových kazet. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 Incorrectly Installed Cartridge(s) (Nesprávně instalovaná inkoustová kazeta (kazety)) Print Cartridge(s) Missing (Chybí ink. kazeta(y)) Odstraňování problémů Vyřešení těchto chybových hlášení o tiskových kazetách viz „Řešení hlášení o chybě tiskové kazety“ na stránce 97. Tiskové kazety chybí nebo nejsou rozpoznány Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného.
Měděně zbarvené kontakty 2 Plastová páska s růžovým vytahovacím poutkem (před instalací je třeba ji odstranit) 3 Trysky pro přenos inkoustu pod páskou 5. Znovu vložte tiskovou kazetu zasunutím do pravého slotu. Pak zatlačte tiskovou kazetu směrem dopředu, dokud nezaklapne do patice. 6. Zopakujte kroky 1 a 2 pro tiskovou kazetu pro trojbarevný tisk na levé straně. Příčina: Označené tiskové kazety nebyly správně nainstalovány. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 Čištění kontaktů tiskové kazety 1. Zapněte produkt a otevřete dvířka pro přístup tiskovým kazetám. Vozík tiskových kazet se přemístí až na pravou stranu produktu. Odstraňování problémů 2. Počkejte, dokud není vozík tiskových kazet v klidu a nevydává zvuky a potom vytáhněte ze zadní strany produktu napájecí kabel. 3. Tiskovou kazetu uvolněte lehkým zatlačením dolů a směrem k sobě ji vytáhněte ze zásuvky. Poznámka Nevyjímejte obě tiskové kazety současně.
Příčina: Musely se vyčistit kontakty tiskové kazety. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení. Řešení 3: Vyměňte tiskové kazety Řešení: Vyměňte označenou tiskovou kazetu. Můžete také označenou tiskovou kazetu vyjmout a tisknout v režimu záložního inkoustu. Poznámka V režimu záložního inkoustu může produkt jen tisknout úlohy z počítače. Tiskovou úlohu nemůžete spustit z ovládacího panelu (jako třeba vytisknutí fotografie z paměťové karty).
Kapitola 12 Nekompatibilní tiskové kazety Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta následující, dokud se problém nevyřeší.
Odstraňování problémů Zkontrolujte, zda jsou správně nainstalovány tiskové kazety. 1. Zkontrolujte, zda je produkt zapnutý. 2. Otevřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám. Vozík tiskových kazet se přemístí až na pravou stranu produktu. 3. Ujistěte se, že používáte ty správné tiskové kazety pro váš produkt. Seznam čísel kompatibilních tiskových kazet naleznete v tištěné dokumentaci dodané s produktem. 4. Ze slotu na pravé straně vyjměte černou tiskovou kazetu.
Kapitola 12 Odstraňování problémů 1 Měděně zbarvené kontakty 2 Plastová páska s růžovým vytahovacím poutkem (před instalací je třeba ji odstranit) 3 Trysky pro přenos inkoustu pod páskou 5. Znovu vložte tiskovou kazetu zasunutím do pravého slotu. Pak zatlačte tiskovou kazetu směrem dopředu, dokud nezaklapne do patice. 6. Zopakujte kroky 1 a 2 pro tiskovou kazetu pro trojbarevný tisk na levé straně.
Pokud zpráva neuvádí, která kazeta problém vyvolává, postupujte následujícími kroky pro určení, která kazeta je ta problematická. Až určíte, která kazeta problém vyvolává, pokračujte s prvním řešením. Odstraňování problémů Určení problematické tiskové kazety 1. Zkontrolujte, zda je produkt zapnutý. 2. Otevřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám. Vozík tiskových kazet se přemístí až na pravou stranu produktu. 3. Ujistěte se, že používáte ty správné tiskové kazety pro váš produkt.
Kapitola 12 Odstraňování problémů 8. Vyjměte trojbarevnou tiskovou kazetu z levého slotu. Tiskovou kazetu uvolněte lehkým zatlačením dolů a směrem k sobě ji vytáhněte ze slotu. 9. Zavřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám. 10. Zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena. • Pokud byla chyba vyřešena, potom je problém s trojbarevnou tiskovou kazetou. • Pokud nebyla chyba vyřešena, potom je problém s oběma tiskovými kazetami. 11.
