User Manual

Table Of Contents
Løsning 12: Afinstaller softwaren, og nulstil enheden
Løsning 1: Afinstaller og geninstaller softwaren
Løsning: Kontroller, at softwaren er installeret korrekt. Åbn HP Solution Center, og
kontroller, at alle ikonerne og knapperne vises.
Hvis de relevante knapper og ikoner for enheden (f.eks. Tag kopier) ikke vises, er
installationen muligvis ikke komplet, og du skal i så fald afinstallere programmet og
derefter installere det igen. Du må ikke blot slette programfilerne fra harddisken. Sørg
for at slette dem korrekt ved hjælp af funktionen til fjernelse af installationen, der fulgte
med softwaren.
Sådan afinstalleres softwaren på en Windows-pc
Bemærk! Brug denne metode, hvis Fjern ikke findes i Windows Start-menu (klik
Programmer eller Alle programmer, HP, Deskjet F735, Fjern).
1. Åbn Windows kontrolpanel, og dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.
Bemærk! Proceduren for åbning af kontrolpanelet afhænger af
operativsystemet. Se Windows Hjælp, hvis du er i tvivl om, hvordan det gøres.
2. Vælg HP Deskjet All-in-One Driver Software, og klik på Rediger/fjern.
Følg vejledningen på skærmen.
3. Tag kablet ud af enheden og computeren.
4. Genstart computeren.
Bemærk! Det er vigtigt, at du tager stikket til enheden ud, før du genstarter
computeren. Slut ikke enheden til computeren, før du har geninstalleret
softwaren.
5. Sæt produkt-cd-rom'en i computerens cd-rom-drev, og start derefter
installationsprogrammet.
6. Følg vejledningen på skærmen og anvisningerne i vejledningen Start her, der
fulgte med enheden.
Prøv at scanne igen, når du har geninstalleret softwaren.
Årsag: Softwareinstallationen var ikke komplet.
Prøv næste løsning, hvis det ikke løste problemet.
Løsning 2: Opfrisk Windows Device Manager
Løsning: Opfrisk Windows Device Manager.
Sådan opfriskes Windows Device Manager
1. Klik på Start på proceslinjen i Windows, højreklik Denne computer, og klik
derefter på Egenskaber.
2. Klik på fanen Hardware og derefter på Enhedshåndtering.
3. Dobbeltklik på USB-controllere.
Kapitel 12
144 Fejlfinding
Fejlfinding