User Manual

Příčina: Produkt byl vypnut.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 8: Restartujte produkt
Řešení: Vypněte produkt a odpojte napájecí kabel. Napájecí kabel znovu připojte
a stisknutím tlačítka Zapnuto zapněte produkt.
Příčina: U produktu došlo k chybě.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 9: Zkontrolujte stav ovladače tisku
Řešení: Stav ovladače tiskárny se mohl změnit na hodnotu Offline nebo Zastavit
tisk.
Kontrola stavu ovladače tiskárny
▲ V Centrum řešení HP klepněte na kartu Stav.
Příčina: Došlo ke změně stavu ovladače tiskárny.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 10: Zkontrolujte tiskovou frontu u stornovaných úloh
Řešení: Tisková úloha může zůstat ve frontě úloh i poté, co byla stornována.
Stornovaná tisková úloha se zablokuje ve frontě a brání v tisku dalších tiskových úloh.
Otevřete v počítači složku tiskárny a zkontrolujte, zda zrušená úloha nezůstává ve
frontě úloh. Zkuste úlohu z fronty odstranit. Pokud tisková úloha ve frontě i nadále
zůstává, zkuste jeden nebo oba následující postupy:
• Odpojte kabel USB od produktu, restartujte počítač a opět připojte kabel USB k
produktu.
• Vypněte produkt, restartujte počítač a pak znovu spusťte produkt.
Příčina: Odstraněná tisková úloha byla stále zařazena ve frontě.
Produkt tiskne nesmyslné znaky
Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho
nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta
následující, dokud se problém nevyřeší.
•
Řešení 1: Produkt a počítač restartujte
•
Řešení 2: Zkuste vytisknout jiný dokument
Řešení 1: Produkt a počítač restartujte
Řešení: Vypněte produkt a počítač na dobu 60 sekund, znovu je zapněte a tisk
opakujte.
Kapitola 12
122 Odstraňování problémů
Odstraňování problémů