1 Měděně zbarvené kontakty 2 Plastová páska s růžovým vytahovacím poutkem (před instalací je třeba ji odstranit) 3 Trysky pro přenos inkoustu pod páskou 5. Znovu vložte tiskovou kazetu zasunutím do pravého slotu. Pak zatlačte tiskovou kazetu směrem dopředu, dokud nezaklapne do patice. 6. Zopakujte kroky 1 a 2 pro tiskovou kazetu pro trojbarevný tisk na levé straně. Příčina: Označené tiskové kazety nebyly správně nainstalovány. Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Kapitola 12 Před čištěním si opatřete následující pomůcky: • suché pěnové houbičky, hadřík nepouštějící chlupy nebo jiný měkký materiál, který se nerozkládá a nepouští vlákna. Odstraňování problémů Tip Pro čištění tiskových kazet jsou vhodné filtry na kávu, protože nepouštějí chloupky. • destilovanou, přefiltrovanou nebo v lahvích balenou vodu (nepoužívejte vodu z vodovodu, může obsahovat příměsi, které mohou poškodit tiskové kazety).
Měděně zbarvené kontakty 2 Inkoustové trysky (nečistěte) Odstraňování problémů 1 8. Držte tiskovou kazetu tak, že bude logo HP nahoře a vložte ji zpět do slotu. Ujistěte se, že jste ji zatlačili pevně na místo, aby zcela zapadla. 9. V případě potřeby opakujte tento postup pro druhou kazetu. 10. Jemně zavřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám a zasuňte napájecí kabel do zadní strany produktu. Příčina: Musely se vyčistit kontakty tiskové kazety.
Kapitola 12 Poznámka V režimu záložního inkoustu může produkt jen tisknout úlohy z počítače. Z ovládacího panelu nemůžete zahájit tiskovou úlohu (jako například kopírování nebo skenování předlohy). Další informace naleznete v tématu „Použití režimu záložního inkoustu“ na stránce 74. Odstraňování problémů Příčina: Vyskytl se problém s jednou nebo s oběma tiskovými kazetami.
13 Záruka a podpora HP Společnost Hewlett-Packard poskytuje internetovou a telefonickou podporu pro zařízení HP All-in-One.
Kapitola 13 3. • Hodnotné informace o produktu a řešení nejčastějších problémů • Proaktivní aktualizace produktů, upozornění podpory a bulletiny společnosti HP dostupné po registraci produktu. Kontaktujte pracovníky telefonické podpory společnosti HP. Možnosti podpory a její dostupnost jsou pro jednotlivé produkty, země, oblasti a jazyky různé. Dříve než se obrátíte na středisko podpory zákazníků HP Se zařízením HP All-in-One mohou být dodávány softwarové aplikace jiných společností.
• Délka poskytování telefonické podpory • Zavolání • Po vypršení lhůty telefonické podpory Délka poskytování telefonické podpory Jednoletá bezplatná telefonická podpora je k dispozici v Severní Americe, Asijském tichomoří a Latinské Americe (včetně Mexika). Délku poskytování telefonické podpory v Evropě, Středním východě a Africe naleznete na webovém serveru www.hp.com/support. Jsou účtovány standardní telefonní poplatky.
Kapitola 13 HP Quick Exchange Service (Japan) Záruka a podpora HP Pokyny pro zabalení produktu před odesláním k výměně obsahuje část „Zabalte produkt“ na stránce 217.
• Tiskové kazety • Napájecí kabel, kabel USB a všechny ostatní kabely připojené k zařízení HP All-in-One • Papír vložený do vstupního zásobníku • Vyjměte také předlohy vložené do zařízení HP All-in-One Vyjmutí tiskových kazet před přepravou 1. Zapněte produkt a počkejte, dokud vozík tiskových kazet nezůstane v klidu a nepřestane vydávat zvuky. Pokud se produkt nezapne, vynechte tento krok a přejděte ke kroku 2. 2. Otevřete dvířka pro přístup k tiskovým kazetám. 3.
