User Manual

5. Odpojte produkt od počítače a potom restartujte počítač.
Poznámka Je důležité, abyste před restartováním počítače produkt odpojili.
Nepřipojujte produkt k počítači, dokud není software nainstalován znovu.
6. Vložte disk CD HP Photosmart do jednotky CD-ROM počítače a poté spusťte
program Setup.
Poznámka Pokud se nezobrazí program Nastavení, vyhledejte na jednotce
CD-ROM soubor Setup.exe a poklepejte na něj.
7. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokynů uvedených v průvodci Začněte
zde dodaném s produktem.
8. Pokud máte stále problémy se skenováním, odstraňte následující dodatečné
aplikace ze seznamu Přidat/odebrat programy, najdete-li je tam.
Upozornění Je-li výrobcem počítače HP nebo Compaq, neodstraňujte jiné
aplikace, než které jsou v seznamu níže.
• Funkce zobrazovacího zařízení HP
•Prohlížeč dokumentů HP
• HP Photosmart Essential
• HP Image Zone
• HP Photo a Galerie obrázků
• HP Photosmart, Officejet, Deskjet, (s názvem produktu a číslem verze
softwaru)
• Aktualizace softwaru HP
• Sdílení HP Share
• Centrum řešení HP
•HP Director
• HP Memories Disk Greeting Card Creator 32
Příčina: Mohlo dojít k problému, když jste poprvé instalovali software
HP Photosmart.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 6: Obraťte se na zákaznickou podporu společnosti HP
Řešení: Pokud jste splnili všechny kroky v předchozích řešeních a stále máte
problémy, kontaktujte služby podpory společnosti HP.
Přejděte na adresu:
www.hp.com/support.
Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku
Kontaktovat HP získejte informace o technické podpoře.
Příčina: Můžete potřebovat pomoc při zajištění správného fungování produktu
nebo softwaru.
Kapitola 12
180 Odstraňování problémů
Odstraňování problémů