User Manual

Nekompatibilní tiskové kazety
Pro vyřešení problému zkuste následující řešení. Řešení jsou uvedena v pořadí od toho
nejpravděpodobnějšího úspěšného. Pokud problém nevyřeší první řešení, zkuste ta
následující, dokud se problém nevyřeší.
•
Řešení 1: Ujistěte se, že používáte správné tiskové kazety
•
Řešení 2: Obraťte se na středisko podpory zákazníků společnosti HP
Řešení 1: Ujistěte se, že používáte správné tiskové kazety
Řešení: Ujistěte se, že používáte ty správné tiskové kazety pro váš produkt.
Seznam čísel kompatibilních tiskových kazet naleznete v tištěné dokumentaci
dodané s produktem.
Pokud používáte tiskové kazety, které nejsou kompatibilní s produktem, vyměňte
označené tiskové kazety za takové, které jsou kompatibilní.
Pokud se ukáže, že používáte nesprávné tiskové kazety, přejděte na další řešení.
Další informace naleznete v části:
•„
Obchod se spotřebním inkoustovým materiálem“ na stránce 83
•„
Výměna tiskových kazet“ na stránce 71
Příčina: Označené tiskové kazety nebyly kompatibilní s tímto produktem.
Pokud se tímto problém nevyřeší, zkuste následující řešení.
Řešení 2: Obraťte se na středisko podpory zákazníků společnosti HP
Řešení: Informace o podpoře a záruce naleznete na webových stránkách
společnosti HP v části
www.hp.com/support. Pokud se zobrazí výzva, zvolte zemi/
oblast a potom klepnutím na položku Kontaktovat HP získejte informace o technické
podpoře.
Příčina: Tiskové kazety nebyly určeny pro použití v tomto produktu.
Tiskové kazety v nesprávném slotu
Řešení: Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány tiskové kazety ve správných slotech.
Pokud ano, vyjměte tiskové kazety, vraťte je na místo a zkontrolujte, zda jsou řádně
usazeny a zajištěny.
Kapitola 12
204 Odstraňování problémů
Odstraňování problémů