Kapitola 13 Záruka a podpora HP 218 Záruka a podpora HP
14 Technické informace V této části jsou uvedeny technické specifikace a informace o mezinárodních předpisech pro zařízení HP All-in-One. Další technické údaje naleznete v tištěné dokumentaci dodané se zařízením HP All-in-One. Tato část obsahuje následující témata: • Technické údaje • Upozornění pro uživatele Windows 2000 • Program výrobků zohledňujících životní prostředí • Zákonná upozornění Technické údaje V této části jsou uvedeny technické údaje zařízení HP All-in-One.
Kapitola 14 Specifikace skenování • Včetně editoru obrázků • Integrovaný software OCR automaticky převádí skenovaný text do editovatelné formy (pokud je nainstalován) • Rozhraní podle standardu Twain • Rozlišení: optické až 1200 × 2400 dpi (liší se podle modelu), rozšířené 19 200 dpi (software) Více informací o rozlišení dpi naleznete v softwaru skeneru.
Použití papíru Tento výrobek je vhodný pro recyklovaný papír podle DIN 19309 a EN 12281:2002. Plasty Plastové díly s hmotností vyšší než 25 gramů jsou označeny podle mezinárodních norem, což usnadňuje identifikaci plastů za účelem jejich recyklace po skončení životnosti výrobku. Bezpečnostní listy materiálu Bezpečnostní listy materiálů (MSDS) lze získat na webových stránkách společnosti HP na adrese: www.hp.
Kapitola 14 English Français Deutsch Italiano Español Česky Dansk Bortskaffelse af affaldsudstyr for brugere i private husholdninger i EU Dette symbol på produktet eller på dets emballage indikerer, at produktet ikke må bortskaffes sammen med andet husholdningsaffald. I stedet er det dit ansvar at bortskaffe affaldsudstyr ved at aflevere det på dertil beregnede indsamlingssteder med henblik på genbrug af elektrisk og elektronisk affaldsudstyr.
Zákonná upozornění HP All-in-One splňuje požadavky na výrobek stanovené správními orgány ve vaší zemi/oblasti.
Kapitola 14 VCCI (Class B) compliance statement for users in Japan Notice to users in Japan about the power cord Noise emission statement for Germany Geräuschemission LpA < 70 dB am Arbeitsplatz im Normalbetrieb nach DIN 45635 T.
Technické informace HP Deskjet F735 All-in-One declaration of conformity Zákonná upozornění 225
Kapitola 14 Technické informace 226 Technické informace
Rejstřík Centrum řešení HP, chybějící ikony 91 vložení 26 fotografický papír formátu 10 × 15 cm vložení 26 fotografický papír formátu 4 × 6 palců, vkládání 26 fotografie inkoust se rozstřikuje 130 tisk bez okrajů 39 tisk na běžný papír 39 tisk na fotografický papír 40 úprava naskenovaných 64 fotografie bez okrajů kopie má okraje 134 tisk 39 fotografie o velikosti 4 × 6 palců (10 × 15 cm) bez okrajů tisk 39 Č H 2 stránky na 1, tisk 4 stránky na 1, tisk 45 45 A adresy, tisk 49 aplikace, tisk z 31 B ba
M média.
Rejstřík Š štítky vkládání 28 T technické informace kapacita zásobníků papíru 219 specifikace kopírování 219 specifikace skenování 220 systémové požadavky 219 telefonická podpora 214 telefonní čísla, podpora zákazníků 214 text hladká písma 116 není vyplněn 104 nesmyslné znaky 122 nesprávný formát naskenovaného obrázku 138 nesprávný nebo chybějící na skenovaném obrázku 139 oříznutý 127 tečkované čáry na skenovaném obrázku 138 zubaté 116 tisk 2 stránky nebo 4 stránky na 1 45 adresy 49 bez okrajů, chyby 119
protokol autotestu 69 tiskové kazety 70 výměna tiskových kazet 71 zarovnání tiskových kazet 75 úprava naskenovaných obrázků 64 V vkládání blahopřání 28 nažehlovací fólie 28 obálky 28 průhledné fólie 28 předloha 21 štítky 28 vložení fotografický papír formátu 10 × 15 cm 26 fotografický papír formátu 4 × 6 palců 26 papír A4 25 papír Legal 25 papír Letter 25 papír plného formátu 25 rejstříkové karty 27 vozík tiskových kazet uvíznutý 193 výběr papíru 21 výchozí tiskárna, nastavení 32 výměna tiskových kazet 71
