User Manual

8. Restartujte počítač.
9. Po restartu počítače zkuste znovu provést skenování.
Příčina: Napájecí kabel nebo kabel USB nebyly správně připojeny.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 3: Restartujte počítač
Řešení: Restartujte počítač.
Příčina: Patrně jste nerestartovali počítač po instalaci software produktu. Nebo se
může jednat o jiný problém s počítačem.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 4: Odinstalujte a opět instalujte produkt
Řešení: Produkt odinstalujte z ovládacího panelu Tiskárny a faxy a pak jej
instalujte znovu.
Odinstalování a opětovná instalace produktu
1. Odpojte kabel USB připojující produkt k počítači.
2. Na hlavním panelu systému Windows klepněte na tlačítko Start, Tiskárny a
faxy.
3. Klepněte na produkt pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz
Odstranit.
4. Několik sekund počkejte a pak produkt znovu spojte s počítačem kabelem USB.
5. Při opětovné instalaci produktu postupujte podle výzev na obrazovce.
Příčina: Mohlo dojít k problému, když jste poprvé instalovali produkt.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 5: Odinstalujte a opět instalujte software HP Photosmart
Řešení: Odinstalujte celý software HP Photosmart z počítače a poté jej instalujte
znovu pomocí CD, které bylo dodáno s vaším produktem.
Odinstalování a opětovná instalace produktu
1. V nabídce Start na hlavním panelu systému Windows postupně klepněte na
možnosti Nastavení a Ovládací panely.
2. Poklepejte na ikonu Přidat nebo Odebrat programy.
3. Odstraňte všechny položky, které se vztahují k softwaru skenování HP.
Po odstranění některých programů ze seznamu Přidat/odebrat programy se
zobrazí zpráva, abyste počítač restartovali.
4. Vyberte Klepnutím sem restartujete později.
Chyby 173
Odstraňování problémů