User Manual

Løsning 7: Enheden skal være tændt
Løsning: Se på knappen Til på enheden. Hvis den ikke lyser, er enheden slukket.
Kontroller, at netledningen er sluttet korrekt til enheden og sat i en stikkontakt. Tryk
på knappen Til for at tænde enheden.
Årsag: Produktet var slukket.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 8: Genstart enheden
Løsning: Sluk enheden, og tag netledningen ud. Sæt netledningen i igen, og tryk
derefter på knappen Til for at tænde enheden..
Årsag: Der opstod en fejl på enheden.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 9: Tjek printerdriverens status
Løsning: Printerdriverens status kan være ændret til Offline eller Stop
udskrivning.
Sådan kontrolleres printerdriverens status
▲ Klik på fanen Status i HP Solution Center.
Årsag: Printerdriverens status er ændret.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 10: Kontroller, om der ligger annullerede job i udskriftskøen
Løsning: Et udskriftsjob kan blive i køen, efter at det er annulleret. Det annullerede
printjob stopper køen og forhindrer det næste udskriftsjob i at blive udskrevet.
Åbn printermappen fra computeren, og kontroller, om det annullerede job stadig er i
udskriftskøen. Forsøg at slette jobbet fra køen. Forsøg det ene eller begge følgende
forslag, hvis udskriftsjobbet stadig er i køen:
• Tag USB-kablet ud af enheden, genstart computeren, og sæt USB-kablet i
enheden.
• Luk enheden ned, genstart computeren, og genstart enheden.
Årsag: Et slettet udskriftsjob var stadig i køen.
Enheden udskriver uforståelige tegn
Prøv følgende løsninger for at løse problemet. Løsninger er vist i rækkefølge med den
mest sandsynlige løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er
løst, hvis den første løsning ikke løser problemet.
•
Løsning 1: Genstart enheden og computeren
Fejlfinding i forbindelse med udskrivning 119
Fejlfinding